그것을 그림
11 월의 이른 아침입니다. 미국 전역과 다른 많은 나라에서 온 수천 명의 열성적인 게이머가 방금 전자 제품 및 대형 박스 상점에서 하룻밤 야영을 마치고 집으로 돌아 왔으며 최근 수만 개 이상이 최근에 배송 된 패키지를 개봉했습니다. 이 동요의 원인은 무엇입니까? Microsoft의 Xbox One 게임 및 엔터테인먼트 콘솔.
이 모든 게이머는 Xbox One을 TV에 빠르게 연결하고 전원 버튼을 흥분시킵니다. 친숙한 시작 소리와 함께 친숙한 Xbox 로고가 화면에 나타납니다. 게이머들은 수년간의 멀티 플레이어 게임, 놀라운 그래픽, 새로운 기능을 상상하면서 컨트롤러를 좀 더 단단히 잡고 숨을 크게 쉰다. 이거 야.
“오류 –3041. 활성화를 완료 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요."
이제 빨간색 대화 상자에 눈에 띄게 표시되는이 메시지는 게이머의 환상을 산산조각 나게하여 다시 현실로 돌아옵니다. Xbox One의 시작일이며 Microsoft 서버가 다운되었습니다.
현실로 돌아 가기
대부분의 회사는 수요를 적절히 준비하는 데 시간을 들이지 않았으며 이제는 가동 중단이 자주 발생합니다.
마이크로 소프트가 5 월에 Xbox One을 공개 한 이래로, 게임 세계는 회사의 온라인 연결 및 DRM 접근 방식을 능가하고 있습니다. Xbox One이 작동하기 위해서는 항상 인터넷 연결이 필요하다는 소문으로 시작된 것은 단일 플레이어 게임 및 로컬 영화 재생과 같은 많은 기능이 인터넷 없이도 작동한다는 Microsoft의 확신에 의해 부분적으로 완화되었습니다. 연결. 그러나 싱글 플레이어 게임의 경우에도 Microsoft는 Xbox One이 24 시간마다 한 번씩 "체크인"또는 "인증"해야한다고 밝혔습니다. 이 체크인을하지 않으면 인터넷 연결이 다시 설정 될 때까지 멀티 플레이 여부에 관계없이 모든 게임이 장치에서 작동하지 않습니다.
이 정책에 대한 게임 커뮤니티의 반응은 압도적으로 부정적이며 Sony가 PS4에 그러한 제한이 없음을 밝히면 악화되었습니다. 그러나 지금까지 논의의 대부분은 소비자의 방정식 측면을 중심으로 진행되었습니다. 집에 안정적인 인터넷이 없다면 어떻게해야합니까? , 휴가 중에 Xbox를 원격 기내로 가져 가려면 어떻게해야합니까? 핵 잠수함에 주둔하면 어떻게 되나요?
이것들은 모두 유효한 관심사이지만 최근의 경험에 비추어 볼 때 잘못된 질문입니다. Xbox One을 사용하는 대다수의 사람들은 비교적 안정적인 인터넷 연결을 유지하며 콘솔의 다년간 소유 기간 동안 한두 번만 체크인 요구 사항의 영향을받을 수 있습니다. 게임 플레이의 중단은 단 한 번이라도 받아 들일 수 없지만 대부분의 사람들은 영향을받지 않으며 모든 것이 평등하다고 주장 할 수 있습니다.
연결할 수 없습니다
그러나 실제 관심사는 모든 것이 똑같지는 않다는 것입니다. Microsoft의 방정식 끝은 어떻습니까? 이 회사는 콘솔을 공개하면서 인증 체크인뿐만 아니라 원격 게임 처리 및 클라우드 스토리지 기능을 수용하기 위해 300, 000 대의 Xbox 서버를 추가하고 있다고 발표했다. Microsoft는 매일 Xbox One 체크인을 대량으로 처리 할 준비가되어 있습니까? 결국, Microsoft 서버 중단 또는 과부하는 어떤 이유로 든 인터넷에 연결할 수없는 개별 사용자뿐만 아니라 모든 사람에게 영향을 미칩니다.
Microsoft가 이러한 우려를 인식하고 서버가로드 될 준비가되기 위해 모든 조치를 취하고 있기를 희망하지만 다른 주요 기술 회사의 선행 기술은 안심할 수없는 그림을 그리지 않습니다.
최근 주목할만한 사례는 2013 년 SimCity 프랜차이즈 재부팅의 비참한 시작이었습니다. 올해 초 게임이 출시 된 후 몇 주 동안 EA의 서버가로드를 수용 할 수 없었기 때문에 게임 가격을 전액 지불 한 수만 명의 게이머가 게임을 할 수 없었습니다. 릴리스 후 몇 달이 지나도 유지 관리 또는 업데이트를위한 서버 중단은 때때로 게이머가 게임의 주 메뉴를 응시하는 것 외에는 아무 것도하지 않는 경우가 있습니다.
유사한 상황의 다른 최근 예에는 Diablo III 서버 문제 및 Ubisoft의 Far Cry 프랜차이즈의 활성화 문제가 포함됩니다. iOS 기기 용 Apple의 활성화 서버가 다운 된 횟수와 같이 게임 세계 이외의 다른 사례도 존재하므로 고객은 완전히 사용할 수없는 기기를 사용하여 새로운 또는 최근에 복원 된 전화를 사용하게됩니다.
이러한 모든 사례 뒤에있는 회사들은 결국 문제에 대응하고 문제를 해결했지만 상황이 정상화 되려면 며칠, 몇 주 또는 몇 달이 걸렸습니다. Microsoft는 연결된 Xbox One을 맹공격 할 준비가되어 있습니까? 더 중요한 것은이 기사의 시작 부분에 설명 된 것과 같은 시작 날 snafu가 콘솔을 파멸시킬 수없는 공개 백래시를 만들 수 있을까요? 콘솔 출시일을 넘어서도 크리스마스 아침이나 주요 게임 출시일과 같이 사용량이 많은 날에 주요 정전이 발생하는 것을 쉽게 상상할 수 있습니다.
가장 중요한 관심사에 집중
물론 서버 중단이나 과부하가 전적으로 Microsoft의 잘못은 아닙니다. 모든 조직에서 중단과 실수가 발생하며 사실상 어떠한 서비스도 100 % 가동 시간을 보장 할 수 없습니다. 그러나 Microsoft가 Xbox One과 마찬가지로 핵심 기능을 활용하기 위해 인터넷 체크인이 필요한 제품을 만들 때 회사는 해당 서비스의 가용성을지지하거나 실패로 인한 결과를 수용해야합니다. 그렇게하세요. 비슷한 상황에 처한 대부분의 회사는 그렇게하지 않았습니다. 그들은 수요를 적절히 준비하는 데 시간이 걸리지 않았으며 이제는 가동 중단이 자주 발생합니다.
Xbox One에서 24 시간 인터넷 체크인에 대한 Microsoft의 주장 (주로 게시자의 압력에 의한)은 디스크를 사용하지 않거나 액세스 할 수있는 설치 가능 게임의 이점을 얻는 유일한 방법 일 수 있습니다. 친구의 콘솔에서 계정의 게임 라이브러리를 사용하지만 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기사를 작성하는 동안 경험 한 것과 같은 소비자 측의 개별 인터넷 중단은 확실히 Microsoft의 정책이 소비자에게 미칠 영향의 한 예입니다. 그러나 매일 수백만 건의 체크인 요구를 준비 할 수없는 회사의 잠재적 정전으로 인한 더 큰 정전은 회사에 대한 소비자의 신뢰를 파괴하고 플랫폼의 미래를 망칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 잠수함의 선원이 Xbox 360을 사용해야하는지 여부보다이 토론에서 Microsoft 서버가 훨씬 더 중요합니다.
