거의 모든 종류의 전자 제품은 1 년 이내에 30 %에서 70 % (또는 그 이상)의 가치를 잃을 수 있습니다. 그런데 왜 이럴까요? 여기서 거래는 무엇입니까? 전자 제품이 어떻게 벽돌처럼 떨어질 수 있을까요?
먼저 여기에 누가 잘못이 있는지 알려 드리겠습니다.
소비자 (귀하). 컴퓨터, 휴대 전화, 디지털 카메라 등 전자 기기를 항상 같은 방식으로 구입합니다.
제조업체. 이 회사들은 그들이하고있는 모든 일은 우리가 원하는 물건을 짓는 것 뿐이므로 직접적으로 다루지 않기 때문에 책임을지지 않습니다.
소매상 인. 전통적인 벽돌과 박격포이든 온라인 상점이든 관계없이 이러한 비즈니스는 비난을받지 않습니다. 그들의 임무는 우리에게 물건을 판매하는 것이며, 그들이 주어진 것을 최대한으로 판매하는 것입니다.
그렇다면 누구를 비난해야합니까?
손가락은 회사 자체를 가리킬 수 있습니다. 아니요, 소매 업체가 아니라 제조업체가 아닙니다. 나는 당신이 구입 한 물건에 로고가있는 회사에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 비난해야합니다.
수십 년 동안 존재 해 온 전지전능 한 문제는 기업이 새로운 전자 제품을 너무나도 빠르게 출시한다는 것입니다. 이런 일이 발생하면 시장은 빠르게 포화되고 제품의 가치는 벽돌처럼 떨어집니다.
“그럼 잘 됐어요? 나를 위해 더 싼 물건!”
아냐 전자 제품 판매에서 1 위를 차지하기 위해 회사는 시장의 선두에 서기 위해 코너를 깎을 것입니다. 물론, 당신이 얻는 가격은 더 저렴하지만, 얻는 것의 질은 급강하합니다. 구매 한 제품을 계속 교체해야한다면 더 저렴한 가격은 무엇입니까?
또한 모든 전자 제품의 재판매 가치는 무엇이든 최고입니다.
내가 가장 좋아하는 통계는 Apple 사용자의 말입니다. “저는 Mac에서 2, 000 달러를 보냈는데 1 년 후에도 여전히 1, 000 달러의 가치가 있습니다!”음, 500 달러의 PC는 1 년 후에 250 달러의 가치가 있습니다. 수학하세요. 값의 50 %가 여전히 손실되었으며 하향 곡선이 동일합니다. 전자 제품은 전자 제품이며, 전자 제품에 대한 지출 금액에 관계없이 결국에는 잃을 것입니다.
이 시점에서 소비자 신뢰는 완전히 달성됩니다
이것은 모든 시장에서 발생하는 최악의 일입니다. 소비자가 자신에게 던진 쓰레기를 얻었을 때, 그 쓰레기가 납 제플린보다 빨리 바닥으로 급락하면 결국 구매를 중단합니다.
그런 다음 소비자는“필요하지 않습니다.”라고 비즈니스가 떨리는 단어를 발화합니다. 어. 공황 시간.
기업이 소비자 신뢰를 되찾기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
1. 초기에 릴리스 / 초기 릴리스가 아닌 말을 창 밖으로 내 보냅니다.
이것을 생각한 사람은 몇 번이나 지치거나 깃털을 지어야한다. 나이에 관계없이 사람들은 새로운 물건이 끊임없이 던져지는 것을 좋아하지 않습니다. 왜냐하면“Gee .. 나는 이것을 사야하는지 정말로 모른다. 어리석은 일이 6 개월 이내에 폐기 될 경우 왜해야합니까?”
2. 명백히 출시 될 준비가되지 않은 반도 장 제품 출시 중지
모든 것이 작동한다는 가정하에 전자 제품에 좋은 돈을 소비하는 것보다 나쁜 것은 없습니다. 소비자는 그런 일이 생길 때 회사 를 싫어하고 비즈니스 에 좋지 않습니다. 전자 산업에서 최신 기술을 사용하는 것이 최선의 선택은 아닙니다.
일부 게이머에게 최첨단 기술이 적용된 초고가의 비디오 카드를 구입했는지 물어보십시오. OEM을 통해 올바르게 테스트되지 않았기 때문에 드라이버를 설치하고 드라이버가 작동하지 않는지 확인하십시오. 이제 재생할 수 없습니다. 이것은 많이 일어난다.
3. 고객 무시를 중지
요즘 너무 많은 사람들이 마이크로 소프트에 대해 불평하지 않는 것을 본 적이 있습니까? 이유를 알고 싶습니까? 그들은 마침내 우리의 말을 듣기 시작했습니다. 2000 년대 후반, 그들은 마침내 트위터에 올라 갔고, 마침내 포럼에 올라 갔으며, 마침내 사용자들에게 목소리를 주며 실제로 들었습니다. 최종 결과는 모든 사람을 행복하게하는 더 나은 제품이었습니다.
고객을 무시하는 기업은 궁극적으로“고객을 얻습니다”. 불행히도 돈을 벌고있는 한 고객에 대해 전혀 신경 쓰지 않는 수많은 전자 회사가 있습니다. 이것은 한동안 지속될 수 있지만, 어느 시점에서 고객은 회사를 가장 아프게하는 한 가지 일을합니다. 제품 구매를 중단합니다.
지갑은 소비자로서 가장 큰 목소리입니다. 단어를 쓰지 않고 말해야 할 모든 것은 구매하지 않고 수행 할 수 있습니다.
그리고 아닙니다. 저는 전자 제품 구매를 중단한다고 말하지 않습니다. 내가 말하는 것은 더 똑똑한 소비자가되는 것입니다. 구매하기 전에 더 사고 싶은 품목을 조사하십시오. 고객 리뷰를 읽으십시오. 불량품으로 판명 된 제품을 구입하는 경우 제품을 평가할 수있는 사이트로 이동하여 평가를 내리고 그 이유를 설명하십시오.
내가 언급하지 않았다는 확신을 얻기 위해 전자 회사는 무엇을 할 수 있습니까?
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