Skype는 VoIP (Voice over IP) 기술과 동의어입니다. 유비쿼터스의 본질은 그것이 제공하는 단순성과 신뢰성에 의해 뒷받침됩니다. 다른 소프트웨어보다 VoIP 통화에 Skype를 사용하는 사람이 더 많다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 버그와 오류가 완전히없는 플랫폼과 같은 것은 없으며 Skype도 예외는 아닙니다.
Skype에서 누군가를 찾는 방법 기사도 참조하십시오.
Skype에서 가장 일반적인 문제 중 하나는 통화 중 소리 출력 또는 입력이 부족하다는 것입니다. 원인은 다양하므로 빠르고 쉬운 해결책은 없지만 몇 가지 해결책이 있습니다. 가장 일반적인 것들과 그것들을 어떻게 적용 할 수 있는지 알아 보려면 계속 읽으십시오.
검거
아래에 나열된 방법은 소프트웨어 문제와 하드웨어 문제의 두 가지 범주로 나뉩니다. 헤드셋이 제대로 설치되지 않는 경우와 같은 경우가 있습니다.
여기에 해결 방법이 없으면 마이크 또는 스피커에 결함이있을 수 있습니다. 새 하드웨어를 자주 사용하는 Skype는 기존 하드웨어를 인식하려고 시도하지만 변경 사항을 제대로 감지하지 못합니다.
시작하기 전에 간단한 고려 사항 : 스피커 나 헤드폰을 음소거했는지 잊어 버렸는지 확인하십시오. 또한 모든 것이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 우리 모두는 이러한 기억 상실에 대해 유죄를 선고 받았으며, 그와 같이 간단한 해결책을 가진 문제에 시간을 투자하는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다.
Windows 관련 문제
Skype가 마이크를 가져 오지 못하면 Windows가 응용 프로그램에서 마이크를 사용할 수 있는지 확인하여 시작하십시오. Windows 검색 창에서 "마이크 개인 정보 설정"을 검색하십시오. 설정에서“앱이 마이크에 액세스하도록 허용”이라는 섹션이 표시됩니다. 해당 섹션의 스위치가 꺼져 있으면 Skype는 컴퓨터의 기본 마이크를 사용할 수 없습니다. 일부 Windows 업데이트는이를 끄는 것으로 알려져 있습니다. 이 기능을 켜면 문제가 해결됩니다.
Skype에서 소리가 들리지 않으면 먼저 기본 사운드 출력 장치를 확인하십시오. 작업 표시 줄의 오른쪽 하단에있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“사운드 설정 열기”를 클릭하십시오. 기본 출력 및 입력 장치가 실제로 사용중인 것으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
모든 것이 문제가 없으면 "문제 해결"버튼을 클릭해도됩니다. 문제 해결 도구는 특정 명백한 문제에 대해서만 다루지 만 오래 걸리지 않습니다.
구성으로 넘어 가기 전에 마지막으로해야 할 일은 사운드 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 일반적으로 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하지 마십시오. Windows 또는 제조업체의 웹 사이트를 통해 드라이버를 업데이트 한 다음 이유가 있다고 생각되는 경우에만 업데이트하십시오.
사운드 드라이버를 업데이트하려면 Windows 키와 X를 동시에 눌러 장치 관리자에 액세스하십시오. 메뉴에서 선택한 다음 사운드 출력을 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 드롭 다운 메뉴에서 "드라이버 업데이트"를 클릭하고 Windows가 나머지 작업을 수행하도록합니다.
다른 모든 관련 장치도 업데이트해도 문제가되지 않습니다. 여기에는 스피커, 헤드셋, 마이크 및 기타 오디오 관련 장치가 포함됩니다.
Windows 오디오 서비스
이름에서 알 수 있듯이 Windows Audio Services는 요청하는 모든 응용 프로그램에서 오디오를 처리합니다. 설정이 올바르게 조정되지 않으면 전체 컴퓨터의 오디오에 영향을 줄 수 있습니다. Skype 만 영향을받는 경우 이는 범인이 아닐 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Windows 키와 R을 눌러 실행 명령을 열고 "services.msc"를 입력하여 서비스 창을 엽니 다. "Windows Audio"가 나타날 때까지 아래로 스크롤하여 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 "속성"을 선택하십시오. 속성 창에서 시작 유형이 "자동"이고 서비스 상태가 "실행 중"인지 확인한 다음 "적용"및 Skype를 다시 시작하여 작동하는지 확인하십시오.
Skype 구성
Skype 설정이 제대로 구성되지 않았을 수도 있습니다. Skype를 시작하고 이름 옆에있는 세 개의 수평 점을 클릭하거나 탭하십시오. 드롭 다운 메뉴에서 "설정"을 선택하고 사이드 바에서 "오디오 및 비디오"를 선택하십시오. 모든 장치를 검토하여 올바른 출력 및 입력이 선택되어 있는지 확인하십시오. 설정을 닫기 전에“오디오 테스트”버튼을 사용하여 작동하는지 확인하십시오.
일부 조언
보시다시피, 잘못 될 수있는 몇 가지가 있지만 그중 아무것도 복잡하지 않습니다. Windows 내에서 일부 요소의 합류가 원인 일 수 있습니다. 먼저 Windows 수정 프로그램을 진행 한 다음 Skype가 올바른 주변 장치를 모두 감지하는지 확인하십시오. 최악의 시나리오는 헤드셋 또는 스피커에 결함이있는 것입니다. 이 경우 교체를 제외하고는 할 수있는 일이 많지 않습니다.
모든 VoIP 요구에 Skype를 사용합니까 아니면 다른 대화에 다른 소프트웨어를 사용하십니까? 아래의 댓글 섹션에서 Skype에 대해 가장 선호하는 대안에 대해 알려주십시오.
