일부 소유자는 Samsung Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus에서 화면이 검게 변하는 문제를 경험했습니다. 때때로 이것은 간헐적 인 문제입니다. 다른 경우에는 화면이 검게되면 전화를 "깨울"수 없습니다. 아래 방법은 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus의 화면 정전 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기
- 스마트 폰을 복구 모드로 전환
- 전화가 진동 한 후 전원 버튼에서 손을 떼고 복구 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여“캐시 파티션 삭제”를 선택하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 확인
- 캐시 파티션을 지운 후 전화가 재부팅 될 때까지 기다립니다.
파티션 캐시를 지우는 방법에 대한 자세한 내용은 Samsung Galaxy S8 Plus에서 캐시를 지우는 방법을 읽으십시오.
Samsung Galaxy S8 Plus에서 공장 초기화 수행
캐시 파티션을 삭제하여 화면 정전 문제를 해결하지 못한 경우 휴대폰에서 하드 리셋을 수행해보십시오. 그러나 휴대 전화를 재설정하기 전에 모든 파일과 데이터를 백업하고 Google Play 스토어에서 설치 한 모든 앱을 기록해야합니다.
공장 초기화 중에 기본 Samsung 및 휴대폰 서비스 제공 업체 앱이 자동으로 다시 설치됩니다. 초기화를 수행하는 데 도움이 되도록 Samsung Galaxy S8 Plus를 초기화하는 방법 에 대한 이 안내서를 읽으십시오.
기술적 지원
캐시 파티션을 지우고 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에서 공장 초기화를 수행 한 후에도 화면 정전 문제가 지속되면 구입 한 매장으로 다시 가져와야합니다. 전화기의 보증 기간이 여전히 남아 있으면 교체를 제안 할 수 있습니다.
더 이상 보증이 적용되지 않거나 휴대 전화를 구입 한 상점으로 휴대 할 수없는 경우 삼성 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus 휴대 전화의 문제를 해결하고 수리 할 수있는 상점이나 기술자에게 휴대 전화를 가져 가야합니다. .
