Samsung Galaxy S6 / S6 Edge에서 전화를받는 데 문제가 있습니까? 중요한 전화가 없으면 실망 스러울 수 있습니다. 다음은 전화기에서 전화를받을 수없는 잠재적 인 문제를 찾아 수정하는 몇 가지 문제 해결 팁입니다.
전화 받기에 대한 문제 해결 팁
수신 전화를받을 수없는 것 외에도 발신 전화를 걸 수없는 경우 서비스 문제 일 수 있습니다. 그러나 발신 전화를 걸 수 있으면 다음 팁이 도움이 될 수 있습니다.
1 단계 – 차단 된 통화 목록 확인
홈 화면에서 전화를 걸 때와 마찬가지로 전화 아이콘을 누릅니다. 다음 화면에서 오른쪽 상단으로 이동하여 더보기를 먼저 누른 다음 설정을 누릅니다.
그런 다음 통화 설정 메뉴에서 옵션에서 통화 차단을 선택한 다음 차단 목록을 선택합니다. 부재중 전화가 차단 목록에 없는지 다시 확인하십시오.
번호가 표시되면 목록에서 삭제하십시오. 그러나 차단 목록에 연락처가 없으면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 – 기능을 방해하지 않습니다
차단 목록에 문제가없는 경우 방해 사절 설정을 확인하고 싶을 수 있습니다. 이 기능을 켜면 우연히도 전화를 자동으로 음성 메일로 보냅니다.
이를 확인하려면 설정 메뉴로 이동 한 다음 소리 및 알림으로 이동하십시오. 방해 사절을 선택하고 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
3 단계 – 공장 초기화
차단 목록 및 방해 금지 기능을 확인했는데 어느 것도 범인이 아닌 것 같으면 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 이 작업을 쉽게 수행 할 수 있지만이 작업을 수행하면 모든 개인 데이터가 재설정되고 지워집니다.
이렇게하면 Samsung Galaxy S6 / S6 Edge가 영구적으로 지워 지므로 먼저 데이터를 백업 할 수 있습니다. 정보를 백업하지 않기로 선택한 경우 휴대 전화를 공장 출하시 설정으로 복원하면 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
공장 초기화를 수행 할 준비가되면 먼저 설정 메뉴로 이동 한 다음 백업 및 초기화로 이동하십시오. 여기에서 Factory Data Reset (공장 데이터 재설정)을 선택하고 Reset Phone (전화 재설정)을 눌러 작업을 확인하십시오.
작업을 확인하면 전화기가 초기화되고 재부팅됩니다. 완료하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 초기 설정 화면이 나타납니다. 처음 휴대 전화를 구입할 때와 동일한 것으로 인식 할 수 있습니다.
추가 팁
전화 수신 문제가 한 번호에서 온 것 같으면 전화를 건 사람이 올바른 번호로 전화를 걸고 싶을 수 있습니다. 공장 초기화를 포함한 모든 문제 해결 옵션을 시도하십시오.
이 연락처의 통화가 계속 진행되지 않으면 네트워크 공급자에게 문제가있을 수 있습니다. 통화 라우팅 문제인지 알아 보려면 서비스에 문의하도록 요청하십시오.
최종 생각
방해 금지 옵션이 자동으로 활성화 된 새 전화기를받는 경우가 종종 있으므로 공장 초기화를 시도하기 전에이 기능과 차단 목록을 모두 확인하십시오. 재설정을 수행해야 할 경우 데이터가 영구적으로 손실되지 않도록 적절하게 백업되었는지 확인하십시오.
