오디오 결함은 스마트 폰에서 빈번하게 발생하며 Galaxy J5 및 J5에는 상당한 문제가 있습니다. 기기에서 볼륨을 높이거나 음소거를 해제하는 것만 큼 간단하게 해결할 수 있지만 휴대 전화를 정상적으로 사용하려면 약간 더 깊이 파고 들어야합니다.
다음은 몇 가지 빠르지 않은 수정 사항입니다.
안전 모드에서 전화 실행
특정 앱이 손상되어 오디오 기능이 엉망인 경우 J5 및 J5 Prime을 안전 모드에서 실행할 수 있습니다.
- 휴대 전화를 끄세요
- 볼륨 작게 및 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오
- 전원 키만 해제
- 안전 모드 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 낮추기 버튼
안전 모드는 타사 앱이 백그라운드에서 실행되지 않도록합니다. 이제 브라우저 나 미디어 플레이어를 사용하여 전화기의 오디오를 확인할 수 있습니다. 문제가 지속되면 다른 방법을 시도하십시오.
오디오가 사라지나요?
스마트 폰 및 기타 장치를 깨끗하게 유지하는 것이 매우 중요합니다. 먼지 나 먼지가 막힐 수있는 오디오 포트를 확인하십시오. 스피커에 충격 또는 구조적 손상이 있는지 검사하십시오. 이러한 문제는 가장 높은 볼륨 설정에서도 사운드가 왜곡되거나 들리지 않는 원인이 될 수 있습니다.
테스트 스피커와 헤드셋
헤드폰을 연결했을 때만 소리가 나지 않으면 구조적 손상이있을 수 있습니다. 다른 헤드폰을 사용해보고 어떤 일이 발생하는지보십시오.
소프트웨어가 고장 나면 다음 두 가지를 연속적으로 수행하십시오.
- 헤드폰 또는 스피커를 연결 한 상태에서 기기 재설정
- 헤드폰이나 스피커가없는 기기 재설정
전화의 OS 업데이트
현재 OS 버전을 확인하고 필요한 경우 업데이트하는 방법 :
- 앱 아이콘을 누릅니다
- 설정을 누릅니다
- 장치 정보로 이동
- 소프트웨어 업데이트 확인
이것은 양날의 칼입니다. OS를 업데이트하면 오디오 문제를 해결할 수 있습니다. 반면에 일부 사용자는 정기 업데이트 후 사운드 작동이 중지되었다고보고했습니다.
이 경우 공장 초기화를 수행 한 다음 모든 앱을 수동으로 다시 설치하십시오. 각 설치 후 소리를 확인하십시오. 하지만 어떻게 초기화합니까?
어려운 수정
초기화 또는 하드 리셋을 수행하면 휴대 전화에서 모든 데이터와 설치된 앱을 삭제할 수 있습니다. 그러나 다른 모든 방법이 실패하면 오디오 문제가 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제인지 한 번에 알려줄 것이므로 고려해야 할 옵션입니다.
- 휴대 전화를 끄세요
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼 순서로 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오
- 모든 버튼에서 손을 떼십시오
- Android 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다립니다 (최대 30 초 소요)
- 볼륨 작게를 사용하여 "데이터 삭제 / 초기화"옵션을 강조 표시합니다
- 전원 버튼을 사용하여 선택 및 확인
마지막 생각
위에서 언급 한 트릭을 사용하면 서비스 센터로의 여행을 절약 할 수 있습니다. 새로 설치된 플레이어 나 게임과 같은 특정 음악 앱을 개별적으로 제거하면 때때로 도움이 될 수 있습니다. 그러나 어떤 앱이 문제의 직접적인 원인인지 파악하기 어렵 기 때문에 솔루션이 좌절되거나 결실을 맺을 수 있습니다.
