Samsung Galaxy J5 또는 J5 Prime에서 갑자기 전화 수신을 중단 한 경우이 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
다른 많은 버그 및 오류와 마찬가지로 휴대 전화를 간단히 재설정하면 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이것이 작동하지 않으면 설정에 약간의 결함이있어 전화를받지 못하게 될 수 있습니다. 원인을 식별하고 문제를 신속하게 해결하려면 아래 팁을 확인하십시오.
팁 1 – 착신 전환 비활성화
여전히 전화를 걸 수는 있지만받을 수없는 경우 실수로 착신 전환을 설정했을 수 있습니다. 통화 전환이라고도하는이 기능은 수신 통화를 다른 번호 나 음성 메일로 자동 리디렉션합니다.
착신 전환 설정을 확인하려면 다음을 수행하십시오.
통화 설정으로 이동
홈 화면에서 전화를 누르고 오른쪽 하단에있는 키패드 아이콘을 누릅니다. 이제 화면 오른쪽 상단에서 더보기를 누르고 드롭 다운 메뉴에서 설정을 선택하십시오.
착신 전환으로 이동
통화 설정 메뉴에 들어가면 아래로 살짝 밀고 추가 설정을 탭하십시오. 다음 페이지에서 착신 전환을 누른 다음 음성 통화를 선택하십시오.
기능 비활성화
페이지 상단의 항상 전달 옵션을 누른 다음 팝업 메뉴에서 비활성화를 눌러 통화 전달을 비활성화합니다.
팁 2 – 통화 제한 해제
실수로 통화 제한을 설정했을 수도 있습니다. 통화 차단을 사용하면 특정 번호의 통화를 차단할 수 있지만 통화 제한은 모든 수신 통화를 자동으로 거부합니다. 따라서 모든 발신자가 전화기를 통과 할 수 없습니다.
이 기능을 끄려면 다음을 수행해야합니다.
통화 제한으로 이동
전화 메뉴에서 키패드 아이콘을 탭한 다음 화면 오른쪽 상단에서 더보기 옵션을 선택하십시오. 드롭 다운 메뉴에서 설정을 선택하고 추가 설정을 누른 다음 통화 제한을 누릅니다.
수신 통화 금지
음성 통화를 누르면 몇 가지 통화 제한 옵션이있는 새 메뉴가 열립니다. 모든 수신 전화 옆에있는 토글이 켜져 있으면 전화를받지 못한 것입니다. 이 문제를 해결하려면 토글을 끄고 메뉴를 종료하십시오.
팁 3 – 네트워크 설정 확인
전화를받지 못할뿐만 아니라 직접 전화를 걸 수없는 경우 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 기본 네트워크가 범위를 벗어 났고 다른 네트워크로 자동 전환하도록 휴대폰을 설정하지 않았을 수 있습니다.
이러한 설정을 변경하려면 다음을 수행하십시오.
설정으로 바로 가기
화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 빠른 설정 메뉴를 표시 한 다음 오른쪽 상단의 톱니 바퀴 아이콘을 탭합니다.
네트워크 설정에 액세스
설정 메뉴를 아래로 스크롤하여 모바일 네트워크를 선택한 다음 네트워크 운영자를 누릅니다.
자동 네트워크 선택 켜기
네트워크 사업자 메뉴에서 사용 가능한 네트워크 중 하나를 수동으로 선택하거나 전화기에서 자동으로 수행하도록 할 수 있습니다. 이 경우 자동 선택을 탭해야합니다. 이렇게하면 기본 네트워크가 범위를 벗어나면 사용 가능한 가장 강력한 네트워크로 자동 전환됩니다.
몇 가지 추가 팁
여전히 J5 또는 J5 Prime에서 전화를받을 수없는 경우 두 가지 더 시도해야합니다.
방해 사절 끄기
앱> 설정> 소리 및 알림> 방해 사절> 끄기로 이동합니다.
SIM 카드 확인
휴대 전화의 전원을 끄고 SIM 카드를 꺼내어 손상 여부를 검사하십시오. 부드럽고 마른 천으로 조심스럽게 닦고 SIM 카드 트레이에 넣은 다음 전화기를 다시 켜십시오.
마지막 단어
대부분의 경우 위에 설명 된 하나 이상의 방법을 사용하면 다시 전화를받을 수 있습니다. 그러나 문제가 계속되면 더 심각한 하드웨어 문제를 처리하고있을 수 있습니다. 따라서 Samsung Galaxy J5 또는 J5 Prime을 전화 수리점으로 가져가는 것이 가장 좋습니다.
