요즘에는 스마트 폰만큼 유용하지만 구형 휴대 전화보다 더 많은 잠재적 문제 목록이 제공됩니다. 하드웨어가 더 복잡하고 소프트웨어가 더욱 발전했으며 1 년 안에 새로운 모델을 출시하려고한다고해서 항상 최상의 결과를 얻는 것은 아닙니다.
Galaxy J5와 Prime은 두려운 재시작 문제에 대한 예외는 아닙니다. 때로는 재시동이 사소한 결함에서 발생하여 스스로 해결할 수 있습니다. 그러나 수리 할 수없는 하드웨어 손상이있을 수도 있습니다.
문제점을 진단하는 방법을 알아보고 몇 가지 간단한 단계로 해결할 수있는 사항을 수정하십시오.
하드웨어 문제
1. 손상된 SIM 카드
자화 SIM 카드로 인해 Galaxy J5 또는 J5 Prime이 주기적으로 다시 시작될 수 있습니다. 또한 Wi-Fi 연결 상태가 좋지 않거나 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
SIM 카드에 문제가 있는지 확인하려면 다른 카드를 휴대 전화에 끼 우고 몇 시간 동안 기다리십시오.
2. 배터리 불량
휴대 전화가 계속 다시 시작되면 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 구조적 손상 또는 배터리의 부피가 커 졌는지 확인하십시오. 이런 경우에는 수리점에 즉시 연락해야합니다. 그러나 배터리가 정상인 경우 배터리를 완전히 방전 한 다음 휴대폰을 끈 상태에서 완전히 재충전하십시오.
소프트웨어 문제
1. 손상된 앱 다루기
앱이 잘못되면 휴대 전화가 주기적으로 다시 시작되거나 더 악화 될 수 있습니다. 다시 시작 루프에 넣으십시오. OS 업데이트 후 호환되지 않는 데이터, 앱 오작동, 바이러스 등 몇 가지 이유가 있습니다. 이는 일반적으로 타사 앱에서 발생합니다.
타사 앱을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 앱을 누릅니다
- Play 스토어를 누릅니다
- 내 앱 및 게임 선택
- 원하는 앱을 선택하십시오
- 제거를 누릅니다
다시 시작 문제가 최근 인 경우 가장 최근에 설치된 앱에 대해이 작업을 시도하십시오.
2. 안전 모드에서 전화 실행
안전 모드에서 J5를 부팅하면 주기적으로 다시 시작하거나 루프를 다시 시작하는 일부 소프트웨어 결함을 무시할 수 있습니다.
- 휴대 전화를 끄세요
- 볼륨 작게 및 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오
- 전원 키에서 손을니다
- 볼륨 작게를 계속 누르고있는 동안 안전 모드 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
안전 모드에서는 대부분의 타사 앱이 비활성화됩니다. 휴대 전화를 정상적으로 사용하고 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 일부 앱을 삭제하는 것이 좋습니다.
5. 공장 초기화 수행
공장 재설정은 최후의 방법이지만 소프트웨어 결함을 해결하는 가장 효율적인 방법입니다. 버튼 조합을 사용하지 않고 Galaxy J5 또는 J5 Prime에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 앱 아이콘을 누릅니다
- 설정을 누릅니다
- 백업 및 재설정을 선택하십시오.
- 공장 초기화를 선택하고 누릅니다
- 기기 초기화를 탭합니다
- 계속을 누릅니다
- 모두 삭제를 선택하십시오.
마지막 말씀
보시다시피, 대부분의 수정 프로그램은 따르기 쉬운 단계를 가지고 있으며 매우 직관적입니다. 그러나 하드웨어 문제가 발생하면 서비스 센터를 사용하여 휴대 전화를 최적의 작동 조건으로 복원해야합니다.
