Nest는 일시적으로 장치의 동작 제어 기능과 관련된 잠재적 인 안전 문제를 언급하여 Protect 연기 감지기의 판매를 중단하고 있습니다. 네스트 CEO 토니 파델 (Tony Fadell)은 목요일 네스트 블로그에서 공개 서한을 통해 발표했다.
Nest는 제품이 최고 품질인지 확인하기 위해 정기적이고 엄격한 테스트를 수행합니다. Nest Protect 화재 경보기의 최근 실험실 테스트에서, 우리는 Nest Wave (손으로 알람을 끌 수있는 기능)가 의도하지 않게 활성화 될 수 있는지 여부를 의심하게 만드는 고유 한 상황 조합을 관찰했습니다. 실제 화재가 발생하면 알람 발생이 지연 될 수 있습니다.
이 회사는 더 나은 솔루션을 찾을 때까지 Nest Wave 기능을 완전히 비활성화하는 모든 기존 Nest Protects에 대한 소프트웨어 업데이트를 발표했습니다. Nest는 모든 고객에게 Protects가 인터넷에 연결되어 업데이트를 받도록 요청하고 있습니다. 기기를 네트워크에 연결할 수없는 고객은 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
Fadell은이 문제의 영향을받는 고객에 대한보고는 없으며 판매 중단은 예방 조치라고 말합니다. 기존 Nest Protect 고객은 회사 FAQ를 확인하여 문제에 대해 자세히 알아보고 Nest Wave 기능을 비활성화하기 위해 각 Nest Protect를 업데이트 할 수있는 단계를받을 수 있습니다.
Nest Protect는 지난 10 월에 처음 소개되었습니다. 인터넷 연결 온도 조절기로 주로 알려진 Nest의 두 번째 주요 제품입니다. 구글은 1 월에 32 억 달러에 Nest를 인수했지만 회사를 독립적으로 운영하고있다.
