Amazon Fire TV Stick과 Netflix 구독의 결합은 훌륭한 코드, 케이블리스 TV 설정을위한 훌륭한 토대입니다. 저렴한 Netflix 요금제와 인터넷 연결 만 있으면 프리미엄 영화, TV 프로그램, 다큐멘터리, 코미디 스페셜 등을 바로 이용할 수 있습니다. Fire TV Stick을 사용하면 쉽게 설치되는 Netflix 앱을 사용하여이 콘텐츠를 TV에 간단하고 문제없이 스트리밍 할 수 있습니다.
그러나 때로는 낙원에 어려움이 있습니다! 문제가 발생하면 Netflix 가입자가 화면에서 볼 수있는 가장 일반적인 오류 중 하나는 코드 0013 인 "죄송합니다. Netflix 서비스에 도달 할 수 없습니다"라는 오류입니다. 그러나 걱정할 것은 없습니다. 이 문제를 해결하기위한 간단하고 쉬운 수정이 있습니다. Amazon Fire TV Stick이 Netflix에 도달 할 수없는 경우이를 해결하는 방법을 보여 드리겠습니다.
네트워크 연결 확인
빠른 링크
- 네트워크 연결 확인
- Fire Stick 전원을 껐다 켜십시오.
- 다른 프로그램을 사용해보십시오
- 데이터 지우기
- 1. 홈 버튼을 누릅니다
- 2. Netflix 찾기
- 3. 데이터 제거
- 4. Firestick 플러그를 뽑고 꽂으십시오
- Netflix 업데이트
- 1. 앱 섹션으로 이동
- 2. 업데이트 확인
- Firestick 펌웨어 업데이트
- 1. 홈 화면으로 이동
- 2. 펌웨어 업데이트
- 3. 새 펌웨어 설치
- Netflix를 제거한 후 다시 설치
- Netflix 제거
- 1. 화재 TV 메뉴를 시작
- 2. Netflix 찾기
- Netflix 재설치
- 1. Fire TV 메뉴를 시작하십시오
- 2. 앱 설치
- Netflix 제거
- 파이어 스틱 리셋
- 1. Fire TV 메뉴를 시작하십시오
- 2. 리셋을 수행하십시오
가장 먼저 확인해야 할 것은 Amazon Fire TV Stick이 연결되어있는 WiFi 네트워크입니다. 연결을 확인하는 가장 쉬운 방법은 스마트 폰이나 컴퓨터와 같은 다른 장치에서 연결하는 것입니다. 대부분의 가정에는 Amazon Fire TV Stick만이 아니라 WiFi에 연결되는 여러 장치가 있습니다. 연결할 수 있는지 그리고 인터넷 서비스가 있는지 확인하십시오. Fire TV Stick이 네트워크에서 유일한 장치 인 경우 다른 스트리밍 채널에 로그인하거나 라우터를 확인하십시오. 네트워크가 Netflix 이외의 환경에서 작동하고 실행 중이면 네트워크에 문제가없는 것입니다 (Fire TV Stick의 특정 네트워크 연결에있을 수 있음).
Fire Stick 전원을 껐다 켜십시오
전원을 껐다가 다시 켜십시오. 해결할 수없는 문제가 있습니까? 예, 많은 문제가 있지만 간단한 전원주기는 컴퓨터 문제를 해결하는 가장 빠르고 확실한 방법으로 남아 있습니다. Fire TV Stick은 기본적으로 작은 Android 컴퓨터입니다. 벽면 콘센트에서 Fire TV Stick의 플러그를 뽑은 다음 30 초 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오. 네트워크 연결을 다시 확보하고 연결 문제를 해결합니다.
다른 프로그램을 사용해보십시오
특정 프로그램을 선택한 후 오류 0013이 발생하면 시스템에서 개별 쇼나 영화가 손상되거나 결함이있을 수 있습니다. Netflix에서 다른 쇼를 보려고합니다. 허용되는 경우 시청 활동 페이지에서 Netflix를 시청할 수 없었던 프로그램의 문제를보고하십시오.
데이터 지우기
그래도 작동이 안되는? 다음 단계는 Fire TV Stick에서 응용 프로그램 데이터와 응용 프로그램 캐시 데이터를 지우는 것입니다. TV 스틱은 작은 마이크로 컴퓨터이지만 제한이 있으며 Netflix에 저장하는 데이터 양에 문제가있을 수 있습니다. 데이터와 캐시를 모두 지우면 작업을 다시 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 홈 버튼을 누릅니다
Fire TV Stick에서 홈 버튼을 누른 다음 설정으로 이동합니다. 응용 프로그램을 선택한 다음 설치된 응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
2. Netflix 찾기
Netflix 앱으로 이동하여 앱을 선택하십시오.
3. 데이터 제거
데이터 지우기로 이동하여 선택하십시오. 데이터 지우기를 선택한 후에는 다시 선택해야합니다. 데이터 지우기를 완료하면 캐시 지우기로 이동하여 해당 옵션도 선택하십시오.
4. Firestick 플러그를 뽑고 꽂으십시오
모든 데이터와 캐시가 제거 된 후 TV에서 Amazon Firestick을 분리하고 30 초 동안 기다리십시오. 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Netflix 업데이트
Netflix 앱이 오래되어 호환되지 않아 이전 버전의 앱이 Netflix 서버와 통신하지 못할 수 있습니다. 운 좋게도 앱 업데이트는 매우 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 앱 섹션으로 이동
홈 버튼을 눌러 앱 섹션으로 이동 한 다음 Netflix 앱을 찾습니다.
2. 업데이트 확인
Netflix 앱을 업데이트해야하는 경우 앱을 클릭하자마자 업데이트 옵션이 나타납니다. 업데이트를 선택하고 완료 될 때까지 기다린 다음 Netflix를 다시 시작하여 수정 프로그램이 작동했는지 확인하십시오.
Firestick 펌웨어 업데이트
Netflix 앱만 업데이트해야하는 것은 아닙니다. Fire TV Stick 펌웨어를 업데이트하는 것도 좋습니다. 업데이트를 확인하려면 다음을 수행하십시오.
1. 홈 화면으로 이동
홈 화면에서 설정을 선택하고 시스템을 클릭하십시오. 시스템 메뉴에서 정보를 선택하여 현재 Fire TV Stick 펌웨어를 확인하십시오.
2. 펌웨어 업데이트
시스템 업데이트 확인으로 이동하면 새로운 Fire TV Stick 펌웨어가 자동으로 다운로드됩니다.
3. 새 펌웨어 설치
다운로드 후 설치 시스템 업데이트를 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 시스템을 다시 시작하거나 30 분 동안 유휴 상태로두면 업데이트가 자동으로 설치됩니다.
Netflix를 제거한 후 다시 설치
위의 수정으로 문제를 해결하지 못하면 Firestick에서 Netflix를 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이 방법은 다른 방법에 비해 시간이 오래 걸리지 만 작동하는 것으로 알려져 있습니다.
Netflix 제거
1. 화재 TV 메뉴를 시작
설정을 선택하고 관리되는 설치된 응용 프로그램을 클릭하십시오.
2. Netflix 찾기
Netflix 앱을 선택하고 제거를 선택하십시오. 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
Netflix 재설치
1. Fire TV 메뉴를 시작하십시오
제거한 후에 기본 메뉴로 돌아가서 검색 창을 선택하십시오. Netflix를 입력하고 결과에서 앱을 선택하십시오.
2. 앱 설치
Netflix 앱을 선택하고 설치를 누릅니다. 완료되면이를 열고 사용자 이름과 비밀번호로 로그온하여 Netflix를 다시 즐기십시오.
파이어 스틱 리셋
마지막 시도는 Fire TV Stick의 공장 초기화입니다. 재설정은 Fire TV Stick의 모든 항목부터 시작됩니다. 로그인 정보, 개인 취향 및 앱을 잃게됩니다. 그러면 출고시 Fire TV Stick이 원래 상태로 돌아갑니다.
1. Fire TV 메뉴를 시작하십시오
메뉴에 들어가면 설정으로 이동하여 선택하십시오. Fire TV Stick을 재설정하는 옵션을 제공하는 시스템 메뉴에 액세스하려면 오른쪽으로 스크롤하십시오.
2. 리셋을 수행하십시오
공장 설정으로 리셋을 찾아서 선택하십시오. PIN이 있으면 PIN을 입력해야 할 수도 있습니다.
이러한 제안 중 어느 것도 도움이되지 않으면 Netflix 또는 Amazon 지원 만이 도움을 줄 수있는 문제입니다. Netflix Live Chat 서비스에 연락하여 Netflix를 먼저 사용해 보는 것이 좋습니다. 그들이 도움을 줄 수 없다면 아마존의 기술 지원이 최종 희망입니다.
Fire TV Stick에 대한 추가 도움이 필요하십니까?
FireTV Stick을 컴퓨터 모니터와 함께 사용하는 방법 또는 Fire TV Stick을 랩탑에서 사용하는 방법에 대한 안내서를 확인하십시오.
스틱의 성능 문제가 있습니까? Fire TV Stick의 버퍼링 수정에 대한 자습서를 참조하십시오.
개가 리모컨을 먹었습니까? 모두 잃어버린 것은 아닙니다. 리모컨없이 Fire TV 스틱을 사용하는 방법에 대한 연습이 있습니다.
더 많은 네트워크 문제? Fire TV Stick의 연결 문제 해결에 대한 안내서를 확인하십시오.
