Netflix가 삼성 스마트 TV에서 계속 충돌합니다.

일반적으로 신뢰할 수 있지만 삼성 TV는 때때로 충돌하거나 멈출 수 있습니다. 이것은 삼성 세트에서 앱을 실행할 때 발생할 수 있지만 많은 사용자가 Netflix가 가장 자주 충돌하는 것으로보고했습니다. Netflix의 결함이 아닌 경우 TV 일 가능성이 있습니다.

Plex를 Samsung Smart TV로 스트리밍하는 방법 기사도 참조하십시오.

이 문제를 해결하기 위해 가능한 많은 원인과 해결책을 모색 할 것입니다.

인터넷 및 업데이트 문제

빠른 링크

인터넷 및 업데이트 문제
스트리밍 계획 확인
Netflix에서 로그 아웃
전원을 껐다가 다시 켰습니까?
Netflix 앱 재설치
삼성의 인스턴트 온 비활성화
스마트 허브 재설정
내려 놓기

가장 먼저 확인해야 할 것은 삼성 TV가 인터넷에 연결되어 있는지입니다. 연결되어 있으면 연결 속도를 확인하십시오. 아마도 속도가 충분하지 않거나 현재 너무 많은 장치가 연결되어 있습니다. 네트워크의 연결을 끊었다가 다시 연결하여 빠른 수정이 가능한지 확인할 수도 있습니다.

최소 다운로드 속도는 최소 0.5Mbps 이상이어야하지만 SD (Standard Definition) 스트리밍 권장 속도는 3Mbps입니다. 고화질 (HD) 스트리밍에는 5Mbps가 필요합니다. 울트라 HD 스트리밍에는 무려 25Mbps가 필요합니다. 인터넷 속도를 확인하려면 Fast.com과 같은 서비스를 사용하여 속도 테스트를 수행해야합니다.

연결에 아무런 문제가 없으면 Netflix 앱과 TV가 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해야합니다. 버그와 충돌에 도움이 될 수 있습니다.

Netflix가 다운되지 않았는지 확인하려면 Downdetector를 방문해야합니다. 이것이 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다.

스트리밍 계획 확인

Netflix에는 여러 스트리밍 계획이 있습니다. 이 계획은 Netflix를 동시에 실행할 수있는 장치 수에 영향을줍니다. 가장 저렴한 스트리밍 요금제를 선택한 경우 한 번에 하나의 기기에서만 Netflix를 볼 수 있습니다. 계정이 다른 장치에서 사용되는 동안 Netflix에서 어떤 것도 재생하려고하지 않아야합니다.

Netflix에서 로그 아웃

이 문제에 대한 또 다른 해결책은 Netflix에서 로그 아웃하는 것입니다. 이를 위해 다음을 수행해야합니다.

Netflix 홈 화면으로 이동하십시오.
거기서 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾으십시오. 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾을 수 없으면 위로 이동하여 설정 또는 톱니 바퀴 아이콘을 선택하십시오.
설정을 선택하십시오 (메뉴를 찾은 경우).
로그 아웃하십시오.
예를 선택하여 확인하십시오. 로그 아웃됩니다.
몇 초 기다렸다가 다시 로그인하여 비디오를 재생 해보십시오.

설정 또는 톱니 바퀴 아이콘을 찾을 수없는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

Netflix 앱을 사용하는 동안 리모컨의 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽 화살표 키를 사용하여이 시퀀스를 입력하십시오.
로그 아웃, 비활성화 및 다시 시작 중에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 찾고있는 것은 로그 아웃 옵션입니다.
로그 아웃하면 다시 사인 아웃하고 다시 시도하십시오.

전원을 껐다가 다시 켰습니까?

때로는 재설정이 가장 좋은 솔루션입니다. TV를 끄고 플러그를 뽑았다가 기다렸다가 다시 연결 한 다음 전원을 켜면됩니다. 약 1 분 정도 플러그를 뽑은 상태에서 모든 것을 다시 연결하면 대부분의 경우 다시 작동하기 시작합니다.

플러그를 뽑기 전에 Netflix에서 TV를 방전하는 것이 좋습니다. TV의 전원 버튼을 5 초 동안 누르고 있으면됩니다. 그렇지 않으면 TV를 1 분 대신 3 분 동안 뽑아 두는 것이 가장 좋습니다.

Netflix 앱 재설치

이전 솔루션은 대부분의 경우 작동하는 경향이 있지만 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니다. 예를 들어 Netflix 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 삼성 TV에 가장 적합한 솔루션은 아니지만 시도해 볼 가치가 있습니다.

Netflix를 다시 설치하려면 먼저 삭제 한 다음 다시 설치해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 버튼을 누르고 앱을 찾으십시오.
화면 오른쪽 상단에 톱니 바퀴 아이콘이 있어야합니다. 그것을 선택하면 옵션으로 이동합니다.
Netflix 앱을 찾으십시오.
선택하고 삭제를 선택하십시오.
Netflix를 삭제 한 후 Smart Hub로 돌아갑니다.
허브를 검색하려면 돋보기를 선택하십시오.
Netflix를 찾아 다시 설치하십시오.

삼성의 인스턴트 온 비활성화

Samsung Smart TV에는 Instant On이라는 옵션이있어 TV를 훨씬 빠르게 켤 수 있습니다. 그러나 Instant On은 일부 앱에서 문제를 일으키는 것으로보고되었으며 Netflix가 그 중 하나입니다. 따라서 설정으로 이동 한 다음 일반으로 이동하여 전원을 끄는 것이 좋습니다. Instant On을 비활성화하는 옵션이 있습니다.

스마트 허브 재설정

지금까지 아무것도 작동하지 않으면 Smart Hub 재설정을 고려하십시오. Smart Hub에는 모든 앱이 포함되어 있으므로 재설정하면 앱이 삭제되어 다시 설치해야합니다. 따라서 다른 선택이없는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. Smart Hub를 종료했는지 확인한 후 다음을 수행하십시오.