Uber의 인앱 메시징 서비스는 픽업을 기다리는 동안 운전자의주의를 끌기 위해 경적을 울리는 운전자를 멈추려는 시도입니다. 당신이 어디에 있었는지 묻는 익명의 SMS는 결코 좋지 않았기 때문에 Uber는 픽업 메시지를 소개했습니다. Uber 앱에서 메시지를 보낼 수있는 방법입니다.
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픽업 메시지는 라이더가 운전자와 통신하는 방법으로 2017 년에 도입되었습니다. 여기에는 스팸 또는 부적절한 통신을 방지하는 메커니즘이 포함되어 있으며 순식간에 운전자를 차에 데려 오는 데 중점을 둡니다.
시스템은 통신을 관리하고 전화 번호를 익명으로 유지하는 데 도움이되는 릴레이를 사용합니다. 운전자는 방해를 피하기 위해 운전자에게 큰 소리로 읽을 수있는 메시지를 보낼 수 있습니다. 드라이버는 빠른 엄지 손가락 응답을 통해 변경 사항 또는 메시지를 확인하거나보다 많은 통신에 사용할 수있는 전체 채팅 기능을 제공합니다.
픽업 메시지의 원래 아이디어는 Uber가 존재하기를 원했지만 SMS가 비싸거나 안정적으로 사용할 수없는 국가에서 도움이 될 것입니다. 앱에 빌드하면 무료 SMS 또는 메시지 당 비용에 포함되지 않으므로 드라이버 비용이 절약됩니다.
Uber 앱에서 드라이버에게 메시지 보내기
전에 Uber 앱에서 메시지를 보내지 않은 경우 매우 간단합니다. 픽업을 주문하면 채팅 기능을 사용할 수 있습니다. 시스템은 사용자와 운전자 사이에 중계를 생성하여 전화 번호를 모두 비공개로 유지하고 두 사람 사이의 메시지를 제한하여 주제 만 운전합니다.
- Uber 앱에서 드라이버 이름을 선택하십시오.
- 창 하단에서 연락처를 선택하십시오.
- 메시지를 선택하고 메시지를 입력하십시오.
- 한 번 보내기를 선택하십시오.
메시지를 시작할 때 두 가지 옵션이 있습니다. '모든 픽업 메모'를 사용하거나 직접 메시지를 입력하십시오. 모든 픽업 메모 섹션에는 대부분의 상황을 다루는 상용구 메시지가 있지만 자유 텍스트 옵션을 사용하면 메시지를 상황에 맞게 조정할 수 있습니다.
운전자와 당시 수행중인 작업에 따라 메시지를 확인하기 위해 간단한 엄지 손가락으로 응답하거나보다 자세한 승인으로 회신하거나 전혀 회신하지 않을 수 있습니다. 운전자는 도로에서 초점을 잃지 않도록 권장되므로 답장을 보내지 않으면 개인적인 것이 아닙니다.
그들이 교통 체증에 빠지거나 픽업 지점에서 기다리고 있다면, 그들은 응답 할 것입니다.
Uber에는 또 다른 메시징 옵션이 있으며 차량에 무언가를 남겨 두는 경우입니다. 우리 대부분은 그 일을했으며 다시 할 것입니다. 당신은 서두르고, 다른 것을하기 위해 무언가를 내려 놓고 다음 목적지로 차에서 뛰어 내립니다. 운전자는 바쁘기 때문에 자리에 남은 물건이 있는지 확인하지 마십시오.
잃어버린 물건에 대한 메시지 우버
탑승이 끝나고 요금을 지불 한 경우 픽업 메시지 기능을 사용할 수 없습니다. 대신 Uber 웹 사이트를 방문하여 유실물에 대해 운전자에게 간접적으로 문의해야합니다.
- Uber 웹 사이트에서이 페이지를 방문하여 로그인하십시오.
- 중앙에있는 목록에서 차에 물건을 둔 여행을 선택하십시오.
- 운전자가 연락 할 수있는 연락처를 남겨주십시오.
- 제출을 선택하십시오.
운전자가 당시에하는 일에 따라 즉각적으로 반응하거나 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 24 시간에서 48 시간 이내에 연락을 취하여 물품을 수거하도록 준비해야합니다.
그들로부터 소식을 듣지 못하면 Uber 앱의 내 여행 부분에서 시작할 수있는 이의 제기 절차가 있습니다. 아이템을 떠날 때 여행에 대한 피드백 옵션을 선택하고 '아이템을 분실했습니다'를 선택하십시오. 양식을 작성하고 답변을 기다리십시오.
픽업 메시지
우버의 픽업 메시지는 실제로 매우 똑똑합니다. 미켈란젤로 (Michangelo)라고 불리는이 프로그램은 SMS 릴레이 및 신경 언어 프로그래밍을 사용하여 운전자에 대한 응답을 자동으로 생성하는 스마트 프로그램입니다.
메시지가 전송되면 시스템이이를 수신하여 미켈란젤로로 전송합니다. 그런 다음 프로그램은 메시지를 인코딩하고, 말하는 내용을 이해하려고 시도하며, 메시지에 대한 생각에 대한 예측 점수를 제공 한 다음 다른 서비스로 전달합니다.
이 서비스는 해당 메시지에 대한 가장 가능성있는 응답을 평가하고 메시지와 가장 가능성이 높은 응답을 드라이버에게 보냅니다. 그러면 운전자는 원터치로 가장 적합한 것을 선택할 수 있습니다. 모두 운전자의주의 산만을 최소화하도록 설계되었습니다. 깔끔해?
