주요 온라인 소매업 체인 Amazon은 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 추가 마일을 제공합니다. 실제로이 회사는 가장 자유롭고 관대 한 환불 정책 중 하나를 사용 했으므로 거의 모든 것에 대해 질문없이 환불받을 수 있습니다.
Amazon TV Fire Stick으로 TV를 끄는 방법 기사도 참조하십시오.
그러나 몇 년 전, 정책이 바뀌었고 현재 몇 가지 한계가 있습니다. 질문에 바로 대답하기 위해 아마 아마존의 가격 변화로부터 환불받을 수 없을 것입니다.
즉, 가격이 크게 하락하면 환불이 가능한 가격 보호 품목이 여전히 남아 있습니다. 이것이 아마존의 환불 규칙을 자세히 살펴 보는 이유입니다.
가격 보호 환불의 역사
처음에 아마존은 판매 및 배송 된 품목에 대해 30 일 가격 보증을 제공했습니다. 그 후 곧 보증 기간이 30 일에서 7 일로 늘어난 후 중단되었습니다. 즉, 요즘에는 가격 변경 환불을받을 수 없지만 은색 안감이 있음을 의미합니다.
이 유형의 환불은 여전히 아마존을 통해 구매 한 TV에 유효하며 일부 사용자는 다른 품목에 대해서도 환불을받을 수 있다고보고합니다. 따라서 최소한 시도해 볼 가치는 있지만 아마존은 모든 환불 및 반품에주의를 기울이기 때문에주의해야합니다. 일부 사용자는 요청을 처리 한 후 금지되었습니다.
환불 요청 방법
아마존에서 환불을 요청하는 과정은 매우 간단합니다. 반품 및 환불 페이지로 이동하여 도움말 섹션으로 이동하여 "도움이 더 필요합니다"를 선택하십시오. "문의하기"링크가 있습니다.
반면에 계정에 로그인하면 훨씬 쉽습니다. 환불을 요청하려는 주문으로 이동하여 쿼리에 넣습니다. 드롭 다운 메뉴에서 반품 및 환불을 선택한 다음 "기타 반품 또는 환불 문제"를 선택하여 자세한 내용을 제공하십시오. 올바른 상자에 "부분 환불, 가격 변경"을 입력하고 연락 방법 (이메일 또는 채팅)을 선택하십시오.
기억해야 할 것
환불 이메일은 아직 친근한 분위기를 유지하고 가격 변동에 대해 간략하게 설명해야합니다. 당연히, 당신은 당신의 요청이 거절되거나 수락되는지 여부에 관계없이 매우 공손해야합니다.
요청이 처리 되 자마자 거부 이메일을받을 가능성이 있지만 모든 것이 손실되지는 않습니다. 전화로 고객 서비스에 연락하여 문제에 대해 상담원에게 문의하십시오. 다시 말하지만, 침착하고 구성적이고 열정적 인 분쟁은 당연한 일입니다.
환불 절차를 시작하는 7 일의 창이 있다는 것을 잊지 마십시오. 7 일 후에 상품 가격이 내려 가면 부분 환불을받을 수 없습니다.
대체 방법
아마존 외에도 가격 보호 정책을 통해 신용 카드 회사로부터 환불받을 수 있습니다. 불만 사항 (아마존이 아닌 신용 카드 회사에)을 제출하고 가격 변경에 대한 환불을 요청해야합니다.
일반적으로 지정된 기간 (구매 후 60 ~ 90 일) 내에 가격이 하락하면 온라인 구매에 적용됩니다. 이렇게하면 신용 카드 회사가 돈을 환불합니다. 반면에 아마존에 전액 환불을 요청할 수도 있습니다.
상품을 반품하고 할인 된 가격으로 다시 구매하십시오. 그러나 너무 많은 횟수를 지불하면 아마존이 귀하를 금지시킬 수 있으므로 전액 환불에주의해야합니다.
아마존이 가격 보호 환불 정책을 변경 한 이유는 무엇입니까?
변경 이유에 대한 공식적인 언급은 없지만, 요청 수가 증가하는 것이 원인 중 하나라고 가정하는 것이 안전합니다. 예를 들어 사이버 먼데이, 블랙 프라이데이 또는 프라임 데이에 부분 수익이 급증 할 수 있습니다.
또한이 유형의 환불 처리와 관련된 특정 문제가보고되었습니다. 또한 일부 고객은 불법 정책을 요구하는 자유주의 정책을 남용하여 결과적으로 아마존에 1 페니의 비용이 들었습니다.
아마존 가격을 추적하는 방법
Amazon의 가격 변동을 모니터링하는 데 도움이되는 몇 가지 도구 및 브라우저 확장이 있습니다. 최상의 거래를 추적하는 데 소요되는 시간을 절약합니다. 관심있는 품목의 가격이 변경되는 순간에도 알림을받습니다.
베니, 비디, 비자
아마존이 반품 정책을 강화 했음에도 불구하고 여전히 부분 환불을받을 수있는 방법이있을 수 있습니다. 그리고 거부되면 항상 신용 카드 회사에 요청을 제출할 수있는 옵션이 있습니다.
그러나 문제를 해결하고 충동 구매를 피하는 것이 가장 좋습니다. 시간을내어 가격을 추적하고 거래를 시작하면 쇼핑하십시오.
