스마트 폰은 혁신적인 도구 일 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 다른 컴퓨터와 마찬가지로 Galaxy S7 또는 S7 에지와 같은 스마트 폰은 종종 일상적인 사용에 문제를 일으킬 수있는 버그 또는 기타 문제가 발생합니다. 가장 불편한 문제 중 하나는 휴대 전화에서 이동 통신사로의 서비스 부족입니다. 서비스가 없으면 인터넷에 연결하거나 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸거나 전화를 최대한 활용할 수 없습니다. 명백한 이유에서 이것은 문제입니다. 서비스가없는 전화기는 어떤 점이 좋습니까?
좋은 소식 : 원하는 것을 알고 있으면 S7 또는 S7 에지에서 서비스 부족의 원인을 파악하는 것이 매우 쉽고 솔루션을 쉽게 구현하고 테스트 할 수 있습니다. Google 가이드를 통해 휴대 전화를 백업하고 실행할 수 있습니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 Galaxy S7에서 검은 화면 문제를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.
전화를 재부팅
진부하지만 휴대 전화에 문제가 발생했을 때 첫 번째 단계는 항상 동일해야합니다 : 장치를 재부팅하십시오. 기술 커뮤니티에서는 약간의 농담이지만 (“다시 시도 했습니까?”) 일상적인 사용에 문제가 있거나 중단 된 장치를 재부팅하면 여러 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기기를 재부팅하면 RAM 캐시가 지워지고 오작동하는 앱이 정상 기능으로 돌아올 수 있습니다. 따라서 장치의 사용성 또는 연결에 문제가있는 경우 장치를 재부팅하는 것이 장치에 대한 가장 간단하고 빠른 수정 중 하나입니다.
캐시 파티션 지우기
다음으로 재설정 목록에서 S7의 캐시 파티션을 지 웁니다. 대체로 이것은 상당히 기술적 인 절차입니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우지 않은 경우주의해서 진행하고이 안내서를 따르십시오. S7의 캐시 파티션을 닦아도 장치에서 사용자 데이터 나 응용 프로그램이 지워지지 않습니다. 대신, 캐시 파티션은 휴대 전화의 애플리케이션 및 소프트웨어에 의해 저장된 임시 데이터를 보유하므로 휴대 전화가 앱 데이터를 더 빠르게로드 할 수 있습니다. 불행하게도, 캐시에 문제가있는 경우이 정보로 인해 휴대 전화에 문제 나 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 장치의 사용성 또는 연결과 관련된 사소한 문제가 해결됩니다.
휴대 전화의 전원을 완전히 끄십시오. 장치가 꺼지면 홈 키, 전원 키 및 볼륨 크게 키를 길게 누릅니다. 화면 상단에 "Recovery Booting"이라는 단어가 나타나면이 단추들을 놓을 수 있습니다. "시스템 업데이트 설치"를 최대 30 초 동안 읽는 블루 스크린. 그러면 디스플레이에 시스템 업데이트가 실패했음을 알려줍니다. 이것은 정상이므로 스트레스를주지 마십시오. 전화기를 몇 초 동안 그대로두면 디스플레이에 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 검은 색 배경으로 전환됩니다. 화면 상단에 "Android Recovery"라는 단어가 나타납니다. Android에서 복구 모드로 성공적으로 부팅했습니다. 볼륨 키를 사용하여 선택기를 위아래로 이동하고 메뉴에서 "캐시 파티션 삭제"로 이동하십시오.
위 그림에서 강조 표시된 파란색 선 아래 에 있습니다. 휴대 전화 전체를 지우지 않으려면 해당 옵션을 선택하지 마십시오. "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시 한 후 전원 키를 눌러 옵션을 선택한 다음 볼륨 키를 사용하여 "예"및 전원 키를 한 번 더 강조 표시하여 확인하십시오. 휴대 전화에서 캐시 파티션 삭제를 시작하면 몇 분 정도 걸립니다. 프로세스가 계속 진행되는 동안 단단히 잡으십시오. 완료되면 "지금 장치 재부팅"을 선택하십시오 (아직 선택하지 않은 경우). 전원 키를 눌러 확인하십시오. 휴대 전화가 재부팅되면 기기를 몇 분 동안 재생하여 검은 색 화면 문제가 사라지도록합니다. 그렇지 않은 경우 최종 문제 해결 시도가 진행됩니다.
휴대 전화 초기화
대부분의 문제 해결과 마찬가지로 장치를 수정하는 마지막 단계는 종종 전화기의 공장 초기화를 포함합니다. 이것은 재미있는 과정이 아니지만 Galaxy S7의 소프트웨어 기반 문제를 해결하는 일반적인 방법이기도합니다.
그러나 기기를 완전히 재설정하기 전에 선택한 백업 서비스를 사용하여 휴대 전화를 클라우드로 백업해야합니다. 일부 권장 사항 : Samsung Cloud 및 Google Drive는 기기에서 가장 잘 작동하지만 Verizon Cloud와 같은 것을 사용하려는 경우에도 작동합니다. SMS 백업 및 복원 및 Google 포토와 같은 앱을 사용하여 SMS 메시지, 통화 기록 및 사진을 클라우드에 백업 할 수도 있습니다. 중요한 파일이나 정보를 장치에 설치된 SD 카드로 전송할 수도 있습니다. 공장 초기화는 특정 설정을 확인하지 않으면 SD 카드를 지우지 않습니다.
파일을 백업 한 후에는 설정 메뉴를 열고 표준 설정 메뉴의 "개인"범주와 간단한 레이아웃의 "일반 관리"에서 "백업 및 재설정"을 선택하십시오. 이번에는 세 번째 재설정 옵션 인 "초기화 데이터 재설정"을 선택합니다. 그러면 전화기에 로그인 한 모든 계정과 장치의 모든 항목이 지워진다는 경고가 표시되는 메뉴가 열립니다. 위에서 언급했듯이 메뉴 하단에서 "SD 카드 포맷"옵션을 선택하지 않으면 SD 카드가 재설정되지 않습니다. 그렇게 하려는지 여부는 귀하에게 달려 있지만이 프로세스에는 필요하지 않습니다. 이 메뉴 하단에서 "전화 재설정"을 선택하기 전에 전화가 연결되어 있거나 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오. 공장 초기화는 많은 양의 전력을 사용할 수 있으며 30 분 이상 걸릴 수 있으므로 프로세스 중에 전화기가 죽는 것을 원하지 않습니다.
기기가 충전 중이거나 충전 중임을 확인한 후 화면 하단의 "전화 번호 재설정"을 선택하고 보안 확인을 위해 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오. 그런 다음 휴대 전화가 재설정되기 시작합니다. 장치가 앉아서 프로세스를 완료하게하십시오. 이 시간 동안 S7을 망치지 마십시오. 재설정이 완료되면 (30 분 이상 걸릴 수 있음) Android 설정 화면으로 부팅됩니다. 초기화가 작동 한 경우 디스플레이에 남아있는 문제가 없어야합니다.
그래도 기기에 문제가있는 경우 교체 기기를 위해 삼성 또는 휴대 전화 사업자에게 연락하는 것이 좋습니다.
