일부 Samsung Note 8 소유자는 스마트 폰 화면이 나타나지 않는다고 불평했습니다. 전원을 켜면 키가 켜지지 만 화면은 검은 색으로 유지됩니다. 다른 사용자는 임의의 시간에 동일한 문제를 경험합니다.
이 문제가 배터리 잔량으로 인한 것이 아닌지 확인하기 위해 스마트 폰을 전원 콘센트에 연결하는 것이 좋습니다. 여러 가지 이유로이 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성 노트 8 에서이 문제를 해결하는 여러 가지 방법을 설명하려고합니다.
전원 버튼을 누릅니다
먼저 전원 키를 눌러 Samsung Note 8의 전원을 켜는 데 문제가 없는지 확인해야합니다. 전원 버튼을 켠 후에도 문제가 지속되면이 팁을 계속 읽으십시오.
안전 모드로 부팅
스마트 폰을 '안전 모드'로 부팅 할 수도 있습니다. 이 방법을 사용하면 스마트 폰에는 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 이렇게하면 Google Play 스토어에서 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생했는지 쉽게 알 수 있습니다. 이 절차를 수행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 전원 키를 길게 터치하십시오.
- Samsung 화면이 나타나면 전원 키에서 손가락을 떼고 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 하단에 안전 모드 텍스트가 선명하게 나타납니다.
복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기
다음 팁을 사용하여 전화기를 복구 모드로 전환 할 수 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 표시 될 때까지 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 길게 누릅니다.
- “Volume Down”키를 사용하여“wipe cache partition”을 선택하고 전원 단추를 사용하여 클릭하십시오.
- '캐시 파티션 삭제'프로세스가 완료되면 Samsung Note 8이 자동으로 재부팅됩니다.
참고 8에서 캐시를 지우는 방법 에 대해이 안내서를 사용할 수 있습니다.
기술 지원 문의
위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 구입처로 전화를 걸어 확인을 위해 기술자에게 문의하는 것이 좋습니다. 인증 된 기술자에 의해 결함이 입증 된 경우 교체하거나 수리 할 수 있습니다.