물론, 스마트 폰은 항상 연결된 상태를 보장하는 데이터 요금제로 어디서나 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 그러나 데이터 한도 및 많은 비용이 4G 연결을 능가하므로 WiFi를 사용할 때 대부분의 다운로드가 수행됩니다. 자신의 아파트에서 지역 스타 벅스에 이르기까지 WiFi는 요즘 어디에나 있으며, 데이터 요금제를 한 번만 마시고 한 번의 큰 꿀꺽 꿀꺽 마시지 않을 것입니다.
앱 다운로드 및 비디오 스트림을 지원하기 위해 WiFi에 의존한다는 것은 휴대폰에서 WiFi 연결에 문제가 발생하는 시점을 알 수 있음을 의미합니다. WiFi는 완벽한 표준이 아니며 가능한 한 시도해보십시오. 대부분의 기기는 어느 시점에서 연결 문제가 있으며 Galaxy S7 또는 S7 가장자리도 예외는 아닙니다. 따라서 로컬 WiFi 핫스팟에 연결하거나 연결 상태를 유지하는 데 문제가있는 경우이 가이드를 참조하십시오. Galaxy S7에서 WiFi 문제를 해결하는 방법을 조사하겠습니다.
모든 재부팅
특히 무선 연결과 관련하여 문제를 해결하려면 중요한 첫 번째 단계가 있습니다. 장치를 재부팅합니다. 전화기를 재부팅하지 말고 라우터도 재부팅하십시오. 라우터에 액세스 할 수 없으면 라우터를 재부팅 할 수있는 사람을 찾으십시오. 퍼블릭 핫스팟에 있다면 분명히 라우터를 재부팅 할 수 없습니다. 또한 모뎀을 재부팅 할 수도 있습니다. 휴대 전화를 재부팅하려면 화면이 켜져있는 상태에서 전원 버튼을 길게 누르고 사용 가능한 옵션 목록에서 "재부팅"을 선택하십시오.
라우터를 재부팅하는 가장 좋은 방법은 이상하게도 장치 뒷면에서 전원 케이블을 뽑는 것입니다. 장치의 플러그를 뽑은 후에는 장치의 전원을 다시 연결하기 전에 10까지 세어 라우터의 전원을 껐다 켜십시오. 모뎀에도 동일하게 적용 할 수 있습니다. 열 아홉 번, 무선 인터넷 연결 문제를 해결합니다. 라우터와 모뎀은 아주 까다로운 작업이며 둘 다 활성화되고 기능을 유지하기 위해 가끔주기가 필요합니다.
기기를 재부팅 한 후에도 휴대 전화를 WiFi에 연결하는 데 문제가 계속되면 다음 섹션으로 진행하십시오. 휴대 전화 나 휴대 전화보다 문제가 더 넓은 경우 (예 : 노트북이나 태블릿도 연결할 수 없음) 라우터에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 이것에 대한 섹션도 있습니다.
휴대 전화를위한 빠른 팁
자, 빠른 재부팅으로 몇 가지 기본 사항부터 시작하겠습니다. 문제 해결 가이드와 마찬가지로 더 큰 단계로 이동하기 전에 약간의 잠재적 인 수정으로 시작하겠습니다. 이 단계 중 어느 단계도 작동하지는 않지만 WiFi 연결을 조금만 돌리면 다시 WiFi 연결을 시작하는 데 도움이되는 경향이 있습니다. 휴대 전화를 들고 시작하겠습니다.
먼저 알림 음영을 아래로 밀어 빠른 설정을 표시합니다. 휴대 전화의 WiFi 설정이 활성화되어 있는지 다시 한 번 확인하십시오. 경우에 따라 사용자 나 오작동하는 앱에서 실수로 사용 중지하거나 사용 중지 할 수 있습니다. WiFi 아이콘이 회색으로 표시되면 아이콘을 탭하여 다시 켜십시오. 메뉴 버튼 아래의 "Wi-Fi"텍스트를 눌러 WiFi에 대한 확장 된 빠른 설정 메뉴를 열 수도 있습니다. 스위치가 꺼져 있으면 다시 켜십시오.
WiFi가 이미 켜져 있지만 개인 네트워크에 연결되지 않은 경우 설정 메뉴로 이동하여 "무선 및 네트워크"아래에서 WiFi 메뉴를 엽니 다. 디스플레이 오른쪽 상단 모서리에있는 3 점 메뉴 버튼을 탭한 다음 "고급"을 누릅니다.이 메뉴에서 "네트워크 관리"를 찾으십시오. 그러면 이전에 장치에서 연결 한 모든 네트워크 목록이 열립니다. 연결하려는 메뉴를 찾은 다음 메뉴에서 해당 영역을 길게 누른 다음 "네트워크 잊어 버림"을 선택하십시오. 그러면 전화기 내역에서 장치의 네트워크가 모든 설정과 함께 제거 및 삭제됩니다. 연결하십시오. 여기에서 라우터 또는 핫스팟에 대한 암호를 다시 입력하여 장치에 다시 연결을 시도 할 수 있습니다.
이렇게해도 문제가 해결되지 않으면 설정 메뉴로 이동하여“백업 및 재설정”옵션을 찾을 수도 있습니다. 단순화 된 설정 레이아웃을 사용하는 경우 "일반 관리"와 "재설정"을 차례로 선택하여이 옵션을 찾을 수 있습니다.이 메뉴의 하단에는 설정 재설정, 네트워크 설정 재설정 및 공장 초기화. 두 번째 옵션 인 네트워크 설정 재설정을 찾고 있습니다. 그러면 WiFi, Bluetooth 및 기타 모든 네트워크 설정이 기본값으로 복원됩니다. 어떤 이유로 든 장치의 무선 설정이 실수로 또는 불량 응용 프로그램으로 변경되면 모든 것이 재설정됩니다. 참고 : 기본적으로 모든 네트워크 설정이 지워지기 때문에 Bluetooth 장치를 수리하고 WiFi 액세스 포인트의 암호를 다시 입력해야합니다.
휴대 전화에 새로운 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인해야합니다. 삼성은 WiFi 연결과 관련된 문제를 포함하여 초기 버전의 소프트웨어에서 발생하는 모든 버그를 해결하는 데 많은 노력을 기울 였으므로 휴대 전화에서 이전 소프트웨어 버전을 사용하고 있는지 확인해야합니다. 설정에서 "시스템"범주로 스크롤을 내리고 "시스템 업데이트"메뉴를 누릅니다 (단순한 설정 레이아웃에서 "시스템 업데이트"에는 자체 범주가 있음). 그런 다음 다음 대화 상자에서 "시스템 업데이트 확인"을 누릅니다. 시스템 업데이트가 전화기에 롤아웃 된 경우 다운로드하여 설치 한 다음 WiFi 연결을 다시 확인하십시오.
강력하거나 일관된 무선 문제를 방지 할 수있는 몇 가지 작은 설정도 있습니다. 먼저 블루투스를 끄십시오. 일부 2.4GHz 네트워크는 때때로 블루투스와 함께 실행할 때 중단을 수신 할 수 있습니다. 네트워크가 최신 5GHz 연결 인 경우에는 아무런 효과가 없습니다. 그런 다음 WiFi 설정 메뉴에서 이전과 동일한 3 점 메뉴 버튼을 누르고 "고급"을 누릅니다. "스마트 네트워크 스위치"가 꺼져 있고 "슬립 상태에서 WiFi 유지"가 "항상"으로 설정되어 있는지 확인하십시오 전자 연결이 약한 경우 WiFi와 모바일 네트워크간에 전환하므로 무선 연결의 강도에 따라 문제가 발생할 수 있습니다. 한편, 후자는 휴대 전화의 화면이 꺼져있을 때 WiFi 신호에서 연결을 끊을 수 있습니다.
라우터 및 모뎀 연결 확인
먼저, 휴대 전화가 핫스팟 연결에 문제가있는 유일한 장치인지 확인해야합니다. 그렇지 않으면 라우터, 모뎀 또는 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다. 위에서 설명한 것처럼 장치를 다시 연결하기 전에 10 초 동안 장치의 플러그를 뽑아서 라우터와 모뎀을 재부팅하면 일반적으로 연결 수신과 관련된 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 라우터 및 모뎀의 상태 표시등은 일반적으로 신호 수신과 관련된 문제를 표시하므로 해당 표시등에주의를 기울이고 표시등이 무엇인지 확실하지 않은 경우 설명서를 참조하십시오.
라우터 나 모뎀에 문제가있는 경우 특정 장치의 설명서를 참조하여 근본적인 문제를 해결해야합니다. 일반적으로 라우터 소프트웨어 문제를 해결하거나 무선 신호를 보호하는 암호화 설정을 확인하여 라우터 문제를 해결할 수 있습니다. 모뎀에 문제가있는 경우 ISP에 문의하여 집에 문제가없는 인터넷 신호가 수신되는지 확인해야합니다. 환경 문제는 때때로 신호를 방해 할 수 있으므로 문제가 장치가 아닌 문제와 관련이 있다고 판단되는 경우 기술자가 와서 집과의 연결을 확인하도록 약속하는 것을 두려워하지 마십시오.
WiFi 문제를위한 고급 솔루션
Galaxy S7의 연결 문제와 마찬가지로 장치를 기본 설정으로 다시 설정하고 장치의 소프트웨어 내에 숨겨져있는 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 두 가지 단계가 더 있습니다.
먼저 캐시 파티션을 삭제하기 위해 Android의 복구 모드로 부팅하겠습니다. 이것은 매우 기술적 인 절차이므로이 작업을 수행하지 않은 경우주의해서 진행하십시오. 기기에서 캐시 파티션을 삭제해도 초기화 데이터 재설정과 같이 기기에서 데이터 나 애플리케이션이 삭제되지 않습니다. 대신 캐시 파티션은 휴대 전화의 응용 프로그램 및 시스템 소프트웨어에 의해 저장된 모든 임시 데이터를 보유합니다. 이를 통해 휴대 전화에서 애플리케이션 데이터를 더 빠르게로드 할 수 있지만 때로는 약간 까다로워 질 수도 있으며 전화기의 잠재적 인 문제를 해결하기 위해 완전히 정리해야 할 수도 있습니다.
휴대 전화의 전원을 완전히 끄십시오. 장치가 꺼지면 홈 키, 전원 키 및 볼륨 크게 키를 길게 누릅니다. 화면 상단에 "Recovery Booting"이라는 단어가 나타나면이 단추들을 놓을 수 있습니다. "시스템 업데이트 설치"를 최대 30 초 동안 읽는 블루 스크린. 그러면 디스플레이에 시스템 업데이트가 실패했음을 알려줍니다. 이것은 정상이므로 스트레스를주지 마십시오. 전화기를 몇 초 동안 그대로두면 디스플레이에 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 검은 색 배경으로 전환됩니다. 화면 상단에 "Android Recovery"라는 단어가 나타납니다. Android에서 복구 모드로 성공적으로 부팅했습니다. 볼륨 키를 사용하여 선택기를 위아래로 이동하고 메뉴에서 "캐시 파티션 삭제"로 이동하십시오. 위 그림에서 강조 표시된 파란색 선 아래 에 있습니다. 휴대 전화 전체를 지우지 않으려면 해당 옵션을 선택하지 마십시오. "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시 한 후 전원 키를 눌러 옵션을 선택한 다음 볼륨 키를 사용하여 "예"및 전원 키를 한 번 더 강조 표시하여 확인하십시오. 휴대 전화에서 캐시 파티션 삭제를 시작하면 몇 분 정도 걸립니다. 프로세스가 계속 진행되는 동안 단단히 잡으십시오. 완료되면“지금 장치 재부팅”을 선택하십시오 (아직 선택하지 않은 경우). 전원 키를 눌러 확인하십시오. 기기가 재부팅되면 WiFi 신호에 다시 연결해보십시오.
휴대 전화를 여전히 연결할 수없는 경우 기기를 초기화하는 또 하나의 가능한 해결책이 있습니다. 분명히, 아무도 이것을 좋아하지 않지만 때로는 장치의 문제에 대한 유일한 해결책 일 수 있습니다. 이 목록에서 다른 모든 것을 시도했지만 여전히 연결 문제가있는 경우 (인터넷 연결이나 라우터가 아닌 Galaxy S7인지 확인한 경우) 장치 재설정을 진행해야합니다.
Google 드라이브, Samsung Cloud 또는 다른 타사 서비스 중 무엇을 선택하든 원하는 클라우드 서비스에 휴대 전화를 백업하십시오. SMS 백업 및 복원 또는 Google 포토와 같은 다른 앱을 사용하여 문자 메시지, 전화 통화 로그 및 사진을 각각 백업 할 수 있습니다. 휴대 전화가 백업되면 (또는 중요한 파일을 SD 카드 나 별도의 컴퓨터로 옮긴 후) 공장 초기화 프로세스를 시작할 수 있습니다.
설정 메뉴를 열고 표준 설정 메뉴의 "개인"및 단순화 된 디스플레이의 "일반 관리"에있는 "백업 및 재설정"을 선택하십시오. 세 번째 재설정 옵션 인 '초기화 데이터 재설정'을 선택하면 휴대 전화에 로그인 한 모든 계정과 장치의 모든 항목이 지워진다는 경고 메시지가 표시되는 메뉴가 열립니다. 메뉴 하단에서 "SD 카드 포맷"옵션을 선택하지 않으면 SD 카드가 재설정되지 않습니다. 그렇게 하려는지 여부는 귀하에게 달려 있지만이 프로세스에는 필요하지 않습니다. 이 메뉴 하단에서 "전화 재설정"을 선택하기 전에 전화가 연결되어 있거나 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오. 공장 초기화는 적절한 양의 전력을 사용할 수 있으며 30 분 이상 걸릴 수 있으므로 프로세스 중에 전화기가 죽는 것을 원하지 않습니다.
기기가 충전 또는 충전되었는지 확인한 후 "전화 재설정"을 누르고 보안 확인을 위해 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오. 이 작업을 수행하면 휴대 전화가 재설정되기 시작합니다. 장치가 앉아서 프로세스를 완료하게하십시오. 재설정이 완료되면 (다시 30 분 이상 걸릴 수 있음) 전화기를 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 이 과정에서 WiFi 신호가 근처에 있으면 연결하라는 메시지가 나타납니다. 기기를 연결할 수 있으면 문제가 해결 된 후 재설정하기 전에 제공 한 백업을 사용하여 휴대 전화를 계속 복원 할 수 있습니다.
그러나 장치가 여전히 WiFi 신호에 연결할 수없고 라우터, 모뎀 또는 ISP와의 연결 문제가 아닌 것으로 판단되면 셀룰러 공급자 또는 삼성에 연락하여 보증을 받으십시오 청구. 이 시점에서 문제가 소프트웨어가 아니라 휴대 전화의 하드웨어에있는 것임을 안전하게 확인할 수 있습니다. 서비스를 위해 어떤 회사에 연락하든이 목록에서 몇 가지 작업을 수행하도록 요청할 것입니다. 이미 가지고 있다고 알릴 수 있습니다. 여기에서 일반적으로 장치를 교체하기 위해 보증을 청구 할 수 있습니다.
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WiFi 연결에 문제가 발생하면 머리카락을 뽑을 수있을만큼 실망 스러울 수 있습니다. 다행히 무선 연결에는 확인할 변수가 너무 많기 때문에 일반적으로 연결 문제의 원인은 일반적으로 문제 해결 후 30 분 내에 찾을 수 있습니다. 따라서 문제가 휴대 전화의 소프트웨어, 라우터, 모뎀, ISP 또는 Galaxy S7 하드웨어에 관계없이 문제를 해결하는 데 너무 오래 걸리지 않습니다. 긴장을 풀고 심호흡하십시오. 알기 전에 일요일 오후에 게으른 일요일에 Netflix에서 영화를 본 후 백업 및 실행을 시작하고 WiFi에 다시 연결하고 영화를 스트리밍합니다.
