Galaxy S9 스마트 폰 제품군은 충실한 팬이 많은 고급 기능이 풍부한 모바일 장치 그룹입니다. 그러나 모든 스마트 폰에서와 마찬가지로, 스마트 폰이 아무리 높아도 휴대 전화의 하드웨어 또는 소프트웨어에 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자가 Galaxy S9 휴대 전화에서보고 한 한 가지 문제는 전원 및 / 또는 볼륨 단추가 제대로 작동하지 않는 문제입니다., 휴대 전화에서 이러한 유형의 문제를 해결하는 방법을 살펴보고 발견 한 문제를 해결하는 방법에 대한 제안을 제공합니다.
많은 사용자는 버튼이 작동하지 않을 때 하드웨어 문제를 나타내야한다고 가정 할 수 있습니다. "전화에 문제가 있습니다!"하드웨어 문제는 가능하지만 스마트 폰에서는 실제 소스가 문제는 소프트웨어에 있습니다. 전화는 단순한 전화가 아닙니다. 그들은 실제로 학교 나 직장에서 데스크탑에있는 컴퓨터와 같은 작은 컴퓨터입니다. 물론 컴퓨터에는 종종 소프트웨어 문제가 있습니다. 휴대 전화에서 사용하는 Android 운영체제는 매우 안정적이며 안정적이지만 소프트웨어가 완벽하지 않으며 잠재적으로 잘못 될 수있는 요소는 거의 무한합니다.
따라서 전화기 버튼 관련 문제가 하드웨어 또는 소프트웨어 관련 문제인지 여부에 관계없이이 문서를 통해 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
하드웨어 문제 진단
빠른 링크
- 하드웨어 문제 진단
- 소프트웨어 문제 진단
- 휴대 전화가 자동차 모드에 있습니까?
- 최신 Android 버전이 있습니까?
- 타사 앱을 설치할 때 문제가 시작 되었습니까?
- 캐시 비우기
- 장치를 공장 기본 설정으로 복원
- 아무것도 효과가 없습니다. 도와주세요!
전화기 전원 버튼이 실제로 작동하는지 테스트하는 것은 매우 간단합니다. 전원 버튼을 누르고 장치가 꺼 지거나 켜질 때까지 기다립니다. 장치가 켜지거나 꺼지면 전원 단추가 물리적으로 작동하는 것입니다.
볼륨 높이기 및 내리기 버튼을 테스트하는 것은 조금 까다 롭습니다. 볼륨 작게 버튼을 테스트하려면 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 함께 약 10 초 동안 누릅니다. Galaxy S9는 소프트 재시동을 수행해야합니다 (이것은 아무 것도 아프거나 데이터 손실을 유발하지 않습니다). 전화가 다시 시작되면 볼륨 작게 버튼에 물리적으로 아무런 문제가 없음을 알 수 있습니다.
볼륨 높이기 버튼을 테스트하려면 볼륨 높이기 및 'Bixby'버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 눌렀다 놓습니다. Samsung 로고가 나타나면 모든 버튼에서 손을 떼십시오. Android 복구 메뉴로 부팅했습니다. 볼륨 크게 및 볼륨 작게 버튼을 사용하여“지금 시스템 재부팅”으로 스크롤 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오. 이것은 복구 메뉴에서 안전하게 종료됩니다. 이 모든 것을 할 수 있었다면 볼륨 높이기 버튼에 물리적으로 아무런 문제가 없습니다.
이러한 테스트를 수행 할 수없는 경우 (예 : 전화기가 꺼 지거나 다시 시작되지 않거나 복구 모드로 전환되지 않은 경우) 전화기의 버튼에 하드웨어 문제가 있으므로 Samsung Galaxy S9 서비스를 받아야합니다. 전화 기술자 또는 전화를 판매 한 판매점에서
소프트웨어 문제 진단
휴대 전화의 버튼이 작동하지 않는 것은 소프트웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이에 대한 여러 가지 잠재적 인 원인이 있으므로 가장 어려운 / 가장 관련된 수정에 대한 가장 쉬운 수정 순서로 하나씩 해결합니다.
휴대 전화가 자동차 모드에 있습니까?
자동차 모드 또는 운전 모드는 음악 및 GPS 앱과 같이 운전 중에 필요할 수있는 항목에 액세스 할 수있는 단순화 된 인터페이스를 통해 자동차를 운전할 때 사용하는 특수 작동 모드입니다. Samsung Galaxy S9가이 모드 인 경우 일반 모드로 다시 전환하여 버튼 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이 TechJunkie 기사에서 자동차 모드를 켜고 끄는 방법에 대한 완전한 지침을 얻을 수 있습니다.
최신 Android 버전이 있습니까?
안드로이드는 다양한 버전과 맛이 있습니다. 이동 통신사에 따라 Samsung Galaxy S9에 Android 8.0“Oreo”가 제공되었을 수 있습니다. 이동 통신사는 휴대 전화에서 운영체제를 상당히 정기적으로 업데이트하며 이러한 업데이트는 일반적으로 사용자에게 자동으로 배포됩니다. 그러나 전화기에서 업그레이드를 놓쳤을 수 있으며 전화기 단추에 문제가있을 수 있습니다. 다행히 Android 버전을 업데이트하는 것은 매우 간단합니다. 설정-> 전화 정보-> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.
타사 앱을 설치할 때 문제가 시작 되었습니까?
앱은 멋진 일입니다. 지연된 문자를 보내거나 게임을하거나 친구와 채팅하고 수천 가지 다른 일을 할 수 있습니다. 그러나 모든 앱이 동일하게 생성되는 것은 아니며 일부 불안정하거나 잘못 작성된 앱이 휴대 전화에 문제를 일으킬 수 있습니다. 새 앱을 설치 한 후 전화 버튼 관련 문제가 발생하면 앱이 원인 일 가능성이 큽니다. 이에 대한 빠른 테스트가 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하면 (표준이 아닌 모든 앱이로드되지 않음) 안전 모드에서 버튼이 작동하는지 확인합니다. 그렇다면 문제가 앱이므로 안전 모드에있는 동안 앱을 제거 할 수 있습니다.
안전 모드로 들어가는 것은 쉽습니다.
- Galaxy S9 스마트 폰을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
- 화면에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 길게 눌렀다 놓습니다.
캐시 비우기
모든 스마트 폰과 마찬가지로 Samsung Galaxy S9는 캐시 메모리를 사용하여 앱 설정을 유지하고 앱 간 전환을 도와줍니다. 앱 및 시스템 캐시를 지우면 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시를 지우려면 Samsung Galaxy S9에서 캐시를 지우는 방법에 대해이 기사를 참조하십시오.
장치를 공장 기본 설정으로 복원
다른 모든 방법으로 문제가 해결되면 초기화하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 공장 초기화의 이점은 모든 가능한 소프트웨어 문제를 거의 없애는 것입니다. 나쁜 소식은 모든 응용 프로그램, 데이터 및 설정을 지우는 것입니다. 그러나이 설정을 백업하고 전화기로 복원 할 수 있습니다. 공장 초기화를 생각하기 전에 설정-> 백업 및 복원으로 이동하여 전화를 백업해야합니다.
기기를 공장 출하 상태로 복원하려면 Samsung Galaxy S9의 하드 리셋에 대한이 문서를 확인하십시오.
아무것도 효과가 없습니다. 도와주세요!
하드웨어 문제는 아니지만 Android를 업데이트하고 캐시를 지우고 휴대 전화를 재설정하면 버튼이 작동하지 않는 문제가 해결되지 않았다는 것을 알고 있습니까? 안타깝게도 이것은 아마도 문제가 소비자로서 스스로 해결할 수없는 문제라는 것을 의미합니다. 전화 수리 기술자에게 문의하거나 전화를 판매 한 소매점이나 이동 통신 업체로 전화를 가져 가서 전문가의 도움을 받아야합니다.
Samsung Galaxy S9 폰의 버튼 관련 문제를 처리하기위한 제안, 아이디어 또는 경험이 있습니까? 그렇다면 아래의 의견 섹션에서 공유하십시오!
