Roku의 가장 큰 장점 중 하나는 작동한다는 것입니다. 그러나 문제가있는 경우 도움을 줄 수있는 지원 인프라가 있습니다. Roku 고객 서비스에 문의해야 할 경우 쉽게 연락 할 수 있습니다.
또한 Roku의 Best Free Channels 기사를 참조하십시오.
Roku는 전 세계의 TV 채널과 들어 본 적이없는 TV 프로그램에 액세스하는 가장 좋은 방법입니다. 작은 동글 또는 상자와 리모컨으로 제공되며 WiFi 네트워크를 사용하여 콘텐츠를 TV, 전화 또는 태블릿으로 스트리밍합니다.
Roku는 수천 개의 TV 채널에 액세스하고 Netflix, Amazon Video, YouTube, BBC, Deezer 및 기타 즐겨 찾기는 물론 들어 본 적이없는 수백 개의 채널에 액세스 할 수 있습니다. 대부분의 채널은 무료이지만 일부는 Roku를 통해 관리하는 구독이 있습니다.
Roku 고객 서비스에 문의
Roku는 여러 계층의 웹 사이트에서 지원을 난독 처리하거나 전혀 표시하지 않으려는 많은 최신 회사와 달리 우수한 지원 네트워크를 보유하고 있습니다. 단점은 내가 찾을 수있는 이메일 주소 나 전화 번호가 없다는 것입니다.
- 여기에서 지원 웹 사이트에 액세스하십시오.
- 웹 사이트를 통해 Roku에 문의하십시오. 연락 이유를 선택하고 계속을 누르십시오.
Roku는 전화 번호를 표시하지 않으므로 여기에 입력 할 수 없습니다. 기본 인터넷 검색을 수행하면 Roku에 대해 많은 숫자가 나열되며 그중 일부는 무료 전화 번호를 사용하는 것이 합법적입니다. 그러나 Roku 지원을 제공하는 회사는 회사와 연결되어 있지 않거나 관계가 없습니다. 그들이 실제적이고 양질의 지원을 제공 할 수 있지만, 그들은 사업자이며 그들이 돕고 자하는 모든 일에 대해 비용을 청구 할 것입니다. 돈을 원하는 회사에 전화 번호를 제공하기보다는 전화 번호를 전혀 제공하지 않겠습니다!
일반적인 Roku 문제 및 솔루션
Roku는 대부분의 시간 동안 완벽하게 작동하는 간단한 시스템입니다. 그래도 상황이 잘못 될 수 있습니다. 다음은 내가 본 가장 일반적인 문제와 해결 방법입니다.
Roku 리모컨 문제
Roku 리모컨은 시스템의 주요 측면입니다. 그것 없이는 당신이 스마트 폰을 리모컨으로 사용하지 않는 한 많은 것을 할 수 없습니다. 이것은 훌륭하지만 TV를 볼 때 항상 손에 휴대 전화가 필요하다는 것을 의미합니다.
리모컨에 문제가있는 경우 리모컨을 다시 작동시키기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다.
- 배터리를 제거하고 60 초 동안 그대로두고 배터리를 교체하십시오. 배터리가 리모컨에있는 동안 새 배터리로 교체하십시오.
- IR 리모컨을 사용하는 경우 동글 또는 상자가 컨트롤의 시야에 있는지 확인하십시오. 제어 장치가 동글을 볼 수없는 경우 HDMI 연장 케이블을 사용하십시오. Roku에서 무료로 받으십시오.
- WiFi 리모컨을 사용하는 경우 무선 간섭으로 인해 제어 문제가 발생할 수 있습니다. WiFi 스캐너 앱을 사용하여 사용중인 채널과 덜 사용되는 채널을 확인하십시오. 라우터에서 Roku의 WiFi 채널을 변경하면 연결에 도움이됩니다.
일반 로쿠 문제
올바른 노하우로 쉽게 해결할 수있는 Roku의 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 다음은 내 Roku 및 친구와 함께 몇 가지 일반적인 문제와 수정 사항입니다.
- 위의 마지막 팁과 같이 WiFi 채널 혼잡을 확인하십시오. WiFi 분석기 앱을 사용하여 Roku 박스가있는 곳에서 트래픽이 가장 적거나 신호가 가장 강한 채널을 확인하고 사용하십시오.
- EPG (Roku 메뉴)에서 말더듬은 것은 Roku 플레이어가 재부팅해야 함을 나타냅니다. 주로 동글이 아닌 플레이어를위한 것이지만 둘 다 작동합니다. 전원을 끄고 10-15 초간 그대로 두었다가 다시 켜십시오. 메뉴가 다시 정상적으로 작동합니다.
- 채널 선택 또는 표시와 관련된 문제는 채널 서버와 제대로 동기화되지 않는 오래된 펌웨어 때문일 수 있습니다. Roku 상자의 설정으로 이동하여 시스템을 선택한 다음 시스템 업데이트를 선택하십시오. 가능하면 Roku를 업데이트 한 다음 다시 테스트하십시오.
- 채널이 제대로 표시되지 않으면 채널을 강제로 업데이트 할 수 있습니다. Roku 리모컨을 사용하고 홈을 다섯 번 누르고 빨리 세 번 감은 다음 두 번 되감습니다. 펌웨어 업데이트 나 다시로드를 강제 할 수있는 '비밀'화면으로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 소프트웨어 업데이트로 스크롤하여 선택하십시오.
이제 Roku 고객 지원에 연락하는 방법과 몇 가지 일반적인 문제를 직접 해결하는 방법을 알게되었습니다. 우리가 알아야 할 다른 수정 사항이 있습니까?
