정시에 필요한 모든 업데이트를 수행하는 것은 Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에 좋은 것입니다. 그럼에도 불구하고 동일한 조치로 인해 전화를 사용하지 못하게되는 일련의 매우 실망스러운 문제가 발생할 수 있습니다.
일부 사용자는 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 소프트웨어 업데이트에 붙어 있다고 불평했습니다. 다른 사람들은 새로운 보안 업데이트를 받아들이지 않을 것임을 알았습니다. 또한 시스템 업데이트 후 스마트 폰이 성공적으로 부팅되지 않고 항상 부팅 후 몇 초 후에 다시 시작된다는 것을 알게 된 사용자도 있습니다.
오늘 기사에서는 위에서 언급 한 세 가지 문제 각각을 개별적으로 다룰 것입니다. 직접 수행 할 수있는 작업이 무엇인지, 실제로 서비스를 받아야하는 경우 또는 자체 문제 해결 기회가있을 수 있습니다.
문제 # 1 – Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 소프트웨어 업데이트에 멈춤
이 문제는 소프트웨어 업데이트 도중에 발생합니다. 당신은 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있으며 실제로 잘하고있는 것 같습니다. 그러나 갑자기 갑자기 연속 루프에 들어갑니다. 전화기가 다시 시작되고 Galaxy S8 시작 화면 대신 Android 아이콘이있는 파란색 화면 만 표시됩니다. 초기화 시스템 업데이트 단계는 Android 넘어짐 아이콘이있는 오류 화면으로 전환됩니다.
장치를 껐다가 다시 켜려고했지만 더 이상 일반 명령을 사용할 수없는 것을 알 수 있습니다. 강제 재설정을 위해 Power Up 및 Volume Down 키 조합을 시도 할 수도 있습니다. 아무 일도 일어나지 않으면 업데이트 프로세스 중에 글리치가 발생했다고 의심 할 수 있습니다.
불행히도, 그것을 제거하려면 복구 모드에 액세스하고 거기에서 공장 초기화를 수행해야합니다. 상상할 수 있듯이 재설정은 장치에 현재 저장된 모든 데이터를 삭제한다는 것을 의미하므로 재설정하기 전에 백업하는 것이 매우 중요합니다!
문제 # 2 – Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus는 보안 업데이트를받지 않습니다
이 문제는 일반적으로 보안 업데이트를 다운로드하는 장치에서 시작됩니다. 그러나 업데이트 다운로드 및 설치가 시작된 직후 설치가 완료 될 것으로 예상되는 시점에 Android 로봇 아이콘이 아래로 떨어지고 노란색 느낌표가 나타납니다. 그 후 스마트 폰이 자동으로 다시 시작되어 업데이트 실패를 알려줍니다.
시스템 캐시를 지우고, 모든 타사 앱을 제거하고, 끄고, 10 분 후에 다시 켜고, 성공하지 않고 다시 켜려고 할 수 있습니다. 이 시점에서 새로 제공되는 보안 업데이트를 확인하면 Samsung Center에 연락하라는 알림이 표시 될 것입니다. 특히 Android 6.01에서 이러한 보안 업데이트를 이러한 문제없이 일정 시간 동안 실행했기 때문에 실망 스럽습니다.
사실 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus의이 보안 업데이트 문제는 언제든지 나타날 수 있습니다. 따라서 원인을 조사하지 않고 테스트 할 수있는 네 가지 솔루션이 있습니다.
- 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 보안 업데이트를 다운로드하십시오.
- 복구 모드에서 장치를 부팅하고 와이프 캐시 파티션을 실행하십시오.
- 스마트 폰을 PC에 연결하고 Smart Switch를 통해 업데이트를 실행하십시오.
- 모든 데이터를 백업하고 복구 모드에서 공장 초기화를 수행 한 다음 업데이트를 한 번만 더 시도하십시오.
문제 # 3 – Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 부팅되지 않고 부팅 후 몇 초 후에 다시 시작됩니다
스마트하고 빠르며 멋진 Galaxy S8 Plus는 몇 달 동안 완벽하게 작동 할 수 있습니다. 하루는 스스로 업데이트를 수행하는 것을 볼 수 있습니다. 당신은 그것에 거의 중요성을 지불하지 않으며 장치는 문제없이 그것을 완성하는 것 같습니다. 실제로이 부트 업 루프에 들어가면 며칠 동안 계속 사용합니다. 전원 키를 누르면 전원이 켜졌지만 몇 초 동안 만 켜졌다가 다시 시작됩니다.
특히 업데이트 후 며칠이 지났기 때문에 실제로 업데이트 할 책임이 있는지 스스로에게 물어볼 이유가 있습니다. 진실은, 그것은 하나 이상의 비난 요인이 될 수 있으며 실제로 그 원인을 말할 수 없습니다. 그러나 중요한 것은 몇 가지 잠재적 인 원인과 수정 사항을 테스트하여 문제를 해결하는 것입니다. 그리고 실제로 세 가지 측면을 살펴 봐야합니다.
- 전원 키가 제대로 작동하는지 확인하십시오
이 키가 손상되어 누군가 누군가 방금 눌렀 던 것처럼 전원 스위치가 멈 추면 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus는 당연히 다시 시작됩니다. 배터리가 완전히 방전 될 때까지 아무것도 멈추지 않습니다.
이것은 물론 가장 간단한 문제입니다. 공인 된 서비스를 이용하여 기술자에게 심각한 하드웨어 문제가 의심되는 경우이를 살펴볼 수 있습니다. 그러나 장치를 열고 약간 청소하고 전원 스위치를 잠금 해제하고 실제로 하드웨어 오작동이라고 주장하는 사람을 다루지는 않을 것입니다.
이제는 전원 키 문제인 경우에도 차단 된 스위치뿐만 아니라 손상된 회로를 실제로 처리하고있을 수도 있습니다. 스마트 폰 케이스를 제거하고 전원 키를 연속해서 여러 번 누르고 누른 상태에서 스위치 잠금을 해제하지 않은 경우 회로에 결함이있을 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 공인 기술자에게 도움을 요청하기 전에 고려해야 할 다른 두 가지 소프트웨어 문제가 있습니다. 실제로 전원 키의 결함이 아닌 경우를 대비하여.
- 오작동하는 타사 앱이 없는지 확인하십시오.
안전 모드에서 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus를 부팅하고 그렇게 실행하기 만하면되기 때문에 테스트하기 쉽습니다. 이 모드에서 장치가 다시 시작되지 않으면 원인이 타사 앱 중 하나라는 사실을 알 수 있습니다. 안전 모드는 사전 설치된 앱에만 의존하기 때문에 수동으로 설치 한 내용은 실제로 작동하지 않기 때문입니다.
안전 모드에 액세스하려면
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 디스플레이에 "Samsung Galaxy S8 Plus"가 표시되면 키에서 손을 떼십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전체 재부팅 과정에서이 버튼을 누르고 디스플레이 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시 될 때만 놓습니다.
- 하드웨어 문제를 다루고 있는지 확인하십시오.
안전 모드에서도 재시작 루프를 중지 할 수없는 경우 물리적 인 문제 나 소프트웨어 문제가 아니라고 의심 할 수 있습니다. 실제로 하드웨어 문제인지 테스트하려면 스마트 폰을 복구 모드에서 실행하기 만하면됩니다. 그래도 다시 시작되면 기술자에게 확인을 요청해야합니다. 그렇지 않은 경우 재설정을 수행하면 문제가 해결됩니다.
복구 모드에서 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus를 부팅하려면
- 장치를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다. – 전원 키를 눌렀을 때만 명령이 완료되므로 서두르거나 걱정할 필요가 없습니다. 처음 두 키;
- 디스플레이에 "Samsung Galaxy S8 Plus"텍스트가 표시되면 전원 키를 놓으십시오.
- 화면에 나타날 수있는 시스템 업데이트 설치 중 메시지를 무시하고 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 디스플레이에 Android 로고가 표시되면 홈 및 볼륨 크게 키를 놓으십시오.
- 복구 모드에 있으면 최대 60 초 동안 기다렸다가 메뉴 탐색을 시작하십시오.
언급했듯이 장치가 더 이상 다시 시작되지 않으면 일반적인 재설정을 수행하고 이러한 모든 업데이트 문제를 제거 할 수 있습니다.
