Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus의 일부 사용자는 화면이 전혀 켜지지 않는다고보고했습니다. 전원 및 충전 표시등과 같은 전화기의 다른 조명이 켜지더라도 기본 화면은 검은 색으로 유지되고 아무것도 표시되지 않습니다. Galaxy S8 Plus의 화면은 여러 가지 이유로 작동하지 않을 수 있으며 주된 이유는 화면이 잠에서 깨어나지 않는다는 것입니다.
이제 배터리가 방전되어 화면이 꺼 졌는지 확인하기 위해 Samsung Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus를 전원 단자에 연결해야합니다. 그래도 실패하면 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에서 시도 할 수있는 몇 가지 방법으로 화면이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
전원 버튼을 누르십시오
이제 가장 먼저 할 일은 Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus의 전원 버튼을 여러 번 누르는 것입니다. 문제가 계속 발생하면이 안내서를 계속 읽으면 필요한 해결책을 얻을 수 있습니다.
안전 모드로 부팅
때로는 잘못된 앱으로 인해 화면이 검게 변할 수 있습니다. 안전 모드로 이동하면 전화기와 함께 제공되는 기본 앱으로 만 작동 할 수 있습니다. 기기가 안전 모드에서 모두 제대로 작동하면 특정 앱으로 인해 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus 화면이 작동하지 않는 것을 알 수 있습니다. 안전 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다
- 삼성 화면이 나타나면 전원 키 자체를 놓으면서 볼륨 작게 키를 누를 수 있습니다.
- 전화기가 안전 모드에서 시작됩니다. 화면 왼쪽 하단의 "안전 모드"텍스트로 확인할 수 있습니다.
Galaxy S8 Plus에서 문제 해결을 마쳤 으면 이 안내서에 따라 안전 모드에서 벗어날 수 있습니다.
복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기
다음과 같이 간단한 단계를 수행하면 Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus의 복구 모드로 들어갈 수 있습니다.
- 전화기를 복구 모드로 전환하십시오.
- 휴대 전화가 진동 한 후 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 버튼과 홈 버튼을 손가락 아래에 둡니다. 전화기에 복구 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
- 볼륨 높이기 버튼을 사용하여 옵션을 목록에서 스크롤하여 "캐시 정리 지우기"로 스크롤 한 다음 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 그러면 전화기가 캐시를 지우고 전화기가 자동으로 재부팅됩니다.
Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus에서 캐시를 지우는 방법 에 대해 자세히 이해하려면이 안내서를 읽으십시오.
기술 지원 받기
여기에 어떤 방법도 효과가없고 희망이 있다면, Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus를 상점이나 수리점으로 다시 가져 와서 훈련받은 개인이 내부를 잘 파악하여 문제를 해결할 수 있습니다. 마지막에 화면 교체가 필요할 수 있으며 새 전화의 총 비용의 일부만 지불하면됩니다.