Android는 훌륭한 운영 체제이지만 불행히도 수년간 사용하면서 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 가장 많이 사용하는 기기이므로 Bluetooth 문제, 음악 재생 문제 또는 배터리 수명 문제와 상관없이 일상적인 사용을 방해하는 버그 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다.
Motorola의 Moto Z 또는 Moto Z Force를 소유 한 사용자의 경우 장치의 카메라 문제를 해결하는 방법을 알고 싶을 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 도와 드리겠습니다. 일회성 플래그쉽으로 다른 스마트 폰과는 전혀 다른 훌륭한 기능을 제공하는 Moto Z에 대한 사랑이 많습니다. Moto Mod 지원에서 파괴 할 수없는 디스플레이에 이르기까지 Moto Z와 Z Force는 탁월한 가치의 장치입니다. 그러나 일부 사용자는 기기에서 카메라를 사용하는 데 문제가 있다고보고하여 가족 및 친구와 잊을 수없는 순간을 포착하려고 할 때 실제 문제를 일으킬 수 있습니다. 카메라 연결에 실패했다는 알림 메시지가 계속 표시되면 문제를 해결하기위한 몇 가지 단계가 있습니다.
장치를 재부팅
진부하지만 전화 문제가 발생했을 때 첫 번째 단계는 항상 동일해야합니다. 기기를 재부팅합니다. 기술 커뮤니티에서는 약간의 농담이지만 (“다시 시도 했습니까?”) 일상적인 사용에 문제가 있거나 중단 된 장치를 재부팅하면 여러 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기기를 재부팅하면 RAM 캐시가 지워지고 오작동하는 앱이 정상 기능으로 돌아올 수 있습니다. 따라서 장치의 사용성 또는 연결에 문제가있는 경우 장치를 재부팅하는 것이 장치에 대한 가장 간단하고 빠른 수정 중 하나입니다.
일반적으로 Moto Z에 포함 된 재부팅 기능을 사용하여 카메라 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 전화의 전원을 완전히 꺼야합니다. 전화기의 전원을 끈 후에는 전원 단추를 길게 눌러 전화기를 다시 켜십시오. 경우에 따라 카메라를 다시 사용하기 시작하기 만하면됩니다. 물론 카메라 앱에서 오류 알림이 계속 발생하면 카메라 응용 프로그램 내에서 캐시를 지우십시오.
캐시 지우기
약간의 과정이지만 아래 단계에 따라 설정 메뉴에서 캐시를 지우십시오.
- Moto Z 또는 Moto Z Force를 켭니다.
- 홈 화면으로 이동하여 앱 아이콘을 선택하십시오.
- 그런 다음 설정 아이콘을 선택하십시오.
- 응용 프로그램 관리자를 찾습니다.
- 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 모든 탭을 표시합니다.
- 카메라를 선택하십시오.
- 응용 프로그램을 강제 종료하십시오.
- 이제 캐시를 지우십시오.
- 카메라 데이터 지우기를 선택하십시오.
- 옵션 메뉴에서 확인을 선택하십시오.
- Moto Z 또는 Moto Z Force를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션 지우기
다음으로 재설정 목록에서 Moto Z의 캐시 파티션을 지 웁니다. 대체로 이것은 상당히 기술적 인 절차입니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우지 않은 경우주의해서 진행하고이 안내서를 따르십시오. Moto Z의 캐시 파티션을 삭제해도 기기에서 사용자 데이터 나 응용 프로그램이 삭제되지 않습니다. 대신, 캐시 파티션은 휴대 전화의 애플리케이션 및 소프트웨어에 의해 저장된 임시 데이터를 보유하므로 휴대 전화가 앱 데이터를 더 빠르게로드 할 수 있습니다. 불행하게도, 캐시에 문제가있는 경우이 정보로 인해 휴대 전화에 문제 나 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 장치의 사용성 또는 연결과 관련된 사소한 문제가 해결됩니다.
휴대 전화의 전원을 완전히 끄십시오. 장치가 꺼지면 볼륨 작게와 전원 버튼을 길게 누릅니다. 화면 상단에 "Recovery Booting"이라는 단어가 나타나면이 단추들을 놓을 수 있습니다. "시스템 업데이트 설치"라는 파란색 화면이 최대 30 초 동안 나타날 수 있습니다. 그러면 디스플레이에 시스템 업데이트가 실패했음을 알려줍니다. 이것은 정상이므로 스트레스를주지 마십시오. 전화기를 몇 초 동안 그대로두면 디스플레이에 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 검은 색 배경으로 전환됩니다. 화면 상단에 "Android Recovery"라는 단어가 나타납니다. Android에서 복구 모드로 성공적으로 부팅했습니다. 볼륨 키를 사용하여 선택기를 위아래로 이동하고 메뉴에서 "캐시 파티션 삭제"로 이동하십시오.
위 그림 (Galaxy S7에서 촬영 한 옵션은 동일하게 유지됨)에서 강조 표시된 파란색 선 아래 에 있습니다. 전체 전화를 지우지 않으려면 해당 옵션을 선택하지 마십시오. "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시 한 후 전원 키를 눌러 옵션을 선택한 다음 볼륨 키를 사용하여 "예"및 전원 키를 한 번 더 강조 표시하여 확인하십시오. 휴대 전화에서 캐시 파티션 삭제를 시작하면 몇 분 정도 걸립니다. 프로세스가 계속 진행되는 동안 단단히 잡으십시오. 완료되면“지금 장치 재부팅”을 선택하십시오 (아직 선택하지 않은 경우). 전원 키를 눌러 확인하십시오. 휴대 전화가 재부팅되면 기기에서 카메라 문제를 해결했는지 확인합니다. 그렇지 않다면, 마지막으로 가장 과감한 단계로 넘어갈 차례입니다.
휴대 전화 초기화
대부분의 문제 해결과 마찬가지로 장치를 수정하는 마지막 단계는 종종 전화기의 공장 초기화를 포함합니다. 이것은 재미있는 프로세스는 아니지만 Moto Z의 소프트웨어 기반 문제를 해결하는 일반적인 방법이기도합니다.
그러나 기기를 완전히 재설정하기 전에 선택한 백업 서비스를 사용하여 휴대 전화를 클라우드로 백업해야합니다.
파일을 백업 한 후에는 설정 메뉴를 열고 표준 설정 메뉴의 "개인"범주와 간단한 레이아웃의 "일반 관리"에서 "백업 및 재설정"을 선택하십시오. 이번에는 세 번째 재설정 옵션 인 "초기화 데이터 재설정"을 선택합니다. 그러면 전화기에 로그인 한 모든 계정과 장치의 모든 항목이 지워진다는 경고가 표시되는 메뉴가 열립니다.
기기가 충전 중이거나 충전 중임을 확인한 후 화면 하단의 "전화 번호 재설정"을 선택하고 보안 확인을 위해 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오. 그런 다음 휴대 전화가 재설정되기 시작합니다. 장치가 앉아서 프로세스를 완료하게하십시오. 이 기간 동안 모토 Z를 엉망으로 만들지 마십시오. 재설정이 완료되면 (30 분 이상 걸릴 수 있음) Android 설정 화면으로 부팅됩니다. 공장 초기화로 카메라 문제를 해결 한 경우 아무런 문제없이 카메라 앱에로드 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 교체를 위해 Motorola 또는 이동 통신사에 문의해야합니다.
