지난 주 영화에서 아내와 저는 Microsoft Surface 태블릿의 프리 필름으로 치료를 받았습니다. "비하인드 스토리"스타일의 미니 기능은 회사의 최신 TV 광고 제작을 보여줍니다. 사무실에서 무의미한 춤을 선보였습니다. 이 광고의 제작자가 프로젝트를 시도한 자존심에 멍청하게 앉아 기술 마케팅에 무슨 일이 일어 났는가?
마이크로 소프트의 최신 마케팅 캠페인이 낙타의 피로를 풀었던 짚 이었을지 모르지만, 레드몬드의 재향 군인은 확실히 유일한 범죄자가 아닙니다. 월스트리트의 저조한 성과와 최근 혁신의 부족과 마찬가지로 애플도 마케팅과 관련하여 우위를 잃은 것으로 보이며, 유일하게 주목할만한 것은 아닙니다.
1990 년대 후반 애플의 유명한 "Think Different"캠페인을 개발하는 데 도움을 준 Adman Ken Segall은 올해 초 쿠퍼 티노가 고용 한 마케팅 담당자가 삼성에 대한 경쟁 우위를 유지할 수 없었다고 밝혔다.
여전히 Mac과 i- 장치에 엄청난 호소력이 있다고 주장 할 수는 있지만, 광고와 관련하여 Apple이 여전히 건드릴 수 없다고 주장 할 수는 없습니다. 사실, 그것은 삼성 이외의 다른 사람들에 의해 종종 그리고 효과적으로 접촉되고 있습니다.
예를 들어, Apple의 최신 인기 광고 인“Music Every Day”를 생각해보십시오.이 광고는 유명한 흰색 이어 버드를 착용하면서 다양한 활동을 수행하는 전 세계 사람들의 1 분짜리 콜라주입니다. 소프트 피아노 음악으로 설정된 광고는 청중의 감정적 인 반응을 이끌어냅니다. 많은 성공적인 광고와 마찬가지로 '음악 매일'은 제품 세부 정보를 잊고 더 단순하고 '가시적 인'요점을 만들려고합니다. 불행히도 문제는 광고가 만들어내는 요점이 더 이상 중요하지 않다는 것입니다.
MacStories 의 Federico Viticci는 광고가 공개 될 때 다음과 같이 설명했습니다.
주머니에 넣거나 탁자 위에 놓거나 샤워를하거나 친구와 공유하는 장치 덕분에 음악이 우리 삶에 완벽하게 어울리는 방법을 강조합니다. 광고의 주인공은 iPhone 그 자체가 아니라 음악을 즐기는 데 의존하는 사람들입니다.
대부분의 소비자는 이미 애플이 인기가 있다는 것을 알고 있습니다. 애플의 마케팅은 소비자들에게 아이폰과 iOS를 선택 해야 할 이유를 제공해야한다.
“매일의 음악”에 대한 완벽한 설명이지만 위에서 말한 것처럼이 메시지는 관련이 없습니다. 5 년 전이 메시지는 훌륭한 광고가 될 것입니다. 2 년 또는 3 년 전에는 아마 그렇지 않을 것입니다. 오늘? 누가 신경 쓰나요? 우리의 음악은 우리가 어디를 가든 우리와 함께 할 수 있다는 개념은 이제 전 세계 문화에 뿌리를두고 있습니다. 모든 제조업체의 모든 스마트 폰, 모든 미디어 플레이어 및 태블릿은 음악을 저장하고 재생할 수 있습니다. 헤드폰을 착용하고 필요에 따라 좋아하는 음악을 감상하는 것은 거의 보편적 인 아이디어입니다. 정서적 인 팬더 링이 필요하지 않으며 광고는 Apple의 제품이나 서비스가 이러한 경험을 개선시키는 이유 를 보여주지 않습니다.
그리고 Apple은 우수한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다. iTunes 스토어는 세계에서 가장 인기가 있습니다. iPhone은 최고의 스마트 폰 디자인 중 하나입니다. iTunes Match와 같은 서비스와 결합 된 iOS Music 앱은 매우 강력하고 효과적입니다. 그렇다면 왜 이러한 기능을 선 보이지 않습니까? 광고의 유일한 나레이션 라인이 끝날 때 지적하기 때문에 나는“다른 어떤 전화보다 더 많은 사람들이 iPhone에서 자신의 음악을 즐긴다”고 걱정하지 않습니다. 대부분의 소비자는 이미 애플이 인기가 있다는 것을 알고 있습니다. 애플의 마케팅은 소비자들에게 아이폰과 iOS를 선택 해야 할 이유를 제공해야한다.
다시 Microsoft로 돌아옵니다. 1 세대 제품인 Surface에는 분명히 결함이 있습니다. 그러나 전반적으로 그것은 유망한 미래를 가진 상당히 멋진 장치입니다. 곧 출시 될 8.1 (일명 "Blue") 업데이트에서 해결 될 Windows 8 / RT의 일부 문제에도 불구하고 Surface는 생산성 및 멀티 태스킹에 대한 심각한 접근 방식을 취하는 몇 안되는 태블릿 중 하나입니다. 그렇다면 왜 지구상에서 Microsoft는 이와 같은 광고로 마케팅을 선택합니까?
그 광고에서 알 수있는 것은 Surface가 사용자에게 심각한 발작을 일으킨다는 것입니다. Netflix 및 Office 스프레드 시트를 보여주는 짧은 화면 시간이 있지만 시청자는 혼란스러운 "춤추 기"에 대해 너무 걱정하여 제품 기능에 대한 더 중요한 메시지가 손실됩니다.
물론, Microsoft는 최근“Imagine :”이라고 불리는 것과 같이 자사 제품에 대해 훨씬 더 나은 광고를 만듭니다.
“상상 (Imagine)”은 장치가 무엇인지, 무엇을 할 수 있는지, 무엇보다도 무엇을 할 수 있는지에 대한 모든 주요 요점에 부딪칩니다. 항상 더 유머러스하고 기억에 남는 순간을위한 여지가 있지만 전반적으로 효과적입니다. 그러나 나는이 광고가 실제로 TV에서 방송되는 것을 본 적이 없다. 왜 Microsoft는 대부분의 방송 시간을 무의미한 발작에 제공합니까?
최근의 가장 좋은 광고는 유머, 감정 및 설명의 균형을 이룬 광고였습니다.
저는 개인적 또는 전문적인 역량으로 15 년 이상 기술 산업을 따랐습니다. 나는 일반적으로 제품에 대한 주류 마케팅을보기 전에 제품에 대해 알고 있지만 최근까지도 주요 기술 회사의 많은 광고 및 마케팅 캠페인을 즐겼습니다.
그러나 작년 쯤에 저는 특히 애플과 같은 전직 왕의 기술 마케팅이 더 이상 흥미롭지 않다는 것을 깨달았습니다. Nokia“Wedding Fight”광고 또는 Samsung“Next Big Thing”광고와 같은 훌륭한 캠페인은 때때로 팝업되지만 Apple 및 Microsoft와 같은 주요 플레이어의 주요 마케팅 노력은 지루하고 성가 시게되었습니다. 어떤 경우에는 완전히 혼란 스럽습니다.
광고가 항상 간단한 기능 설명 일 필요는 없으며 역사상 가장 효과적인 광고는 기능이 하나도없고 감정적 인 단일 아이디어를 기반으로했습니다. 그러나 그러한 광고를 피하려면 매우 특별하고 중요한 아이디어가 필요하며 현재 작물 중 어느 것도 가까이에 없습니다. 일반적으로 최근 시대의 가장 좋은 광고는 지난 10 년 동안의 'Mac 가져 오기'광고와 같이 유머, 감정 및 설명의 균형을 유지하는 광고였습니다.
“Mac 얻기”와 같은 광고는 완전히 진실되었다고 말할 수는 없지만 바이러스 부족, iPhoto와 같은 앱 포함 및 Mac과 같은 Mac의 기능과 장점을 논의하여“왜”를 강조하려고했습니다. Apple Stores와 Genius Bar의 이점. 이 접근 방식을 Apple과 Microsoft의 현재 주요 마케팅 캠페인과 다시 비교하십시오. 장치가 더 가벼워 집니까? 더 작거나 더 큽니까? 더 빠릅니까? 비용이 적게 듭니까? 다른 곳에서는 찾을 수없는 독특한 경험을 제공합니까? “그 질문들을 잊어 버리십시오. 여기 바보 같은 춤이 있습니다.”
저는 Apple, Microsoft 및 광고 대행사를 응원합니다. 그 어느 때보 다 더 놀라운 장치와 가젯이 출시되고 있지만, 이러한 진보 된 마케팅은 다시 시작된 것 같습니다. 기존 캠페인으로 돌아가는 것이 답이 아닐 수도 있지만 현재 진행중인 경로는 아닙니다. 아마도 다시 한 번“다른 생각”을해야 할 때입니다.
