iPhone 및 기타 Apple 제품과 같은 기술 및 휴대 전화는 훌륭하지만 때때로 기술적 인 어려움에 대한 공평한 분배를 수행 할 수도 있습니다. 작은 휴대 전화, 노트북 또는 태블릿에서 많은 일들이 일어나고 있기 때문에, 딸꾹질이있을 수밖에 없습니다. 때때로 이것들은 스스로 진단하기가 쉽지만, 다른 경우에는, 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르고 궁금해 할 수 있습니다. 예를 들어, 휴대폰이 켜지지 않거나 특정 모드 / 기능이 예상 한대로 작동하지 않거나 과거의 방식으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 무엇이 잘못되었는지 궁금해 할 때 매우 스트레스가 많은 시간이 될 수 있습니다.
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고맙게도 Apple 제품은 시장에서 가장 사용하기 쉬운 제품 중 하나이지만 문제 나 기술적 인 문제가 발생하기 쉬운 것은 아닙니다. 수천 명의 사람들이 매일 문제를 다루고 있으며 그와 혼동되어 있습니다. 따라서 장치에 문제가있는 것을 둘러싼 머리를 긁는 경우 어떻게해야합니까? 당신은 무작위로 많은 것들을 시도하거나 친구 및 가족과 대화 할 수는 있지만 이것이 가장 좋은 방법입니까? 대답은 아닙니다. 정답은 Apple 기술 고객 지원 센터에 문의하는 것입니다. Apple 제품과 관련하여 거의 모든 것을 알고있는 사람들입니다. 전 세계의 수많은 에이전트가 직면하고있는 모든 문제를 해결하도록 훈련을 받았습니다.
그러나 문제에 대해 Apple 지원에 문의하기로 결정하기 전에해야 할 일이 있습니다. 전 세계에 걸쳐 모든 종류의 Apple 제품을 보유한 수많은 사람들이 귀하의 문제를 해결해 줄 수있는 많은 사람들입니다. 따라서 간단한 Google 검색이나 Apple 포럼을 탐색하면 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하가 겪고있는 문제는 포럼이나 웹 사이트에 자세한 게시물을 올릴 수있는 다른 사람이 직면했을 것입니다. 따라서 Apple에 전화 나 이메일을 보내기 전에, 약간의 파고 스스로 문제를 해결할 수있는 논리적 인 해결책이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이것은 조금 더 많은 작업을 의미하지만 문제가 복잡하거나 대기 시간이 길어지면 기술 지원 또는 실시간 채팅에 대한 호출이 몇 분 또는 훨씬 오래 걸릴 수있는 경우 몇 초 안에 솔루션으로 이어질 수 있습니다. .
어떤 이유로 다른 Apple 사용자의 경험에서 찾고 있던 도움을 찾을 수 없으면 기술 지원 팀에 문의하여 문제를 파악해야합니다. Apple 기술 및 고객 지원에 연락 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이제 연락 할 수있는 각 가능한 방법을 자세히 살펴 보겠습니다.
그들에게 전화를 줘
Apple 지원에 연락하는 가장 일반적이고 유용한 방법 중 하나는 전화를하는 것입니다. Apple에 연락 할 수있는 번호 (최소한 미국에서는)는 1-800-275-2273입니다. 이 옵션은 널리 사용되는 옵션이기 때문에 특정 시간에 수천 명의 다른 사람들이 같은 번호로 전화를 걸고있을 때 잠시 기다릴 수 있습니다.
이 방법이 가장 인기있는 이유는 수행하기 쉽고 서비스가 얼마나 좋기 때문입니다. 문제에 대해 더 정확하고 정확하게 말할 수 있으므로 이메일을 보내거나 메시지를주고받는 것보다 다른 사람과 대화하는 것이 훨씬 쉽습니다. 사용 가능한 더 현대적인 옵션이 있더라도 대부분의 사람들 이이 옵션을 계속 사용하는 것처럼 보일 수있는 유일한 잠재적 부정은 잠재적 대기 시간입니다. 물론, 직접 방문하는 것도 쉽지만 모든 도시 나 도시에 Apple Store 또는 공인 서비스 대리점이있어 쉽게 방문 할 수는 없습니다. 결과적으로, 살아있는 사람과 전화 통화하는 것이 차선책입니다.
그들에게 이메일 보내기 / 라이브 채팅하기
전화로 누군가와 대화하고 싶지 않다면 항상 이메일을 보내거나 실시간 채팅을 시작하는 옵션이 있습니다. 이러한 옵션은 Apple 기술 지원 이메일 또는 Apple 기술 지원 채팅을 검색하여 쉽게 찾을 수 있습니다. 라이브 채팅이 더 쉬울 수도 있지만 다시 한 번 실제 라이브 사람에게 메시지를 보내기 위해 약간의 대기가있을 수 있습니다.
문제가 중요하지 않거나시기 적절하지 않은 경우 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이메일은 시간이 덜 걸리고 간단한 질문이나 문제가있는 경우 유용합니다. 그러나 라이브 채팅이나 전화로 몇 분 밖에 걸리지 않는 며칠이 걸릴 수있는 앞뒤 대화가 필요할 수 있기 때문에 복잡한 상황에서는 일반적으로 이메일 전송이 매우 끔찍합니다.
Apple Store / 공인 서비스 제공 업체 방문
물론, 상점에 들어가서 기술자가 직접 문제를 보는 것만 큼 좋은 것은 없습니다. 대부분의 경우 전화 나 채팅보다 빠르며 직원은 실제로 기기를 실제로 잡고 기기에 어떤 문제가 있는지 확인할 수 있으므로 도움을주는 데 더 적합합니다. 그러나 여기서 문제는 귀하의 도시 나 도시에 귀하가 입수 할 수있는 곳이 없을 수 있다는 것입니다. 따라서 그러한 경우, 귀하의 문제에 대한 기술 지원을위한 이전의 방법 중 하나를 시도하는 것이 더 적합합니다.
이러한 소스 중 적어도 하나 (아직 많지 않은 경우)가 Apple 장비에 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 가능성이 높습니다. 전 세계에 iPhone을 가지고있는 수많은 사람들 (수백만 명과 수백만 명에게 이야기하고 있음)을 통해 Apple은 고객이 겪고있는 문제를 해결할 수 있도록 항상 지원 팀을 보유하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
