새로운 Amazon Echo 설정을 완료했으며 Amazon의 음성 제어 시스템 인 Alexa에게 첫 번째 음성 명령을 내리려고합니다.
그러나 Wi-Fi 연결이 잘못되었거나 전혀 연결되지 않은 경우 어떻게해야합니까? 또는 더 실망스러운 경우, 장치가 지속적으로 연결을 끊었다가 다시 연결하면 어떻게됩니까? Echo의 연결 문제를 안정적으로 사용하려면 먼저 연결 문제를 해결해야합니다.
에코 하단에는 Wi-Fi 표시기 역할을하는 전원 LED가 있습니다. 표시등이 흰색이면 연결되어 있고 주황색이면 Wi-Fi 연결이없는 것입니다.
스크린이있는 Echo 장치와 비슷합니다 : 백색광 – 양호, 주황색 – 연결 없음.
오렌지를 정기적으로 보는 것은 실망 스러울 수 있습니다.
그러나 연결 문제는 이러한 장치에서 매우 일반적이므로 걱정하지 마십시오. 다음은 Echo의 연결 문제를 해결하기위한 유용한 팁입니다.
Wi-Fi 확인
Echo 장치가 책임을지기 전에 다른 장치 (전화, 태블릿, 스마트 TV, 컴퓨터)가 연결되어 있는지 확인해야합니다.
그렇지 않다면 아마도 Wi-Fi가 문제가 아니라 Echo가 아닐 수 있습니다.이 경우 인터넷 연결을 수정하는 데 집중해야합니다. 케이블 모뎀이나 라우터의 전원을 껐다 켜는 것만으로도 연결 문제를 해결하기에 충분하지만 때로는 ISP에 문의해야합니다.
아마존 에코 파워 사이클링
네트워크 액세스에 문제가 없다는 것을 알고 있습니까? 연결되지 않는 것은 에코입니다. 전자 장치에 대한 시도되고 진정한 수정으로 시작하는 것이 좋습니다. 다시 시작하십시오.
에코 장치를 끕니다. 모뎀 및 라우터와 동일한 작업을 수행하고 연결된 모든 장치에서 Wi-Fi를 끄십시오.
약 30 초 정도 기다린 다음 라우터를 다시 켜십시오. Echo 장치를 켜서 Wi-Fi에 처음으로 다시 연결하십시오. 그런 다음 다른 장치에서 Wi-Fi를 켜십시오.
여전히 연결되지 않으면 기술 지원을 위해 인터넷 서비스 제공 업체에 문의해야 할 수도 있습니다.
라우터가 보안 프로토콜 인 WPA (Wi-Fi Protected Access) 및 WPA2 (Wi-Fi Protected Access II)를 모두 사용할 수 있습니다. 보안 프로토콜 중 하나만 전환 해보십시오.
메아리 재배치
신호를 방해 할 수있는 가정의 모든 전자 장치에서 에코와 라우터를 최대한 멀리 떨어 뜨려 놓으십시오.
베이비 모니터와 전자 레인지는 Wi-Fi를 크게 방해 할 수 있습니다. 식기 세척기, 에어컨 환풍구 또는 스테레오 장치도 사소한 문제를 일으킬 수 있습니다.
라우터 신호는 소스에서 수평 및 아래쪽으로 퍼지므로 에코와 라우터를 많이 이동할수록 좋습니다. 집안의 높은 곳에서 서로 가깝게 유지하면 완벽합니다.
또한 집안 어디에서나 에코를 훨씬 더 쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 에코를 벽에서 8 인치 이상 유지하십시오.
Wi-Fi 오버 클라우드 시청
네트워크에 여러 장치가 연결되어 있으면 Wi-Fi가 속도를 유지할 수 없을 것입니다. 현재 사용하지 않는 장치에서 Wi-Fi를 꺼서이 혼잡을 완화하십시오.
Wi-Fi 주파수 확인
Amazon Echo는 802.11a / b / g / n 표준을 사용하는 듀얼 밴드 Wi-Fi (2.4GHz / 5GHz) 네트워크에만 연결할 수 있습니다. 피어 투 피어 네트워크 또는 핫스팟으로 이러한 대역 및 표준을 실행할 수 없습니다.
그러나 스마트 장치는 기본적으로 2.4GHz 채널로 설정됩니다. 그들 중 일부는 5GHz 채널을 지원하지 않기 때문에 2.4GHz를 너무 바쁘게 만들 수 있습니다. 실제로 5GHz는 부담이 없기 때문에 좋은 일이 될 수 있습니다.
휴대 전화 나 태블릿에서 Alexa 앱을 사용하여 Echo를 5GHz에 연결할 수 있습니다. 이렇게하면 연결과 범위를 동시에 늘리면서 다른 장치의 간섭을 줄일 수 있습니다.
두 가지 옵션 모두 장점이 있기 때문에 올바른 채널을 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 5GHz는 더 강력하고 안정적인 연결을 보장합니다 (Echo가 라우터에 충분히 근접한 경우). 그러나 2.4GHz는 벽이나 다른 장애물로 라우터와 분리 된 장치에 더 좋습니다.
에코 재설정
다른 방법이 도움이되지 않으면 공장 초기화 및 처음부터 시작하여 트릭을 수행 할 가능성이 높습니다.
1 세대 에코 및 에코 도트 장치에서 재설정을 수행하려면 종이 클립, 귀걸이, 바늘 또는 매우 가위와 같은 작은 도구가 필요합니다.
장치 밑면에서 작은 구멍을 찾아 공구를 삽입 한 후 재설정 버튼을 누릅니다. 표시등이 켜졌다 꺼질 때까지 누르고 있습니다. 표시등이 주황색으로 바뀌면 장치가 설정 모드로 들어갑니다. 그런 다음 전화기에서 Alexa 앱을 열고 설정 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.
에코 및 에코 도트의 2 세대를 재설정 할 때 수행 할 작업은 다음과 같습니다. 표시등이 주황색으로 바뀐 다음 파란색으로 바뀔 때까지 마이크 끄기 및 볼륨 작게 버튼을 약 20 초 동안 동시에 길게 누릅니다.
그 후 1 세대 장치와 동일한 방법으로 표시됩니다. 표시등이 꺼졌다가 다시 켜졌다가 주황색으로 바뀌면 Alexa 앱을 통해 장치를 설정할 수 있습니다.
Amazon 고객 지원에 문의
위의 팁 중 어느 것도 트릭을 수행하지 않고 Wi-Fi 연결에 아무런 문제가 없다면 하드웨어에 약간의 문제가 있습니다. 망설이지 말고 Amazon 고객 서비스에 문의하십시오.
다른 고객 서비스와 마찬가지로, 이미 수행 한 모든 단계를 반복하도록 정중하게 요청하여 인내심을 테스트합니다. 밝은면에서, 당신의 여정은 다른 에코를 보내는 것을 의미하더라도 당신을 도울 수 있기 때문에이 단계로 끝날 것입니다.
Amazon Echo를 소유 한 경우 새로운 기능과 일부 부활절 달걀을 자주 발견하게됩니다. TechJunkie 기사를 확인하십시오.
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