Amazon 고객 서비스는 주문한 제품이나 서비스에 문제가있을 때 도움이 될 수 있습니다. 우리는 과거에 그것들을 다루었 고 거기에서 최고의 고객 서비스 그룹 중 하나가되어야합니다. 그들은 기꺼이 도와주고, 친절하며, 귀하의 문제를 즉시 처리 할 것입니다.
Amazon 고객 서비스에 연락 한 후에는 우려 사항이 제대로 해결되지 않을 가능성이 거의 없습니다.
문제 해결에 대한 지침이 필요한 경우 Amazon 고객 서비스에 어떻게 연락 할 수 있습니까? 훌륭한 질문이며 연락을 취할 수있는 모든 방법을 알려 드리겠습니다.
다음은 Amazon 고객 서비스에 문의하는 데 도움이되는 안내서입니다.
아마존 고객 서비스에 전화
우리가 가진 문제를 해결하도록 Amazon에 도움을주는 가장 좋은 방법은 직접 전화하는 것입니다. 아마존 고객 서비스 번호를 모르십니까? 자, 여기 있습니다 : 1-888-280-4331. 우리를 돕기 위해 아마존이 필요했던 몇 번이나, 그들은 훌륭했습니다.
Amazon 고객 서비스 담당자가 환불을 받거나 만족스럽지 않은 경우 제품을 반송하거나 아마존 계정에 크레딧을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 유아, 어린이 또는 심지어 실수로 서비스에 가입했거나 실수로 앱 스토어에서 애플리케이션을 구매 한 경우 마지막에 언급 된 인스턴스가 필요할 수 있습니다.
따라서 전화를 들고 Amazon 고객 지원 센터에 전화하는 것을 두려워하지 마십시오. 그들은 정말 많은 사람들이며 도울 준비가되어 있습니다.
전화로 아마존에 연락하기
주문한 주문에 대해 Amazon 고객 서비스에 문의해야하는 경우, 자동화 된 고객 서비스 시스템을 위해 1-888-280-3321로 전화하십시오 (실제 사람과 대화 할 필요가없는 한). 그런 다음 위에 나열된 번호를 사용하십시오. 모든 해외 아마존 사용자 - 1-206-266-2992로 전화하십시오. (무료 전화 번호가 아니므로 요금이 부과 될 수 있습니다.)
Amazon 고객 서비스 온라인 문의
Amazon Customer Service에 온라인으로 연락하려면 Amazon.com으로 이동하여 계정에 로그인하십시오. 그런 다음 로그인하면 Amazon 홈페이지 상단의 "도움말"을 클릭하십시오.
그런 다음 나열된 6 가지 범주 중 하나를 선택하십시오 (문제가 해결되어야하는 범주 인 경우).
그렇지 않으면 페이지를 아래로 스크롤하십시오. 그런 다음, 페이지 왼쪽에서 "도움이 더 필요하십니까?"라는 목록 하단으로 이동 한 다음 표시된 지원 패널의 오른쪽에있는 "문의하기"를 클릭하십시오.
다음 페이지 상단에“주문한 주문”, “Amazon 장치 및 Kindle 앱”, “디지털 서비스”및“프라임 또는 기타 사항”이 표시됩니다.
이 예에서는 Amazon Fire TV Stick을 선택했습니다.
그런 다음 페이지를 아래로 스크롤하여 기기 관련 문제를 선택하십시오. 그런 다음 Amazon 사이트에는 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 옵션 (이메일, 전화 또는 채팅)이 나열됩니다.
하나만 선택하면 Amazon으로 모든 것을 정리할 수 있습니다. 일반적으로 24 시간 이내에 귀하의 요청에 신속하게 응답하고 응답하는데 훨씬 빠릅니다.
고객 서비스에 직접 이메일 보내기
Amazon 고객 서비스에 연락하는 또 다른 옵션은 직접 이메일을 보내는 것입니다. Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail 등 일반 전자 메일 응용 프로그램을 사용하여 일반 전자 메일 클라이언트가 전자 메일을주고받습니다.
이메일에 Amazon 고객 서비스에 연락하는 이유에 대한 모든 관련 정보를 포함하십시오. 주문 번호, 발생한 문제, 수행 할 다음 단계 등을 포함하십시오. 필요한 도움을 받으려면 최대한 정확해야합니다. 스팸으로 오인 될 수있는 내용이 아니라 관련 제목을 포함해야합니다. 그런 다음에서 이메일을 Amazon 고객 서비스로 직접 보내십시오.
Jeff Bezos에게 이메일 보내기
제프 베조스가 누군지 아십니까? 그는 Amazon.com의 설립자이자 CEO이며 고객 만족 여부를 걱정합니다. Amazon 고객 서비스와 마찬가지로 Jeff에게 연락하는 이유에 대한 모든 관련 세부 정보를 Jeff에게 알려주십시오.
이미 Amazon 고객 서비스 담당자 또는 담당자와 이야기 한 경우 특정 날짜와 관련 담당자를 알려주십시오. Jeff가 전자 메일을보다 상세하고 유익하게 전달할수록 귀하의 우려 사항을 더 잘 처리 할 수 있습니다.
이를 통해 문제를 효율적으로 해결하고 원하는 방식으로 해결할 수 있습니다. Jeff는 적절한 사람들이 귀하의 이메일을 처리하고 지시를받을 수있는 일련의 명령을 보낼 수 있습니다.
조사 결과를 요약하려면 가이드에서 처음 두 가지 옵션을 사용하여 Amazon 고객 서비스에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 문제가 신속하게 해결되고 친절한 고객 서비스 담당자가 처리하게됩니다. Amazon.com 온라인 고객 서비스 옵션을 사용하면 문제를 해결할 수있는 가장 빠르고 유용한 방법으로 도움을받을 수 있습니다.
결론적으로
아마존 구매 또는 주문 상황과 관련된 문제를 해결하지 못한 경우 (아마존 고객 서비스가 최고 중 하나로 간주되지 않을 가능성이 높음) 아마존에 직접 이메일을 보내려는 경우 고객 서비스 팀 또는 Jeff Bezos 자신. 우리는 그것이 오지 않기를 바랍니다.
지금까지 Amazon.com 및 Amazon Customer Service와의 상호 작용으로 인해 고객 서비스 수준의 지원을 넘어 사다리로 올라갈 수 없었습니다. Amazon 고객 서비스에 연락 한 후에는 모든 거래 및 거래가 친절하고 정중하며 빠른 시간 안에 처리 및 처리되었습니다. 그리고 아마도 당신도 똑같은 것을 알게 될 것입니다.
