iTunes는 제가 가장 좋아하는 소프트웨어 중 하나입니다. iPhone을 백업하고 iPhone을 컴퓨터와 동기화하는 데 유용합니다. 따라서 문제가 발생하면 머리를 긁적이며 "내 iPhone이 동기화되지 않습니다!"라고 말하는 자신을 발견하게 됩니다. - 정말 실망스러울 수 있습니다.
절대 두려워하지 마! iTunes와 동기화되지 않는 iPhone의 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 올바른 장비가 있는지 확인하고, 컴퓨터에서 iTunes 동기화 문제를 확인하고, iPhone 문제를 확인하는 과정을 안내해 드리겠습니다.
1. USB Lightning 케이블에 문제가 있는지 확인
먼저 몇 가지 기본 사항입니다. iPhone을 iTunes와 동기화하려면 iPhone, USB 포트가 있는 컴퓨터, iPhone의 번개 포트를 컴퓨터의 USB 포트에 연결하는 케이블이 필요합니다.
2012년에 Apple은 충전기에 새로운 칩을 도입했습니다. 이로 인해 더 저렴한 비공식 충전기가 iPhone에서 제대로 작동하기 어렵습니다. 따라서 iPhone이 iTunes와 동기화되지 않으면 케이블이 원인일 수 있습니다. 사용 중인 제품을 Apple 제품으로 교체하거나 MFi 인증을 받은 제품을 구입하세요. MFi는 "iPhone용으로 제조됨"을 의미하며, 이는 케이블이 Apple의 축복으로 만들어졌으며 가장 중요한 칩을 포함하고 있음을 의미합니다. MFi 인증 케이블을 구입하는 것이 공식 Apple 제품에 $19 또는 $29를 지출하는 것보다 저렴할 수 있습니다.
올바른 종류의 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하면 iTunes가 1~2분 안에 iPhone을 인식합니다. 그렇지 않은 경우 계속 읽으십시오. 문제는 컴퓨터 또는 iPhone 자체일 수 있습니다.
컴퓨터 문제 및 iTunes 동기화
때때로 컴퓨터의 설정 또는 소프트웨어 문제로 인해 iPhone이 iTunes와 동기화되지 않을 수 있습니다. 동기화 문제가 있는 경우 컴퓨터를 확인하기 위해 몇 가지 다른 사항을 안내해 드리겠습니다.
2. 다른 USB 포트 시도
컴퓨터의 USB 포트에 문제가 생길 수 있지만 실제로 그런 일이 발생했는지 확인하기는 어렵습니다. iPhone이 컴퓨터와 동기화되지 않으면 먼저 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. USB 포트를 변경한 후 iPhone이 iTunes와 동기화되면 문제가 무엇인지 알 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
삼. 컴퓨터의 날짜와 시간이 정확합니까?
iPhone이 iTunes와 동기화되지 않는 경우 컴퓨터에서 가장 먼저 확인해야 할 사항 중 하나는 컴퓨터의 날짜와 시간입니다. 이것이 잘못된 경우 컴퓨터에서 iPhone을 iTunes와 동기화하는 것을 포함하여 많은 작업을 수행하는 데 문제가 발생합니다.
PC에서는 화면 오른쪽 하단의 날짜와 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 날짜/시간 조정을 선택하여 확인할 수 있습니다. Mac에서는 Apple 메뉴로 이동하여 System Preferences를 선택합니다. , 그런 다음 날짜 및 시간로 이동합니다.
날짜와 시간이 정확하면 계속 읽으십시오. iPhone이 iTunes와 동기화되지 않는 또 다른 컴퓨터 문제가 있을 수 있습니다.
4. 소프트웨어가 최신인지 확인
최신 버전의 iTunes와 컴퓨터 운영 체제가 설치되어 있습니까? 현재 수정된 두 버전의 이전 버전에는 문제가 있을 수 있습니다. 업데이트를 하면 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.
iTunes에서 업데이트를 확인하려면 iTunes를 열고 도움말 메뉴를 클릭하고 업데이트 확인.을 클릭합니다.
간단한 업데이트로 iTunes 소프트웨어 문제를 해결할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 iTunes를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Mac에서 운영 체제 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 Apple 메뉴로 이동하여 을 선택하십시오. 소프트웨어 업데이트. PC에서 Settings 에서 Windows 메뉴로 이동한 다음 선택 업데이트 및 보안.
iTunes 및 운영 체제 소프트웨어가 업데이트되면 컴퓨터를 다시 시작하고(아직 자동으로 다시 시작되지 않은 경우) iPhone을 iTunes와 다시 동기화해 보십시오.
5. 방화벽 설정 업데이트
iPhone이 여전히 iTunes와 동기화되지 않습니까? 컴퓨터 방화벽이 iTunes가 제대로 작동하지 못하도록 차단하기 때문일 수 있습니다. 방화벽은 보안 소프트웨어 또는 하드웨어의 일부입니다. Windows 컴퓨터에서 방화벽은 컴퓨터 시스템에 들어가는 항목과 나오는 항목을 제어하는 데 도움이 되는 프로그램인 소프트웨어입니다.보안은 매우 중요하지만 합법적인 프로그램(예: iTunes)을 차단할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
iPhone이 iTunes와 동기화되지 않으면 방화벽 설정을 확인해야 합니다. Windows 시작 메뉴로 이동하거나 Windows 10이 있는 경우 "Ask Me Anything"으로 바로 이동할 수 있습니다.화면 왼쪽 하단에 있는 검색 필드.
여기에 "firewall.cpl"을 입력합니다. 그러면 Windows 방화벽 화면으로 이동합니다. Allow an app or feature through Windows Firewall을 선택하여 iTunes에 도달할 때까지 앱 목록을 아래로 스크롤합니다. iTunes 옆의 상자를 선택해야 합니다. 공개 및 비공개도 마찬가지입니다. 해당 상자가 아직 선택되지 않은 경우 클릭한 다음 Change Settings를 선택합니다.
6. 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 동기화 문제가 발생합니까?
바이러스 백신 소프트웨어는 동기화와 유사한 문제를 일으킬 수 있습니다.이러한 프로그램에 개별적으로 들어가 iTunes가 작동하도록 승인되었는지 확인해야 합니다. 경우에 따라 PC에서 iPhone을 iTunes와 동기화하려고 하면 화면 하단 모서리에 경고가 나타납니다. iPhone에 동기화 권한을 부여하려면 이 알림을 클릭하세요.
7. iPhone 드라이버 소프트웨어 확인
처음으로 iPhone을 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터가 드라이버라는 소프트웨어를 설치합니다. 이 드라이버를 통해 iPhone과 컴퓨터가 통신할 수 있습니다. 따라서 드라이버 소프트웨어 문제는 iPhone을 iTunes와 동기화하려고 할 때 큰 문제가 될 수 있습니다.
Windows 장치 관리자에서 iPhone 드라이버에 대한 업데이트를 확인하고 드라이버를 제거할 수 있습니다(버그가 없는 새로운 소프트웨어로 다시 설치하도록!). 당신은 당신의 설정 메뉴에서 그것을 얻을. "무엇이든 물어보세요" 창에서 장치 관리자를 검색하거나 설정 → 장치 → 연결된 장치 → 장치 관리자로 이동합니다.
여기에서 컴퓨터에 설치된 드라이버 소프트웨어가 있는 모든 다른 장치 목록을 볼 수 있습니다. 아래로 스크롤하여 Universal Serial Bus controllers 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 Apple Mobile Device USB Driver를 선택합니다. 드라이버 탭으로 이동합니다. 여기에서 Update Driver 옵션("업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택한 다음 지시를 따릅니다) 및 옵션이 표시됩니다. 드라이버 제거 드라이버 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하기 전에 업데이트를 확인한 다음 먼저 iPhone을 분리했다가 다시 연결하는 것이 좋습니다.
iPhone에서 동기화 문제가 발생하는 경우
소프트웨어가 모두 최신 상태이고 올바른 코드를 사용하고 있고 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 확인했으며 여전히 iPhone을 컴퓨터에 동기화하는 데 문제가 있는 경우 문제 당신의 아이폰이 될 수 있습니다. 전담 문제 해결사를 읽어보세요.당신의 해결책을 찾아드리겠습니다!
한 가지 빠른 참고 사항: iPhone에 iCloud 동기화를 설정한 경우 해당 데이터는 iTunes와 동기화되지 않습니다. 따라서 iPhone을 iTunes와 동기화하는 데 문제가 있다면 사진을 동기화하지 않는다는 것입니다. 이미 iCloud와 동기화했기 때문일 수 있습니다. iPhone이 iTunes와 동기화되지 않아 화를 내기 전에 iCloud 설정(설정 → iCloud)을 확인하세요.
8. 충전 포트 확인
시간이 지남에 따라 보푸라기, 먼지 및 기타 오물이 iPhone의 번개 포트에 끼일 수 있습니다. 이로 인해 iPhone을 동기화하기가 어려울 수 있습니다. 그래서 iPhone이 동기화되지 않을 때 가장 먼저 하는 일 중 하나는 포트에 무언가 걸려 있는지 확인하는 것입니다.
포트를 지우는 몇 가지 방법이 있습니다. 많은 온라인 자습서에서는 이쑤시개를 사용하여 포트를 긁어낼 것을 권장합니다. 여기서 논리를 볼 수 있지만 이쑤시개는 나무이며 몇 가지 일이 발생할 수 있습니다. 팁이 포트에서 끊어져 더 많은 문제가 발생하거나 포트가 손상될 수 있습니다.
한 번도 사용해 본 적이 없는 칫솔을 사용하는 것이 좋습니다. 자연적으로 정전기를 방지하고 이물질을 제거할 수 있을 만큼 단단하지만 포트 자체를 손상시키지 않을 만큼 부드럽습니다. 보다 첨단 기술 솔루션을 원하시면 Cyber Clean과 같은 것을 사용해 보십시오. 이 제품은 포트, 스피커 등에 밀어넣었다가 보푸라기와 먼지가 붙은 상태에서 다시 빼낼 수 있는 일종의 끈적끈적한 퍼티입니다. Cyber Clean 웹사이트에는 편리한 방법 가이드도 있습니다.
또 다른 훌륭한 옵션은 압축 공기를 사용하는 것입니다. 이것은 내 키보드와 마우스를 청소하기 위해 직장에서 자주 사용하는 제품 중 하나이며 iPhone에서도 놀라운 작업을 수행할 수 있습니다.
9. iPhone 재시동 및 재설정
모든 기술 지원 담당자가 좋아하는 오래된 질문입니다. "iPhone을 껐다가 다시 켜보셨나요?" 나는 기술 지원에서 일할 때 많은 사람들에게 이것을 추천했습니다. 그리고 솔직히 말해서, 그것은 종종 효과가 있었습니다.
iPhone을 껐다가 다시 켜면 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 소프트웨어는 iPhone에 해야 할 일과 방법을 알려줍니다. 따라서 문제가 있는 경우 해당 프로그램을 다시 시작하면 도움이 됩니다.
재시동하려면 구식 방식으로 iPhone을 끄면 됩니다. iPhone 오른쪽 상단에 있는 잠자기/깨우기 버튼(전원 버튼이라고도 함)을 길게 누릅니다. 화면에 “슬라이드하여 전원 끄기”라고 표시되면 그렇게 합니다. iPhone을 1~2분 기다린 다음 다시 전원을 켭니다. 동기화를 다시 시도하십시오.
아직도 문제가 있습니까? 다음은 하드 리셋입니다. 이 단계를 수행하는 방법은 가지고 있는 iPhone 모델에 따라 다릅니다.
- iPhone SE 2, iPhone 6s 및 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 화면이 검게 변할 때까지 동시에 길게 누릅니다. 애플 로고가 나타납니다.
- iPhone 7 및 7 Plus: 화면이 검게 변하고 Apple 로고가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 나타납니다.
- iPhone 8 및 최신 모델: 볼륨 크게 버튼을 빠르게 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 빠르게 눌렀다 놓은 다음 화면이 검게 변하고 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
실수로 iPhone 동기화를 방해하는 설정을 변경했을 수 있습니다. 설정 -> 일반 -> iPhone 전송 또는 재설정 -> 재설정 -> 모든 설정 재설정 iPhone 암호 입력 , 프롬프트를 따릅니다.
모든 재시동 및 재설정 시도가 도움이 되지 않았다면 iTunes를 사용하여 iPhone을 원래 프로그래밍으로 완전히 복원하는 방법이 있습니다. 단계별 지침은 DFU 복원 수행 가이드를 확인하십시오. 장치를 지우기 전에 iPhone을 백업하는 것이 중요합니다.
10. iPhone 수리하기
iPhone이 iTunes와 동기화되지 않고 다른 모든 방법을 시도한 경우 수리를 받을 때입니다. iPhone의 하드웨어가 손상되어 iPhone을 동기화하지 못하는 것일 수 있습니다. 포트도 손상되었거나 iPhone 내부의 무언가가 흔들리면서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
몇 가지 수리 옵션이 있습니다. Apple 매장에 가서 Genius Bar 직원과 시간을 보내거나 타사 수리점을 방문하거나 우편 수리 서비스를 이용할 수 있습니다. iPhone 수리 옵션 안내서에서 이러한 모든 옵션에 대해 자세히 설명합니다. 어떤 수리 옵션이 가장 적합한지 확인하십시오.
이제 iPhone이 동기화되지 않는 경우 수행할 작업을 알고 있습니다!
방금 iPhone이 동기화되지 않는 경우 수행할 작업에 대한 많은 정보를 제공했음을 알고 있습니다. 바라건대, 이 성가신 문제를 해결하는 방법과 수행할 작업에 대해 더 나은 아이디어를 얻으셨기를 바랍니다. 여기에와 보신 적이 있나요? 귀하의 경험과 어떤 수정 사항이 효과가 있었는지 알려주고 iPhone을 잘 작동시키는 방법에 대한 팁은 다른 방법 문서를 확인하십시오.
