Face ID가 iPhone 또는 iPad에서 작동하지 않으며 이유를 알 수 없습니다. 무엇을 하든 처음으로 기기를 잠금 해제하거나 Face ID를 설정할 수 없습니다. 이 기사에서는 설명하겠습니다.
iPhone 재시동
iPhone 또는 iPad를 다시 시작하는 것은 Face ID를 사용할 수 없는 이유가 될 수 있는 사소한 소프트웨어 결함에 대한 빠른 수정입니다. iPhone의 경우 디스플레이에 "밀어서 전원 끄기" 슬라이더가 나타날 때까지 측면 버튼과 음량 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
원형, 흰색 및 빨간색 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 스 와이프하여 iPhone X 이상을 종료하십시오. 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르면 iPhone이 다시 켜집니다.
iPad의 경우 "밀어서 전원 끄기"가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. iPhone에서와 마찬가지로 흰색 및 빨간색 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 스 와이프하여 iPad를 끕니다. 잠시 기다린 다음 전원 버튼을 다시 길게 눌러 iPad를 다시 켭니다.
노치를 덮고 있는 것이 없는지 확인
iPhone 또는 iPad의 TrueDepth 카메라가 가려지면 Face ID가 얼굴을 인식하지 못하므로 작동하지 않습니다. TrueDepth 카메라는 iPhone X 및 최신 모델의 노치에 있으며 iPad를 세로 방향으로 잡았을 때 iPad의 맨 위에 있습니다.
iPhone 또는 iPad의 상단이 완전히 깨끗하고 깨끗한지 확인하십시오. 그렇지 않으면 Face ID가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다! 먼저 극세사 천을 잡고 iPhone 디스플레이 상단의 노치를 닦아냅니다.그런 다음 케이스가 TrueDepth 카메라를 가리고 있지 않은지 확인하세요.
얼굴을 가리고 있지 않은지 확인
Face ID를 사용할 수 없는 또 다른 일반적인 이유는 무언가가 얼굴을 가리고 있기 때문입니다. 특히 모자와 선글라스를 착용할 때 자주 발생합니다.
iPhone 또는 iPad에서 Face ID를 설정하기 전에 모자, 후드, 선글라스 또는 스키 마스크를 벗으십시오. 얼굴이 선명하고 Face ID를 사용할 수 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.
iPhone 또는 iPad를 세로 방향으로 잡습니다.
Face ID는 iPhone 또는 iPad를 세로 방향으로 들고 있을 때만 작동합니다. 세로 방향은 iPhone 또는 iPad를 옆으로 눕히지 않고 세로로 잡는 것을 의미합니다. TrueDepth 카메라는 iPhone 또는 iPad를 세로 방향으로 잡고 있을 때 디스플레이 상단에 표시됩니다.
iOS의 최신 버전으로 업데이트
iOS는 iPhone 또는 iPad에서 실행되는 운영 체제입니다. iOS 업데이트는 새로운 기능을 도입하고 때때로 사소하거나 중대한 소프트웨어 문제를 수정합니다.
설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하여 새 버전의 iOS를 사용할 수 있는지 확인합니다. 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 및 설치를 누릅니다.
iPhone 또는 iPad를 DFU 모드로 전환
iPad 또는 iPhone에 "Face ID를 사용할 수 없습니다"라고 표시되는 마지막 소프트웨어 문제 해결 단계는 DFU 모드로 전환하고 복원하는 것입니다. DFU(장치 펌웨어 업데이트) 복원은 iPhone 또는 iPad에서 수행할 수 있는 가장 깊은 복원입니다. 장치의 모든 코드 줄을 지우고 다시 로드하여 완전히 새롭게 시작할 수 있습니다.
DFU 모드로 전환하기 전에 iPhone 또는 iPad 백업 저장을 권장합니다. 준비가 되면 단계별 DFU 복원 가이드를 확인하십시오! iPad 문제를 해결하려면 iPad를 DFU 모드로 설정하는 방법에 대한 비디오를 확인하십시오.
iPhone 및 iPad 수리 옵션
여전히 "Face ID를 사용할 수 없음"이라고 표시되면 iPhone 또는 iPad를 가까운 Apple Store로 가져가야 할 것입니다. TrueDepth 카메라에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.
가까운 Apple Store에서 약속을 정할 때 미루지 마세요! 아직 반품 기간 내에 있는 경우 Apple은 결함이 있는 iPhone 또는 iPad를 새 제품으로 교체해 드립니다. Apple은 오프라인 매장에 갈 수 없는 경우를 대비하여 훌륭한 우편 프로그램도 제공합니다.
화면을 Apple 제품이 아닌 부품으로 교체하셨습니까?
최근에 iPhone 화면을 비 Apple 부품으로 교체한 경우 Face ID가 비활성화된 이유일 수 있습니다. iPhone이 Apple 이외의 부분을 감지하면 Face ID를 잠급니다.
안타깝게도 Apple 기술자는 Apple이 아닌 부품을 인식할 때 iPhone을 만지지 않습니다. 가능하면 원래 화면을 다시 놓으십시오. 하지만 그렇다고 보장할 수는 없습니다.
Apple 기술자가 Apple이 아닌 부품을 발견했을 때 할 수 있는 최선은 iPhone을 완전히 교체하는 것입니다. 예상할 수 있듯이 화면 교체보다 더 비쌉니다.
Face ID: 다시 사용 가능!
Face ID는 iPhone 또는 iPad에서 사용할 수 있으며 이제 보기만 해도 장치의 잠금을 해제할 수 있습니다! 다음에 iPhone 또는 iPad에서 "Face ID를 사용할 수 없음"이 발생하면 문제를 해결하는 방법을 알게 될 것입니다. 아래 댓글 섹션에 Face ID에 대한 다른 질문을 남겨주세요!
