Apple은 두 장치가 동일한 Apple ID를 사용하는 경우 iPhone에서 Mac으로(또는 그 반대로) 메시지를 동기화합니다. Mac에서 iMessage(또는 문자 메시지)를 받지 못하는 경우 아래의 문제 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac은 느리거나 불안정한 인터넷에서 메시지 및 기타 iCloud 데이터를 동기화하지 못할 수 있습니다. iMessage의 동기화 문제를 해결하기 전에 Mac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
1. Apple ID 및 iMessage 서버 상태 확인
웹 브라우저에서 Apple 시스템 상태 웹 페이지로 이동하여 iMessage 및 Apple ID 옆에 있는 표시기를 확인하십시오.
녹색 표시기는 두 서비스가 모두 올바르게 작동하고 있음을 의미하고 노란색 또는 빨간색은 일시적으로 사용할 수 없음을 의미합니다.
Apple ID와 iMessage는 함께 작동합니다. Apple은 Apple ID를 사용하여 기기 간에 메시지를 동기화합니다. iMessage 또는 Apple ID 서버가 다운된 경우 Mac이 다른 장비의 메시지를 동기화하지 못할 수 있습니다.
Apple은 서버 관련 문제를 적시에 해결하므로 iMessage가 다시 온라인 상태가 되면 다른 기기의 메시지가 Mac과 동기화됩니다.
2. Apple ID 및 iMessage 주소 확인
Mac이 다른 장비와 동일한 Apple ID 계정 및 iMessage 주소를 사용하는지 확인하십시오.
- 메시지를 열고 메뉴 표시줄에서 메시지를 선택한 다음 기본 설정을 선택합니다.
- iMessage 설정 탭을 열고 Apple ID가 iCloud 장치에 연결된 것과 동일한지 확인하십시오.
- 또한 iMessage 이메일 주소 또는 전화번호 옆에 체크 표시가 있는지 확인하십시오.
설정 > 메시지 > 보내기 및 받기로 이동하여 iPhone의 iMessage 주소를 확인하고 비교하십시오. 주소가 iPhone에서만 활성화된 경우 해당 주소로 전송된 메시지는 Mac과 동기화되지 않습니다.
- Apple ID가 iPhone 또는 iPad의 계정과 일치하지 않으면 로그아웃을 선택합니다. 다른 Apple 기기에서 동일한 Apple ID로 로그인하면 Mac이 메시지를 동기화합니다.
삼. 날짜 및 시간 설정 확인
Apple은 날짜 및 시간 설정이 현재 위치와 일치하지 않는 경우 Mac에 메시지를 동기화하지 않을 수 있습니다. Mac을 인터넷에 연결하고 Apple의 시간 서버를 사용하여 날짜와 시간을 설정합니다.
- 시스템 기본 설정을 열고 날짜 및 시간을 선택합니다.
- "날짜 및 시간" 탭으로 이동하여 하단 모서리에 있는 잠금 아이콘을 선택합니다.
- Mac 암호를 입력하거나 Touch ID를 사용하여 날짜 및 시간 환경 설정 페이지를 잠금 해제하십시오.
- 자동으로 날짜 및 시간 설정 상자를 선택하십시오.
- "시간대" 탭을 선택하고 현재 위치를 사용하여 자동으로 시간대 설정을 선택하십시오.
4. 메시지 수동 동기화
macOS에는 iCloud 장비에서 Mac으로 대화를 수동으로 동기화하는 옵션이 있습니다. Mac이 대화를 자동으로 업데이트하지 않는 경우 동기화를 시작하십시오. Mac을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 아래 단계를 따르세요.
- 메시지 앱을 열고 메뉴 표시줄에서 메시지를 선택한 다음 기본 설정을 선택합니다.
- iMessage 탭으로 이동하여 지금 동기화 버튼을 선택합니다.
동기화 속도는 인터넷 연결 속도와 Mac이 동기화하는 메시지 수에 따라 다릅니다. 2~5분 정도 기다린 후 메시지 앱의 대화 내용이 최신인지 확인하세요.
5. iCloud에서 메시지 재활성화
Mac에서 메시징 서비스를 다시 활성화하면 동기화 문제를 해결할 수도 있습니다.
- 메시지를 열고 메뉴 표시줄에서 메시지를 선택한 다음 기본 설정을 선택합니다.
- iMessage 탭으로 이동하여 iCloud에서 메시지 활성화를 선택 해제합니다.
- 확인창에서 이 장치 사용안함을 선택합니다.
- iCloud 상자에서 메시지 활성화를 선택하십시오.
메시지 앱 창 하단에 "iCloud에서 메시지 다운로드 중" 진행 표시줄이 표시되어야 합니다. 다운로드가 완료되면 누락된 메시지나 대화가 Mac에 나타납니다.
6. 문자 메시지 전달 활성화
Mac에서 문자 메시지를 받지 못한 경우 iPhone에서 "문자 메시지 전달"이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
iPhone의 설정 앱을 열고 메시지를 탭한 다음 문자 메시지 전달을 선택하고 Mac에서 문자 메시지 전달을 켭니다.
문자 메시지 전달이 작동하려면 기기에서 동일한 Apple ID를 사용해야 합니다. Mac이 메시지 전달 페이지에 없으면 Mac을 iPhone의 Apple ID에 연결하고 다시 확인하십시오.
7. 기기 재부팅
컴퓨터를 종료했다가 다시 켜면 동기화 결함 및 기타 Mac 문제를 해결할 수 있습니다. 저장하지 않은 데이터가 손실되지 않도록 Mac을 재부팅하기 전에 모든 응용 프로그램을 닫으십시오.
메뉴 표시줄에서 Apple 로고를 선택하고 Apple 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
8. iOS 기기에서 iMessage 비활성화 및 활성화
iPhone 또는 iPad에서 iMessage를 다시 활성화하면 메시지 동기화를 Mac으로 복원할 수 있습니다.
설정 > 메시지로 이동하여 iMessage를 껐다가 다시 켭니다.
네트워크 사업자가 iMessage를 활성화할 때까지 기다렸다가 이제 장비가 메시지를 Mac과 동기화하는지 확인하십시오. 장치가 "활성화 대기 중" 단계에서 멈추는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
9. 장치 업데이트
Apple은 새로운 기능을 소개하고 Apple 앱 및 서비스의 문제를 수정하는 iOS 및 macOS 업데이트를 자주 출시합니다. 장치의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하고 이제 메시지가 Mac과 동기화되는지 확인하십시오.
Mac을 업데이트하려면 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 지금 업데이트(또는 지금 업그레이드)를 선택하십시오.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하고 다운로드 및 설치를 탭하여 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트합니다.
당신의 iPhone이 범인일 수 있습니다
문제가 지속되면 iPhone 또는 iPad가 메시지를 iCloud에 업로드/동기화하지 않는 것일 수 있습니다. iPhone에서 iMessage가 올바르게 작동하도록 하면 Apple이 문제 없이 기기 간에 메시지를 동기화합니다.
