네트워크 연결 상태가 좋지 않고 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 나의 찾기에 "위치를 찾을 수 없음" 오류가 표시됩니다. 나의 찾기를 끄거나 위치 권한을 비활성화하면 iPhone, iPad 및 Mac에서도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
때때로 내 앱 찾기를 닫았다가 다시 열면 "위치를 찾을 수 없음" 오류를 일으키는 일시적인 결함을 해결할 수 있습니다. 나의 찾기를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. Find My 시스템 상태 확인
무엇보다 Apple의 시스템 상태 페이지에서 나의 찾기 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 내 찾기 옆에 있는 녹색 점은 서비스가 올바르게 실행되고 있음을 의미합니다.
나의 찾기를 일시적으로 사용할 수 없는 경우 Apple에서 문제를 해결하기를 기다리는 것이 유일한 방법입니다. 시스템 상태 페이지를 탭하고 서비스를 다시 사용할 수 있을 때 나의 찾기가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
2. 비행기 모드 비활성화
내 앱 찾기에서 위치 추적 서비스를 사용하려면 기기가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 비행기 모드를 켜면 특히 셀룰러 또는 모바일 데이터를 사용하는 경우 나의 찾기 네트워크가 비활성화됩니다.
설정을 열고 비행기 모드를 끕니다.
iPhone/iPad를 비행기 모드에서 끄고 싶지 않다면 Wi-Fi를 켜고 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요. 나의 찾기는 인터넷에 연결되었을 때 기기의 위치를 업데이트해야 합니다.
삼. 나의 찾기를 위한 위치 서비스 활성화
나의 찾기 서비스에 장치의 위치를 확인하고 사용하는 데 필요한 모든 권한이 있는지 확인하십시오.
iPhone 및 iPad에서 나의 찾기에 대한 위치 서비스 구성
iPhone 또는 iPad에서 나의 찾기 앱을 닫고 아래 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 열고 개인 정보 보호 및 보안(또는 개인 정보 보호)을 선택한 다음 위치 서비스를 켭니다.
- 다음으로 내 위치 공유를 선택하고 내 위치 공유를 켭니다.
- 같은 페이지에서 나의 iPhone 찾기를 탭하고 다음을 켭니다: 나의 iPhone 찾기, 나의 네트워크 찾기, 마지막 위치 보내기.
이러한 위치 설정을 활성화하면 기기가 오프라인이거나 전원이 꺼져 있거나 절전 모드일 때 기기를 찾을 수 있습니다. "위치 서비스" 페이지(설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 위치 서비스)로 돌아가서 다음 단계로 진행합니다.
- 내 찾기를 선택하고 앱을 사용하는 동안 앱에 대한 위치 액세스를 허용하도록 장치를 설정하십시오. 또한 정확한 위치를 켜서 나의 찾기에서 정확한 위치를 확인할 수 있도록 하세요.
- "위치 서비스" 페이지로 돌아가서 시스템 서비스를 선택합니다. 내 시스템 찾기 서비스에 대한 위치 액세스를 켭니다.
Mac에서 나의 찾기를 위한 위치 서비스 구성
Mac에서 나의 찾기 앱을 닫고 아래 단계를 따르십시오.
- 시스템 기본 설정을 열고 보안 및 개인 정보를 선택합니다.
- 개인 정보 탭으로 이동하여 왼쪽 하단 모서리에 있는 잠금 아이콘을 선택합니다.
- Mac 암호를 입력하거나 Touch ID를 사용하여 보안 및 개인 정보 환경 설정 페이지를 잠금 해제하십시오.
- 위치 서비스 활성화 및 나의 찾기 상자를 선택하십시오.
내 앱 찾기를 열어 연결된 기기의 위치를 감지하는지 확인하세요.
4. 날짜 및 시간 설정 확인
기기의 날짜, 시간, 시간대가 정확하지 않으면 나의 찾기 서비스가 오작동할 수 있습니다. 나의 찾기 앱을 닫고 아래 단계에 따라 iPhone의 날짜 및 시간을 설정하세요.
iPhone 또는 iPad에서 날짜 및 시간 설정
설정 앱을 열고 일반 > 날짜 및 시간으로 이동하여 자동으로 설정 옵션을 켭니다.
Mac에서 날짜 및 시간 설정
- 시스템 환경설정을 열고 날짜 및 시간을 선택한 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 잠금 아이콘을 선택합니다.
- Mac 암호를 입력하거나 Touch ID를 사용하여 날짜 및 시간 환경 설정 페이지를 잠금 해제하십시오.
- Apple의 네트워크 서버에서 정확한 날짜와 시간을 가져오려면 자동으로 날짜 및 시간 설정 상자를 선택하십시오.
Mac이 인터넷에 연결되어 있지 않으면 날짜와 시간을 수동으로 설정하십시오.
5. 위치 및 개인 정보 설정 재설정
iPhone 또는 iPad의 위치 설정을 기본값으로 되돌리면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 나의 찾기 앱을 닫고 다음 단계를 따르세요.
- 설정으로 이동 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 또는 (iPad 전송 또는 재설정).
- 초기화를 누르고 위치 및 개인 정보 재설정을 선택합니다.
- 기기의 비밀번호를 입력하고 설정 재설정을 누릅니다.
iPhone의 위치 및 개인 정보 설정을 재설정하면 모든 앱에서 위치를 사용하지 않습니다.
- 나의 찾기를 열고 앱을 사용하는 동안 허용을 탭하여 나의 찾기가 사용자의 위치를 사용하도록 허용합니다.
6. 장치 재부팅
나의 찾기에 연결된 모든 장치에 대해 "위치를 찾을 수 없음"이 표시되면 장치를 다시 시작하십시오. 장치를 재부팅하면 위치 서비스 문제를 해결하고 나의 찾기가 다시 작동하도록 할 수 있습니다.
7. 장치 업데이트
새로운 운영 체제 업데이트는 종종 Apple 장치의 나의 찾기 서비스에 대한 버그 수정과 함께 제공됩니다. 위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 "위치를 찾을 수 없음" 문제가 지속되면 장치를 업데이트하십시오.
iPhone 및 iPad의 경우 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 다운로드 및 설치를 탭합니다.
Mac을 업데이트하려면 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 지금 업데이트를 선택하십시오.
기기를 재부팅하여 다운로드한 업데이트를 설치하고 소프트웨어 업데이트로 문제가 해결되는지 확인하십시오.
8. 영향을 받는 장치에서 위치 공유 활성화
단지 하나의 장치에 "위치를 찾을 수 없음"이 표시되는 경우 장치가 나의 찾기를 통해 위치를 공유하고 있는지 확인하십시오.
iPhone/iPad에서 위치 공유 사용
- 설정 앱을 열고 iCloud 또는 Apple ID 이름을 누릅니다.
- 내 찾기를 선택하고 내 위치 공유 옵션을 켭니다.
iPhone/iPad에서 위치 공유 사용
- 시스템 환경설정을 열고 Apple ID를 선택하십시오.
- 내 Mac 찾기 옆의 확인란을 선택하고 옵션 버튼을 선택합니다.
- 내 Mac 찾기와 내 네트워크 찾기가 모두 켜져 있는지 확인하십시오. 완료를 선택하여 팝업을 닫습니다.
블루투스 액세서리 위치 공유 활성화
AirPods 또는 Beats 헤드폰에 대해 나의 찾기에 "위치를 찾을 수 없음"이 표시되면 액세서리에서 위치 공유가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 영향을 받는 액세서리를 iPhone 또는 iPad에 연결하고 아래 단계를 따르십시오.
설정 > 블루투스로 이동하여 장치 옆에 있는 정보 아이콘을 탭하고 내 네트워크 찾기가 켜져 있는지 확인하십시오.
장치 위치를 찾았습니다
가족이나 친구의 기기에 계속 '위치를 찾을 수 없음'이 표시되면 이 도움말에 있는 문제 해결 방법을 시도해 보도록 요청하세요. 그렇지 않으면 문제가 지속되면 Apple 지원에 문의하십시오.
