"죽음의 검은 화면"은 순진한 Apple Watch 소유자에게 스마트워치 대신 값비싼 문진을 남겼습니다. Apple Watch 디스플레이 문제는 흔하지 않지만 조치를 아는 것이 필수적일 정도로 자주 발생합니다.
이 문서에 있는 대부분의 문제 해결 조언은 모든 Apple Watch에 적용됩니다. 특정 모델만 관련된 경우 명시적으로 그렇게 말했습니다.
어쨌든 "검은 화면 문제"란 무엇입니까?
검은색 화면은 여러 잠재적 원인이 있는 증상이므로 특히 검은색 화면과 "죽음의 검은색 화면"을 언급할 때 의미하는 바를 정의하는 것이 좋습니다. 검은색 화면의 많은 인스턴스는 사소한 구성 오류일 뿐입니다. 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.
- 시계 화면이 검게 나옵니다. 시계가 아무 반응이 없습니다.
- 화면이 정지되고 시계가 어떤 입력에도 응답하지 않습니다.
- 화면이 검은색이지만 시계가 여전히 입력에 응답하고 무언가를 터치하면 켜집니다.
- 시계 화면이 검은색이지만 Siri를 사용하여 여전히 알림을 듣거나 햅틱 피드백을 느낄 수 있습니다.
- 화면이 검은색이며 활성화하려고 하면 시간과 빨간색 배터리 표시만 나타납니다.
이러한 모든 일반적인 상황은 아래에 설명되어 있습니다. 또한 Apple Watch 백업 또는 복원에 대한 가이드를 읽는 것이 좋습니다. 가능하면 아래 나열된 작업을 수행하기 전에 Watch가 백업되었는지 확인하세요. 새 백업을 만들 수 없더라도 너무 걱정하지 마십시오. 마지막으로 시계가 제대로 작동했던 시점의 최근 백업이 iPhone에 있어야 합니다.
시리즈 6이 있다면 먼저 읽어보세요
2021년 4월에서 2021년 9월 사이에 제조된 Apple Watch Series 6 40mm 시계는 화면이 영구적으로 꺼질 수 있습니다. 이 문제를 직접 해결할 수 있는 방법은 없으므로 시계가 이 모델 및 날짜와 일치하는 경우 Series 6 서비스 프로그램 페이지로 이동하여 일련 번호를 확인하십시오.
자격이 있는 경우 Apple에서 시계를 무료로 수리하거나 교체해 드립니다. 다른 조치를 취하기 전에 먼저 확인하는 것이 좋습니다!
1. 시계 충전
이것은 당연해 보이지만 Apple Watch 배터리가 방전되면 화면에 무언가가 표시되는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있으며 그 후에도 기다려야 합니다. 완전 충전을 완료하는 데 훨씬 더 오래 걸립니다.
시계에 검은색 화면이 표시되지만 버튼을 누르면 여전히 시간과 빨간색 배터리 수명 표시기가 표시되면 절전 모드에 있는 것입니다. 이 모드는 Bluetooth 또는 Wi-Fi와 같은 기능을 제한합니다. 표준 기능으로 돌아가려면 충전해야 합니다.
watchOS 9 이상이 설치된 Apple Watch는 배터리가 부족할 때 절전 모드로 전환되지 않습니다. 대신 훨씬 더 많은 기능을 유지하는 새로운 저전력 모드를 사용합니다. 두 경우 모두 시계를 충전하면 정상으로 돌아갑니다.
시계가 죽은 것 같으면 밤새 충전하도록 두었다가 아침에 전원 버튼을 길게 눌러 켜보십시오.여전히 죽은 경우 아래의 다른 문제 해결 팁 중 일부를 시도하십시오. Apple Watch 충전기를 사용해야 합니다. iPhone MagSafe 충전기와 같은 다른 무선 충전기는 작동하지 않습니다.
2. 시계가 실제로 충전되고 있는지 확인
시계 화면이 비어 있으면 장치에 전원이 흐르고 있는지 알 수 없습니다. Apple Watch가 두 개 이상인 경우 충전기의 다른 장치를 사용해 보고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 대부분의 파워 뱅크는 전력이 사용되고 있는지도 표시하므로 시계 충전기를 파워 뱅크에 연결하고 시계에 흐르는 전력이 표시되는지 확인하십시오.
시계 뒷면과 충전기 사이에 틈이 생기지 않도록 하세요. 새로운 시계 소유자가 플라스틱 랩을 제거하는 것을 잊어버리거나 시계 덮개로 인해 무선 전원이 연결할 수 없는 틈이 생기는 경우가 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 시계를 충전 크래들에 넣기 전에 덮개를 제거하십시오.
삼. 충전기에 결함이 있을 수 있습니다.
문제는 시계에 있지 않을 수 있습니다. 충전기에 결함이 있을 수 있습니다. 확인할 수 있는 유일한 방법은 시계에 정상 작동이 확인된 충전기를 사용해 보는 것입니다. 충전기가 있는 친구나 가족이 없다면 거의 모든 Apple Store에 가서 충전 퍽 중 하나에서 시계가 충전되는지 확인하도록 요청할 수 있습니다.
4. watchOS 업데이트
Apple Watch에 검은색 화면이 표시되더라도 여전히 iPhone과 연결되어 통신할 수 있습니다. 최신 버전의 watchOS(있는 경우)로 업데이트하면 현재 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.
iOS의 Watch 앱에서 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하고 업데이트가 있는 경우 다운로드 및 설치를 선택합니다. 작동하는 경우 시계가 재부팅되고 예상대로 작동해야 합니다.
5. 내 시계는 비어 있지만 나에게 말하고 있습니다!
휴대전화 화면이 비어 있지만 음성으로 대화하는 경우 실수로 Voiceover 모드를 활성화했을 수 있습니다. 시각 장애가 있는 사용자에게는 유용한 기능이지만 다른 사용자에게는 거의 사용되지 않는 경우가 많습니다.
Voiceover 모드를 비활성화하는 방법에는 두 가지가 있습니다. iPhone의 Watch 앱에서 시각 섹션 아래의 내 시계 > 손쉬운 사용 아래 음성 해설 설정을 찾을 수 있습니다.
시계에서 Digital Crown을 길게 눌러 Siri를 활성화할 수도 있습니다. 그런 다음 Siri에게 Voiceover를 끄라고 요청하세요.
화면을 가리지 않고 보이스오버를 사용하려면 보이스오버에서 화면 커튼 설정을 찾아 끄십시오.
6. 영화관 모드가 꺼져 있는지 확인
극장 모드는 Apple Watch의 기능으로 극장에 있을 때 Watch가 사용자와 주변 사람들을 방해하지 않도록 합니다.이 모드에서는 Apple Watch 화면을 탭하거나 버튼 중 하나를 누를 때까지 화면이 꺼진 상태로 유지되지만 극장 모드를 인식하지 못한 경우 오작동처럼 보일 수 있습니다.
극장 모드는 제어 센터에서 일반적으로 사용되는 다른 기능 옆에 있기 때문에 특히 실수로 활성화하기 쉽습니다. 극장 모드가 꺼져 있는지 확인하려면 시계 화면을 위로 스와이프하고 두 개의 마스크가 있는 아이콘이 켜져 있지 않은지 확인하세요.
7. Apple Watch 강제 재시동
시계 화면이 완전히 비어 있거나 무언가를 표시하지만 터치나 버튼 입력에 반응하지 않는 경우 충돌이 발생했거나 중단된 것일 수 있습니다. 이 경우 디지털 크라운과 측면 버튼을 함께 길게 눌러 강제 재시작을 시작할 수 있습니다. 이 버튼을 약 10초 동안 또는 Apple 로고가 나타날 때까지 누르십시오.
8. 하드 리셋 시 Apple Watch가 멈춤
하드 재시작을 시도했는데 아무 일도 일어나지 않거나 Apple 로고에 시계가 멈춘다면 시계의 펌웨어가 손상된 것일 수 있습니다. 안타깝게도 iPhone 또는 iPad와 달리 시계를 Mac에 연결하고 복구를 수행하여 펌웨어를 다시 설치할 수 없습니다. 이 상황에서 도움을 줄 수 있는 유일한 사람은 Apple 기술자입니다. 시계 보증 기간이 남아 있는 경우 무료 수리 또는 교체를 받을 수 있습니다.
9. 물, 먼지 및 충격 피해
물이나 먼지에 노출된 후 시계 화면이 꺼지거나 충격을 받은 경우 문제가 있다는 외부 징후가 없더라도 화면이 깨졌을 수 있습니다.
Apple 시계는 방수 등급이 있지만 이것이 방수가 된다는 의미는 아닙니다. 가장 중요한 것은 방수 기능이 영원히 유지된다는 의미는 아닙니다.정상적인 마모와 가끔 부딪히는 충격으로 인해 Apple Watch의 봉인이 저하될 수 있습니다. 시계가 아직 새 상태이고 워터 씰이 손상되었다고 의심할 이유가 없다고 가정합니다.
이 경우 Apple은 보증에 따라 공장 결함으로 교체할 수 있지만 그럴 가능성은 없으며 보증이 적용되지 않습니다. 그렇기 때문에 Apple Watch와 같은 기기에 대해 도난 및 사고로 인한 손상을 보장하는 포괄적인 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
10. 낡은 배터리
아직 구형 Apple Watch를 사용하고 있다면 배터리에 결함이 있거나 수명이 다한 것일 수 있습니다. Apple Watch 배터리는 약 100회의 완전 충전 주기 동안 지속되도록 설계되었으며, 그 때까지 80%의 용량이 남아 있어야 합니다. 계속 사용하면 배터리가 충전되지 않을 때까지 용량이 계속 떨어집니다.
좋은 소식은 배터리만 방전된 경우 새 시계를 구입할 필요가 없다는 것입니다. Apple은 유상으로 배터리를 교체해 드립니다. 작성 당시 배터리 교체 비용은 $120이지만 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
Apple 지원에서 수행하는 공식 Apple 배터리 서비스를 받는 것이 중요합니다. 타사 배터리는 안전하지 않거나 성능이 좋지 않을 수 있으므로 배터리 폭발 또는 기타 유형의 고장 위험을 무릅쓰고 몇 달러를 절약하려고 하지 마십시오. 대신 가까운 Genius Bar에 전화하여 처리하도록 하십시오.
