iPhone 또는 iPad에서 작동하지 않는 Face ID에 대한 10가지 수정

iPhone 또는 iPad Pro에서 Face ID가 작동하지 않습니까? 항상 기기 암호나 Apple ID를 입력하는 데 지쳤다면 이 문제 해결 가이드의 수정 사항이 도움이 될 것입니다.

Face ID는 매우 잘 구현된 기능이지만 iPhone 및 iPad에서 오작동하는 경우가 다양합니다. 예를 들어 기기 잠금 해제 또는 Apple Pay 결제 시 TrueDepth 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다. 아니면 당신을 알아보기 어려울 수도 있습니다.

다음 수정 사항을 통해 iPhone 및 iPad Pro에서 Face ID가 다시 올바르게 작동하도록 할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 비밀번호를 입력해야 합니다

시작하기 전에 iPhone 및 iPad에서 Face ID가 활성화되어 있음에도 불구하고 장치 암호를 입력해야 하는 상황을 숙지하는 것이 좋습니다. 이는 보호 조치 및 기능 제한으로 인해 발생하지만 쉽게 문제로 오해됩니다. 다음은 완전한 목록은 아니지만 가장 일반적인 시나리오를 다룹니다.

• 방금 iPhone 또는 iPad를 재부팅했습니다.
• 48시간 만에 처음으로 장치 잠금을 해제합니다.
• 당신은 당신의 아이폰이나 아이패드를 직접 보고 있지 않습니다. Face ID는 보안을 강화하기 위해 사용자의 주의를 확인하지만, 상관없이 사용자를 인증하도록 구성할 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).
• iPhone을 수평으로 잡고 잠금 해제를 시도하고 있습니다. 아이패드에서는 문제가 되지 않습니다.
• 마스크나 선글라스로 얼굴을 가리고 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대해서는 게시물에서 자세히 설명했습니다.

1. 얼굴 ID 설정 검토

App Store 및 iTunes 구입과 같은 특정 작업을 인증하기 위해 Face ID가 표시되지 않는 경우 먼저 iPhone 또는 iPad에서 Face ID 설정을 검토하는 것이 가장 좋습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 Face ID 및 암호를 탭하고 iPhone의 장치 암호를 입력합니다.
3. Face ID를 작동시키려는 활동 옆의 스위치를 켭니다.

• iPhone 잠금 해제: 잠금 화면에서 iPhone 잠금 해제
• iTunes 및 App Store: iTunes 및 App Store 구매를 승인합니다.
• Wallet 및 Apple Pay: Wallet 및 Apple Pay 구매를 인증합니다.
• 비밀번호 자동 완성: Safari 및 기타 앱에서 비밀번호 자동 완성을 인증합니다.
• 기타 앱: Face ID를 지원하는 타사 앱을 관리합니다.

2. iPhone 또는 iPad를 다시 시작하십시오.

Face ID 설정에 문제가 없다면 iPhone 또는 iPad에서 시스템 소프트웨어를 재부팅하십시오. 이는 기능 작동을 방해하는 사소한 기술적 문제에 대한 빠른 수정입니다.

iOS 또는 iPadOS 기기를 다시 시작하려면:

1. 설정 앱을 열고 일반을 누릅니다.
2. 종료를 탭하고 오른쪽으로 스와이프하여 기기의 전원을 끕니다.
3. Apple 로고가 보일 때까지 상단/측면 버튼을 길게 누릅니다.

삼. iOS 최신 버전으로 업데이트

Face ID는 iOS 또는 iPadOS의 문제로 인해 작동이 중지될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 수행하고 차이가 있는지 확인하십시오.

1. 설정 앱을 열고 일반 > 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
2. iPhone 또는 iPad가 최신 시스템 소프트웨어 업데이트를 검색할 때까지 기다리십시오.
3. 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트를 설치합니다.

iPhone 또는 iPad를 업데이트할 수 없습니까? 중단된 iOS 또는 iPadOS 업데이트를 수정하는 방법을 알아보세요.

4. TrueDepth 카메라를 마주하다

Face ID 보안을 개선하기 위해 iPhone 또는 iPad는 화면이나 TrueDepth 카메라를 직접 보지 않는 한 사용자를 인증하지 않습니다.

그것이 귀찮고 상관없이 iPhone의 잠금을 해제하려면 설정 > Face ID 및 암호로 이동하여 Require Attention for Face ID 옆의 스위치를 끕니다. 그런 다음 보안 경고 팝업에서 예를 누르세요.

5. TrueDepth 카메라 확인

다음으로 iPhone 또는 iPad의 전면 카메라를 확인하고 아무것도 가리지 않는지 확인하세요. 예를 들어 너무 부피가 큰 케이스를 사용하는 경우 기기 상단이 가려질 수 있습니다. 금이 간(특히 카메라에 가까운) 화면 보호 필름도 문제를 일으킬 수 있습니다.

땀이나 기름기가 많은 iPhone 화면은 Face ID가 얼굴을 스캔하기 어렵게 만드는 또 다른 이유입니다. 이를 방지하기 위해 정기적으로 극세사 천으로 닦아주세요.

6. 당신은 당신의 얼굴을 가리고 있습니까?

Face ID는 사용자를 인증하기 위해 전체 얼굴 스캔이 필요합니다. 즉, 얼굴 마스크를 사용하는 경우 항상 장치 암호를 입력해야 합니다. 그러나 iPhone에서 이를 방지할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• Apple Watch로 잠금 해제 설정: Face ID 대신 Apple Watch를 사용하여 인증합니다.
• 마스크를 사용하여 Face ID 활성화: 얼굴 ID를 설정하여 눈 주위 부분 스캔으로 사용자를 인증합니다. 이 기능은 iPhone 12 이상에서만 사용할 수 있습니다.

Face ID도 선글라스와 잘 어울리지 않습니다. "Apple Watch로 잠금 해제" 또는 다른 모양을 설정합니다(자세한 내용은 다음에 설명).

7. 대체 얼굴 ID 모양 추가

Face ID는 얼굴의 미묘한 변화에 적응할 수 있을 만큼 똑똑하지만, 안경이나 헤드기어 등 외모를 너무 많이 바꾸면 식별하기 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 다른 모습을 설정해야 합니다. 하기 위해서:

1. 설정으로 이동 > 얼굴 ID 및 비밀번호.
2. 다른 외모 추가를 탭합니다.
3. 계속을 탭하고 표준 Face ID 설정을 진행합니다.

8. 스크래치에서 얼굴 ID 재설정 및 설정

Face ID가 계속해서 표시되지 않거나 인식하지 못하는 경우 Face ID를 재설정하고 처음부터 설정해야 합니다. 이렇게 하면 얼굴 데이터를 보관하는 하위 시스템인 Secure Enclave가 지워지고 지속적인 얼굴 ID 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. 설정으로 이동 > 얼굴 ID 및 비밀번호.
2. 얼굴 ID 재설정을 탭합니다.
3. iPhone 또는 iPad를 다시 시작하고 Face ID 및 암호 화면을 다시 방문하십시오.
4. 얼굴 ID 설정을 탭합니다.
5. 계속을 탭하고 표준 Face ID 설정을 진행합니다.

Face ID 설정 중에 "Face ID를 사용할 수 없음" 오류가 발생하는 경우 이를 수정하는 방법을 알아보세요.

9. iPhone의 공장초기화 모든 설정

Face ID 재설정이 도움이 되지 않았다고 가정하면 다음에는 전체 설정 재설정으로 주의를 옮겨야 합니다. 데이터가 손실되지 않으므로 계속 진행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 열고 일반을 누릅니다. > iPhone/iPad 전송 또는 재설정> 재설정.
2. 모든 설정 재설정을 누릅니다.
3. 기기 비밀번호를 입력하고 설정 재설정을 누릅니다.

iPhone 또는 iPad는 모든 설정을 공장 기본값으로 재설정하고 자동 재부팅됩니다. 완료되면 Face ID 및 암호 화면을 방문하여 Face ID 재설정 > Face ID 설정을 누르고 처음부터 Face ID를 설정하십시오. 깨진 설정 구성이 문제의 원인인 경우 문제 없이 Face ID를 사용할 수 있습니다.

10. iPhone 소프트웨어 초기화

위의 솔루션으로 iPhone 또는 iPad에서 Face ID를 수정하지 못한 경우 완전한 시스템 재설치 외에는 해결할 수 없는 심각한 소프트웨어 관련 문제를 처리하고 있을 수 있습니다.

1. iPhone 또는 iPad를 iCloud 또는 컴퓨터에 백업합니다.
2. 설정을 열고 일반 > iPhone 전송 또는 재설정을 누릅니다.
3. Erase All Content and Settings를 누르고 화면의 지시에 따라 장치를 공장 기본값으로 재설정합니다. 장치를 다시 설정하는 동안 데이터를 복원하도록 선택할 수 있습니다.

불운? Apple에 연락할 시간입니다

Face ID에 계속 문제가 있는 경우 Apple 지원에 문의하십시오. Apple Store 방문을 보증하는 결함이 있는 TrueDepth 카메라를 다루고 있을 수 있습니다. 그래도 문제를 직접 해결하려면 DFU(장치 펌웨어 업데이트) 모드에서 시스템 소프트웨어와 장치 펌웨어를 다시 설치해 보십시오.