iPhone에서 위조, 닳거나 손상된 액세서리를 사용하면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"라는 경고가 표시될 수 있습니다. 액세서리 커넥터 또는 장치의 Lightning 포트에 있는 이물질로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다.
소프트웨어 관련 오작동은 언급할 가치가 있는 또 다른 요소입니다. 이 게시물은 문제 및 기타 유사한 경고에 대한 7가지 가능한 솔루션을 제공합니다.
특정 알림은 iPhone의 모델 또는 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. "이 액세서리는 이 iPhone에서 지원되지 않습니다.", "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다." 및 "액세서리가 지원되지 않음"은 이 오류의 일반적인 변형입니다. 그러나 문제 해결 방법은 동일합니다.
1. 케이블 재연결
때때로 iPhone에서 경고 메시지가 잘못 표시될 수 있습니다. 화면에 경고가 나타나면 팝업창에서 OK 또는 Dismiss 버튼을 누릅니다. 위로 올려 액세서리를 분리합니다. 몇 초간 기다린 후 케이블을 iPhone 또는 iPad에 다시 연결합니다.
이렇게 하면 일시적으로 문제가 해결될 수 있지만, 특히 액세서리에 결함이 있는 경우 일정 시간이 지나면 경고가 다시 나타날 수 있습니다.
액세서리가 여전히 iPhone 및 기타 장치에서 작동하지 않으면 다음 문제 해결 방법으로 진행하십시오.
2. iPhone 종료 또는 재부팅
이 오류는 일시적인 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수도 있습니다. 충전 케이블을 연결했을 때 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"가 계속 표시되면 iPhone을 다시 시작하십시오.
Open Settings 앱에서 General을 선택하고 을 탭합니다. 종료 iPhone이 완전히 종료될 때까지 30초 동안 기다립니다.
그런 다음 케이블을 전원 어댑터에 연결하고 Lightning 커넥터를 iPhone에 연결합니다. iPhone이 자동으로 충전되지 않거나 재시동되지 않으면 충전 케이블 또는 어댑터에 결함이 있거나 손상되었을 수 있습니다. iPhone을 수동으로 재시동(전원 버튼 길게 누르기)하고 다음 문제 해결 수정을 시도합니다.
삼. 액세서리 호환성 확인
특히 구형 iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 일부 Apple 액세서리는 기기에서 작동하지 않습니다. 경고가 계속 표시되면 iPhone이 액세서리를 지원하지 않는 것입니다. 악세서리를 다른 기기에 연결하여 상태가 양호한지 확인하세요.
액세서리와 iPhone의 호환성이 확실하지 않은 경우 제조업체에 문의하십시오.
4. 충전 케이블 및 전원 어댑터 청소
이물질의 간섭으로 인해 iPhone이 느리게 충전되거나 충전되지 않을 수 있습니다. 충전 케이블의 양쪽 끝을 검사하고 표면에 먼지, 부스러기, 보푸라기 또는 때가 없는지 확인하십시오.
iPhone과 전원 어댑터에서 케이블의 양쪽 끝을 뽑습니다. 그런 다음 부드럽고 보풀이 없는 마른 천을 사용하여 케이블의 Lightning 커넥터를 닦으십시오. 면봉이나 마른 종이를 사용해도 되지만 잔여물이 남지 않도록 주의하세요.USB 커넥터를 청소하려면 부드러운 칫솔을 넣고 칫솔모를 수평으로 부드럽게 쓰다듬으십시오. 그러면 커넥터에서 먼지, 찌꺼기 및 기타 입자가 제거됩니다.
또한 충전기(전원 어댑터)의 USB 포트에 이물질이 있는지 검사해야 합니다. 다음으로 충전기의 USB 포트를 청소하고 Lightning 케이블을 연결하고 iPhone을 충전합니다. 경고가 다시 나타나면 충전기를 다른 전원에 연결하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
물이 아닌 액체 물질로 액세서리를 세척하지 마십시오. 그러면 USB 및 Lightning 커넥터의 금속 접점이 부식되거나 손상될 수 있습니다. Apple 제품 및 액세서리 청소에 대한 자세한 지침은 이 Apple 지원 문서를 참조하십시오.
5. iPhone 충전 포트 청소
iPhone의 충전 포트에 이물질이 있으면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다." 오류가 발생할 수 있습니다. 손전등으로 iPhone의 충전 포트를 검사하고 발견한 이물질을 제거하십시오.
가스 먼지떨이(통조림)의 압축 공기를 포트에 분사합니다. 민감한 부품을 손상시키지 않고 전자 장치의 작은 공간에서 먼지와 때를 제거하는 더 안전한 방법입니다.
또는 납작한 이쑤시개나 끝이 뾰족한 면봉을 포트에 넣고 이물질을 부드럽게 닦아냅니다. 포트를 너무 빠르거나 세게 청소하지 마십시오. 그래야 입자가 포트 안으로 더 들어가지 않습니다.
다시 말하지만, iPhone 포트에서 이물질을 제거하기 위해 날카롭거나 금속성 물체(핀, 클립, 바늘 등)를 사용하지 마십시오. 포트의 금속 접점이 손상됩니다. 마찬가지로 입에서 포트로 공기를 불어넣지 마십시오. 입으로 내쉬는 숨에는 수분이나 미세한 물방울이 포함되어 있어 iPhone을 손상시킬 수 있습니다.
6. 다른 액세서리 사용하기
Apple은 정품 액세서리로 iPhone(및 iPad)을 충전할 것을 권장합니다. 따라서 Apple 온라인 스토어 또는 오프라인 매장의 충전용 액세서리를 사용하십시오.
Apple의 정품 Lightning-USB 케이블을 사용하는 경우 아래 문구가 있는지 확인하십시오.
- 캘리포니아에서 Apple이 설계 중국에서 조립
- 캘리포니아에서 Apple이 설계 베트남에서 조립
- 캘리포니아 Indústria Brasileira에서 Apple이 디자인
또한 12자리 일련 번호가 이 비문 끝에 있어야 합니다. 타사 케이블에는 비문이 없습니다. 따라서 비 Apple 충전 액세서리에 Made for Apple(MFI) 레이블 또는 인증이 있는지 확인하십시오. 인증된 타사 액세서리의 포장에서 라벨을 찾을 수 있습니다.
케이블에 일련 번호나 MFI 레이블이 없으면 모조품입니다. 가짜 MFI 레이블이 있는 타사 액세서리가 많이 있습니다. 따라서 Apple의 액세서리 검색 도구를 사용하여 충전기 또는 케이블이 MFI 인증인지 확인하는 것이 좋습니다.
웹 브라우저에서 도구를 열고 브랜드 이름, 모델 번호, UPC(Universal Product Code) 또는 EAN(European Article Number)을 사용하여 Apple 데이터베이스에서 케이블을 검색합니다. 이러한 번호/코드는 케이블 포장이나 제조업체 웹사이트의 제품 페이지에서 찾을 수 있습니다.
또한 위조 또는 인증되지 않은 충전 액세서리 식별에 대한 Apple의 지원 문서를 읽는 것이 좋습니다.
7. iPhone 업데이트
Apple에 따르면 일부 액세서리는 제대로 작동하려면 최신 버전의 iOS가 필요할 수 있습니다. 이러한 문제 해결 방법으로도 오류가 멈추지 않으면 iPhone에 최신 iOS 업데이트를 설치하십시오.
Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 Settings > 일반으로 이동합니다. > 소프트웨어 업데이트, 다운로드 및 설치를 탭하여 iOS 기기를 업데이트합니다.
Apple 지원팀에 문의
액세서리를 연결하지 않은 상태에서 iPhone에 경고가 표시되면 Lightning 포트에 이물질이 차 있을 수 있습니다. 포트를 청소하면 경고가 중지됩니다. 지침은 위의 방법 4를 참조하십시오. 문제가 지속되면 Apple 지원에 문의하거나 가까운 Apple Store를 방문하십시오.
