Face ID는 iPhone을 잠금 해제하고, 앱 구매를 승인하고, 타사 앱에 로그인하는 가장 쉬운 방법입니다. Face ID에 얼굴을 등록하는 것은 간단한 과정입니다. 그러나 프로세스 중에 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
“Face ID를 사용할 수 없음”은 많은 iPhone 사용자가 Face ID를 설정할 때 발생하는 일반적인 오류입니다. 이 튜토리얼은 iPhone의 Face ID 문제에 대한 잠재적인 문제 해결 수정 사항을 다룹니다.
참고: 화면 상단에 직사각형 노치가 있는 iPhone 모델만 Face ID를 지원합니다(iPhone X 이상). 이 Apple 지원 문서에는 안면 인식 인증을 지원하는 iPhone 및 iPad의 전체 목록이 있습니다.
1. Face ID 올바르게 설정하기
Face ID를 설정할 때 카메라 프레임에 얼굴을 올바르게 배치해야 합니다. 그런 다음 머리를 원으로 움직이고 Face ID 설정 에이전트가 얼굴의 모든 각도를 캡처하는지 확인하십시오.
또한 얼굴을 두 번 스캔해야 하므로 두 얼굴 스캔을 모두 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 iOS에서 Face ID를 설정하지 못할 수 있습니다. 마지막으로 iPhone을 사용하는 경우 세로 방향으로 똑바로 세우십시오. 가로로 스캔하면 실패할 수 있습니다.
참고: iPad를 사용하는 경우 모든 방향(세로 또는 가로)에서 Face ID를 설정하고 사용할 수 있습니다.
복습으로 iPhone에서 올바른 방법으로 Face ID를 설정하는 과정을 살펴보겠습니다.
- iPhone의 Face ID 메뉴로 이동(Settings > Face ID & Passcode ) iPhone의 비밀번호를 입력합니다.
- 탭 얼굴 ID 설정.
- 자세한 지침을 살펴보고 시작하기를 눌러 진행합니다.
- iPhone을 세로 방향으로 똑바로 세우고 프레임 안에 얼굴을 배치합니다. 녹색 진행률 표시줄이 원을 완성할 때까지 머리를 원을 그리며 움직입니다.
- 첫 번째 Face ID 스캔이 완료되면 다시 프레임에 얼굴을 위치시키고 두 번째 얼굴 스캔을 완료하십시오.
- 완료 휴대전화에 "Face ID가 설정되지 않았습니다."라는 메시지가 표시되면 을 누릅니다. iPhone을 잠그고 Face ID가 작동하는지 확인하세요.
선글라스, 마스크, 모자, 스카프 등으로 Face ID를 사용할 수 있지만 설정 프로세스를 방해할 수 있습니다. 문제가 지속되면 얼굴에 있는 액세서리를 모두 제거하고 스캔을 다시 시도하세요.
2. iPhone을 얼굴 가까이로 이동
Face ID를 설정하고 사용하려면 iPhone이 얼굴에서 팔 길이(또는 더 가까이)에 있어야 합니다. Apple은 25-50cm의 근접 거리를 권장합니다.
Face ID를 설정할 때 iPhone에서 얼굴을 스캔하지 않으면 얼굴을 iPhone에 더 가까이 대고 다시 시도하세요. 다시 말하지만 카메라 프레임 안에 얼굴을 위치시키고 머리를 원을 그리며 움직여야 합니다.
삼. iPhone의 TrueDepth 카메라 청소
iPhone의 TrueDepth 카메라 시스템은 Face ID의 핵심입니다. Face ID를 설정할 때 얼굴의 심도 맵과 적외선 이미지를 생성하는 것은 TrueDepth 카메라입니다. iPhone 디스플레이 상단의 노치에는 TrueDepth 카메라 시스템이 있습니다.
Face ID를 설정할 수 없는 경우 TrueDepth 카메라를 덮고 있는 것이 없는지 확인하세요.깨끗하고 부드럽고 마른 천으로 iPhone의 노치를 닦으십시오. 그러면 TrueDepth 카메라를 막는 먼지, 기름 및 기타 입자가 제거됩니다. 휴대폰 케이스나 화면 보호 필름이 iPhone의 노치를 덮고 있는 경우 이를 제거하고 Face ID 스캔을 다시 시도하세요.
4. 접근성 옵션으로 Face ID 설정
안면 또는 시각 장애가 있는 경우에도 Face ID 등록이 실패할 수 있습니다. 이 경우 "접근성 옵션"을 사용하여 iPhone의 Face ID를 설정하십시오. 이 기능을 사용하면 얼굴 전체를 스캔하지 않고도 Face ID를 빠르게 설정할 수 있습니다. TrueDepth 카메라는 얼굴의 몇 가지 각도를 캡처하고 부분 스캔을 사용하여 Face ID를 설정합니다.
“접근성 옵션” 모드에서 Face ID를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 바로가기 설정 > Face ID & Passcode, iPhone의 암호를 입력하고 Set Up Face ID를 탭합니다. 지침을 따르고 메시지가 표시되면 얼굴을 스캔합니다.
- 카메라 프레임 화면에서 접근성 옵션을 탭하세요.
- 다음으로 Use Partial Circle을 탭하고 Done을 탭합니다. 다음 화면으로 설정을 완료합니다.
5. iPhone 재부팅 또는 강제 재시작
iPhone을 재시동하면 Face ID에 영향을 미치는 일시적인 소프트웨어 결함을 쉽게 해결할 수 있습니다. iPhone을 껐다가 다시 켠 다음 Face ID를 다시 설정해 보세요.
iPhone의 측면 버튼 및 볼륨 중 하나를 길게 누릅니다.버튼. slide to power off 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 iPhone을 종료합니다.
또는 Settings 앱을 열고 General을 선택하고 종료를 누르고 슬라이더를 오른쪽으로 이동합니다.
iPhone이 완전히 종료될 때까지 10초 정도 기다리세요. 그런 다음 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 iPhone의 측면 버튼을 길게 누릅니다.
iPhone 강제 재시동
iPhone이 정지되고 꺼지지 않으면 대신 강제로 다시 시작하십시오. 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 떼고 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓은 다음 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
Face ID를 처음부터 설정하고 iPhone을 재시동하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6. iPhone 설정 재설정
iOS 설정을 새로 고치면 iPhone에서 Face ID를 설정하지 못하는 문제도 해결할 수 있습니다. iPhone 설정을 재설정하면 모든 위치, 개인 정보 및 네트워크 관련 설정이 제거됩니다.이 작업은 기기에 연결된 모든 Apple Pay 카드도 제거합니다. 그러나 귀하의 데이터와 계정은 삭제되지 않습니다.
단계에 따라 iPhone 설정을 재설정하십시오:
- 이동 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 탭 Reset
- Reset All Settings를 선택하고 iPhone의 비밀번호를 입력합니다. 확인 프롬프트에서 Reset All Settings를 다시 선택합니다.
iPhone이 iOS 14 이상을 실행하는 경우 Settings > 일반 > Reset > Reset All Settings 설정을 재설정합니다.
다른 작업을 하기 전에 iPhone이 다시 켜지고 Face ID를 설정할 때까지 기다리십시오.
7. iPhone 업데이트
소프트웨어 관련 문제(버그가 있거나 오래된 운영 체제)로 인해 Face ID가 오작동할 수도 있습니다. 여전히 Face ID를 설정할 수 없으면 iPhone을 업데이트하고 다시 시도하십시오.
iPhone을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 Settings > 일반 > 소프트웨어 업데이트. 다운로드 및 설치를 눌러 iPhone을 다음으로 업데이트하십시오. 최신 버전의 iOS.
전문가의 도움 받기
여전히 Face ID를 설정할 수 없다면 iPhone의 TrueDepth 카메라에 결함이 있을 수 있습니다. 가까운 Apple 리테일 매장 또는 Apple 서비스 제공업체로 이동하여 하드웨어 관련 문제를 확인하십시오. 근처에 공인 Apple 서비스 센터가 없으면 Apple 지원에 문의하십시오.
