Apple의 스트리밍 장치에서 Siri로 할 수 있는 일이 많습니다. 마찬가지로 Siri가 Apple TV에서 작동하지 않으면 할 수 없는 일이 많이 있습니다. 이 기사는 Siri가 Apple TV에서 음성 명령을 인식하거나 응답하지 못하는 경우 수행할 작업을 보여줍니다.
무엇보다 먼저 Siri를 올바른 방법으로 활성화하고 있는지 확인하세요. Apple TV Remote(또는 Siri Remote)에서 Siri 버튼(마이크 아이콘 포함)을 길게 누르고 Siri에게 작업을 수행하도록 요청한 다음 Siri 버튼에서 손을 뗍니다. Siri 버튼을 한 번 또는 간헐적으로 누르면 Siri가 활성화되지 않습니다.
Siri가 작동하지 않고 Siri 버튼을 길게 눌러도 음성 명령에 응답하지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도하십시오.
1. Siri 활성화
먼저 해야 할 일: 기기에서 Siri가 활성화되어 있는지 확인하세요. 가상 도우미는 Apple TV에서 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다. Apple TV를 설정할 때 또는 tvOS 설정 메뉴에서 Siri를 수동으로 활성화해야 합니다.
- Settings 앱을 열고 일반.을 선택합니다.
- Set Siri를 On.
Siri를 껐다가 활성화했는데도 가상 비서가 작동하지 않으면 다시 켭니다.Siri가 회색으로 표시되면 Apple ID 또는 iTunes 계정이 지원되지 않는 국가로 설정되었기 때문입니다. 그런 다음 방법 5로 이동하여 Siri를 Apple TV로 복원하는 방법을 알아보세요.
2. Apple TV 언어 및 지역 변경
말하는 언어가 Siri 설정의 언어와 일치하지 않으면 Siri가 음성 명령에 응답하지 못할 수 있습니다. tvOS 설정으로 이동하여 말하는 언어를 인식하도록 Siri를 구성합니다.
- Apple TV를 엽니다.
- "Siri" 섹션으로 스크롤하여 Language.을 선택합니다.
- 목록을 스크롤하여 선호하는 Apple TV 언어를 선택하십시오. 이것은 또한 Siri의 언어로도 사용됩니다.
페이지에서 다양한 영어 변형을 찾을 수 있습니다. 유창하게 말할 수 있는 변형 또는 해당 지역에서 일반적으로 사용되는 변형을 선택하세요.
삼. 받아쓰기 활성화
Siri 받아쓰기를 사용하면 음성을 사용하여 검색 상자 및 텍스트 입력 필드의 텍스트를 구술할 수 있습니다. 화면 키보드를 사용하여 텍스트를 입력하는 것보다 훨씬 빠릅니다. Apple TV Remote의 마이크 버튼을 누르고 있을 때 Siri 받아쓰기가 작동하지 않으면 키보드 설정에서 시스템 전체 받아쓰기를 활성화하십시오.
- Settings 앱을 열고 일반.을 선택합니다.
- "키보드 및 받아쓰기" 섹션으로 스크롤하고 Dictation을 On으로 설정합니다. .
4. 리모컨 충전
Siri Remote는 배터리가 부족하거나 방전된 경우 오작동할 수 있습니다. 리모컨의 배터리 잔량을 확인하고 50% 이상 충전되어 있는지 확인하세요.
Go to Settings > 리모콘 및 장치 >Remote 및 Battery Level 행을 확인합니다.
Apple 인증 라이트닝 케이블과 전원 어댑터를 사용하여 Apple TV Siri Remote를 30분 이상 충전하세요. 한 가지 더: Apple TV와 Siri Remote 사이에 간섭이 없는지 확인하십시오. Apple TV 및 Siri Remote를 차단하는 물체, 전자 제품 및 가전 제품을 제거하십시오.
5. Apple ID 지역 변경
Apple TV의 Siri는 일부 국가 및 지역에서 지원되지 않습니다. 현재 가상 도우미는 다음 국가의 Apple ID 또는 iTunes 계정에 연결된 Apple TV HD 및 Apple TV 4K에서만 사용할 수 있습니다.
오스트리아, 호주, 브라질, 캐나다, 프랑스, 독일, 홍콩, 한국, 인도, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 스페인, 스웨덴, 대만, 영국 , 그리고 미국
계정의 지역이 이러한 국가 외부로 설정된 경우 Apple TV에서 Siri를 활성화하거나 사용할 수 없습니다.
참고: Apple ID를 다른 지역으로 전환하기 전에 활성 Apple 구독을 모두 취소해야 합니다. Apple ID 국가를 변경하기 전에 고려해야 할 다른 요소를 확인하십시오.
iPhone/iPad에서 Apple ID 국가 변경
설정 앱을 열고 다음 단계를 따르세요.
- 당신의 Apple ID 이름을 선택하세요.
- Media & Purchases를 선택하고 계정 보기를 선택합니다.
- Country/Region을 선택하고 화면의 지시에 따라 Apple ID 국가를 전환하십시오.
PC 또는 웹에서 Apple ID 국가 변경
브라우저에서 Apple ID 페이지를 방문하여 계정에 로그인하고 아래 단계를 따르십시오.
- 사이드바에서 개인 정보 섹션으로 이동하여 국가/지역을 선택합니다. .
- 선택 국가/지역 변경.
- “결제 방법” 페이지에서 Country / Region 드롭다운을 선택하고 Siri에서 사용하려는 국가를 선택합니다. 및 기타 Apple 서비스.
- 결제 정보, 배송 주소 및 청구 주소를 입력하고 페이지 하단의 Update를 선택하여 진행합니다.
Mac에서 Apple ID 국가 변경
Mac 노트북과 데스크탑이 있는 경우 App Store에서 Apple ID 국가를 변경할 수 있습니다.
- App Store를 열고 왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택합니다.
- 선택 정보 보기.
- 제공된 상자에 Apple ID 자격 증명을 입력하고 로그인.을 선택합니다.
- "국가/지역" 행으로 스크롤하고 국가 또는 지역 변경.을 선택합니다.
6. Apple TV 재시동
Siri가 작동하지 않는 문제는 일시적인 시스템 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. Apple TV를 다시 시작하면 운영 체제가 새로 고쳐지고 Siri가 다시 작동하기를 바랍니다. Apple ID 국가를 변경한 후에도 기기를 재부팅하는 것이 좋습니다.
가서 Settings > System 선택 재시작.
참고: 1세대 Siri Remote가 있는 경우 Menu 및 Apple TV 상태 표시등이 빠르게 깜박일 때까지 TV 버튼을 동시에 누르십시오.2세대 Siri Remote가 있는 경우 뒤로 및 TV 버튼을 길게 누릅니다. . Apple TV의 상태 표시등이 빠르게 깜박이기 시작하면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
더 좋은 방법은 전원에서 Apple TV를 분리하고 6-10초 동안 기다린 후 다시 연결하는 것입니다.
7. Apple TV 업데이트
Apple TV에 최신 tvOS 업데이트를 설치하면 새로운 기능이 추가되고 성능 문제가 해결됩니다. 예를 들어 tvOS 15는 홍콩, 이탈리아, 인도 및 대만에서 Siri를 위한 새로운 언어를 추가했습니다. 마찬가지로 한국의 Siri(Apple TV 및 Apple TV 앱) 지원은 tvOS 15.1.1과 함께 출시되었습니다.
Go to Settings > System > Software Update 및 Update Software를 선택하여 Apple TV에 사용 가능한 업데이트를 설치합니다. Apple TV에서 Siri가 응답하지 않거나 사용할 수 없는 경우에 대한 해결책일 수 있습니다.
8. Apple TV 재설정
Apple TV를 재시동하고 업데이트한 후에도 Siri가 여전히 작동하지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 최후의 수단으로 고려하십시오. Apple TV가 인터넷에 연결되어 있는 경우 공장 초기화 프로세스 중에 소프트웨어를 업데이트하는 것이 가장 좋습니다.
Go to Settings > System > Reset 확인 페이지에서 Reset 을 선택합니다.
9. 교체용 리모컨 구입
여기서 문제는 리모콘에 결함이 있을 수 있습니다. Apple TV Siri Remote는 튼튼하지만 너무 자주 떨어뜨리거나 액체에 담그면 손상됩니다. 또한 Siri Remote의 듀얼 마이크(둘 중 하나)에 결함이 있으면 Siri가 작동하지 않습니다.
일부(또는 전체) 버튼이 때때로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않으면 Siri Remote가 손상되었을 수 있습니다. 새로운 Siri Remote는 Apple의 공식 스토어에서 $59입니다.
Apple 지원팀에 문의
새 Siri Remote를 구입하기 전에 Apple 지원에 문의하거나 공인 Apple 서비스 센터를 방문하여 Apple TV 및 Siri Remote의 하드웨어 손상 또는 공장 결함 검사를 받으십시오.
