Mac에서 Apple의 Touch ID 구현은 게임 체인저였지만 기능에 문제가 없는 것은 아닙니다. 소프트웨어 관련 결함 및 잘못 구성된 Touch ID 설정과 같은 여러 가지 이유로 인해 Touch ID가 Mac에서 작동하지 않을 수 있습니다.
Touch ID가 Mac 잠금 해제에 실패하거나 Apple Pay 인증에 문제가 있거나 다른 작업을 위해 지문을 등록하지 못하는 경우 다음 수정 사항이 도움이 될 것입니다.
Touch ID 설정 확인
Mac의 Touch ID 설정을 확인하여 작업을 시작하는 것이 가장 좋습니다. 종종 환경 설정이 잘못 구성되면 Touch ID가 제대로 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
Apple 메뉴를 열어서 시작합니다. 그런 다음 System Preferences > Touch ID를 선택하여 Touch ID 설정을 봅니다. Use Touch ID for: 아래의 옵션이 Mac에서 원하는 Touch ID 작동 방식을 반영하는지 확인합니다.
예를 들어 비밀번호 자동 채우기에 Touch ID를 사용하는 데 문제가 있는 경우 Password AutoFill 옆의 상자를 선택하십시오. 그러나 모든 것이 정상으로 보이면 다음 수정으로 넘어갑니다.
Mac 재시동
Touch ID가 문제 없이 작동했다면 Mac을 재시동해 보십시오. 이렇게 하면 지문 센서 작동을 방해하는 모든 결함이 빠르게 제거됩니다.
Apple 메뉴를 열고 Restart를 선택하고 종료합니다. 다시 로그인할 때 창 다시 열기 옆의 확인란을 선택 취소한 후 Restart를 다시 선택합니다.
Touch ID 센서 청소
Touch ID를 계속 사용하다 보면 손가락의 습기, 땀, 기름기가 MacBook 또는 Magic Keyboard의 지문 센서를 망칠 수 있습니다. 이것이 Touch ID가 Mac에서 작동하지 않는 주된 이유입니다. 보풀이 없는 부드러운 천으로 지문 센서를 닦은 후 다시 시도하세요.
또한 젖은 손가락으로 Touch ID를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 대신 센서에 닿기 전에 건조시키십시오.
Magic Keyboard를 껐다가 다시 켜기
Mac에서 Touch ID가 있는 Magic Keyboard를 사용하는 경우 장치를 끄십시오. 그런 다음 Lightning-USB-C 케이블을 통해 장치를 연결하고 다시 켭니다. Magic Keyboard의 가장 오른쪽 가장자리에 ON/OFF 스위치가 있습니다.
Touch ID가 등록되기 시작하면 Lightning 케이블을 제거하고 Magic Keyboard를 다시 무선으로 사용할 수 있습니다.
Mac 호환성 확인
새 Mac과 방금 페어링한 Touch ID 지원 Magic Keyboard에서 Touch ID가 작동하지 않으면 호환성을 확인해야 합니다. macOS Big Sur 11.4 이상이 설치된 Apple Silicon 칩셋을 실행하는 Mac만 Touch ID를 지원합니다.
Apple 메뉴를 열고 About This Mac을 선택하여 칩셋 및 시스템 소프트웨어 버전을 확인하세요.
목록에 이전 버전의 macOS가 표시되면 Mac을 업데이트해 보십시오(다음 섹션 확인). 그러나 Mac에서 Intel 칩셋을 사용하는 경우 Touch ID는 잊어버리십시오.
Mac의 시스템 소프트웨어 업데이트
macOS를 업데이트하면 Mac의 Touch ID와 관련된 모든 알려진 문제를 해결할 수 있습니다.이렇게 하려면 Apple 메뉴를 열고 About This Mac 그런 다음 을 선택합니다. 소프트웨어 업데이트 > 지금 업데이트 최신 시스템 소프트웨어 업데이트를 적용합니다.
Mac OS의 최신 버전은 Touch ID와 같은 주요 기능도 분해할 수 있습니다. 예를 들어 macOS 12 Monterey로 업그레이드한 직후 문제가 발생한 경우 최선의 선택은 후속 업데이트가 제공되는 즉시 설치하는 것입니다. 소프트웨어 업데이트 패널에서 자동으로 내 Mac을 최신 상태로 유지 옆의 확인란을 선택하여 자동으로 수행되도록 합니다.
Mac을 안전 모드로 부팅
Mac을 안전 모드로 부팅하면 커널 캐시 또는 기타 기본 시스템 관련 구성 요소로 인해 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
Intel 기반 Mac
Mac을 끕니다. 그런 다음 다시 켜고 로그인 화면이 나타날 때까지 Shift를 계속 누릅니다.
Apple 실리콘 맥
Mac을 끕니다. 그런 다음, Startup Options가 보일 때까지 Power 버튼을 누른 상태에서 다시 켭니다. 화면. 그런 다음 시동 디스크(Macintosh HD)를 선택하고 Shift를 길게 누른 다음 안전 모드에서 계속
Mac을 안전 모드로 부팅한 후 Mac을 정상적으로 재부팅합니다. 여전히 같은 문제가 계속 발생하면 Mac 캐시를 완전히 정리하십시오.
지문 제거 및 다시 추가
지문을 제거하고 다시 추가하는 것은 Touch ID가 다시 올바르게 작동하도록 하는 또 다른 방법입니다. 그렇게 하려면 Apple 메뉴를 열고 System Preferences > 터치ID그런 다음 커서를 지문 위에 놓고 Remove 기호를 선택합니다.
메시지가 표시되면 계정 암호를 입력하고 OK를 선택하여 지문을 제거합니다. 그런 다음 화면의 다른 지문에 대해 반복합니다.
지문을 모두 제거한 후 Mac을 재시동하고 Touch ID 창에 다시 들어갑니다. 그런 다음 지문 추가 옵션을 반복해서 사용하여 지문을 다시 추가합니다.
Mac의 NVRAM 및 SMC 재설정
Intel 기반 Mac을 사용하는 경우 NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory) 내의 오래된 캐시 데이터로 인해 Touch ID에 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 Mac을 종료하고 Command + Option+ P + R 컴퓨터 시작 시 Apple 로고가 두 번 나타날 때까지 키를 누릅니다.
실패하면 Mac의 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하여 계속하십시오. 그러나 이는 다시 Intel 기반 Mac에만 적용됩니다.
Apple 방문
대부분 Mac의 Touch ID 관련 문제는 위의 해결 방법과 제안 사항을 따르면 신속하게 처리할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 Touch ID 센서 자체의 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 시간을 내어 가장 가까운 Apple Store에 예약하고 Apple Genius가 MacBook 또는 Magic Keyboard를 살펴보도록 하십시오.
