메일 앱에 "서버 ID를 확인할 수 없습니다" 오류가 계속 표시되어 iPhone 또는 iPad에서 이메일을 보내거나 받을 수 없습니까? 메일 앱이 이메일 제공업체의 서버와 안전하게 통신할 수 없기 때문일 가능성이 큽니다. 예를 들어 이메일 공급자의 SSL(Secure Socket Layer) 인증서가 만료되었거나 신뢰할 수 없는 경우 이 오류가 발생합니다.
소프트웨어 버그, 네트워크 연결 불량, 서버 다운타임, 일시적인 시스템 결함과 같은 기타 요인으로 인해 메일 앱이 이 오류를 표시할 수도 있습니다.문제를 경험한 사용자를 위해 오류를 수정한 몇 가지 솔루션을 보여드리겠습니다. 마찬가지로 개인 실험에서 발견한 다른 효과적인 솔루션도 나열합니다.
이 Apple 토론 스레드의 일부 iPhone 사용자에 따르면 오류 메시지는 Wi-Fi를 통해 메일에 액세스할 때만 나타납니다. 놀랍게도 셀룰러 또는 모바일 데이터로 전환하면 문제가 해결되었습니다. Wi-Fi 연결 시 "서버 ID를 확인할 수 없습니다" 오류가 계속 표시되면 셀룰러 데이터로 전환하고 메일 앱을 다시 여십시오.
iPhone 또는 iPad 다시 시작
기기를 다시 시작하면 메일 앱이 이메일 서버를 확인하거나 식별하지 못하도록 하는 일시적인 결함을 수정할 수 있습니다.
이동 설정 > 일반 > 종료 그리고 "슬라이드하여 전원 끄기" 슬라이더를 오른쪽으로 이동합니다.
기기가 종료될 때까지 10~20초 정도 기다립니다. 그런 다음 측면 버튼을 길게 눌러 전원을 다시 켭니다. 그런 다음 셀룰러 데이터를 활성화하거나 Wi-Fi 네트워크에 가입하고 메일 앱을 실행하고 오류 메시지 없이 이메일을 보내고 받을 수 있는지 확인합니다.
이메일 제공업체 상태 확인
이메일 클라이언트 서버에 다운타임이 발생하면 메일 앱이 계정의 신원을 확인하지 못할 수 있습니다. DownDetector와 같은 타사 중단 모니터링 도구를 사용하여 이메일 제공업체의 서버 상태를 확인하세요.
예를 들어 영향을 받은 이메일이 Gmail 계정인 경우 DownDetector를 방문하여 검색창에 "gmail"을 입력하십시오. 검색 표시줄에 "outlook" 또는 "yahoo 메일"을 입력하면 Outlook 및 Yahoo!의 서버 상태가 표시됩니다. 각각 메일.
DownDetector가 서버 측 다운타임을 보고하면 이메일 서비스 제공업체가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 그렇지 않으면 아래의 다른 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.
SSL(Secure Socket Layer) 암호화 비활성화
일부 iPhone 및 iPad 사용자는 이메일 계정에 대한 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 해제하여 "서버 ID를 확인할 수 없음" 오류를 성공적으로 해결했습니다. 그것을 시도하고 장치에서 원하는 결과를 얻는지 확인하십시오.
- 설정 앱을 열고 Mail.을 선택합니다.
- 선택 계정.
- 계정 섹션에서 영향을 받는 이메일 계정을 선택합니다.
- 계속하려면 계정을 다시 선택하십시오.
- 선택 고급.
- "수신 설정" 섹션에서 SSL 사용 옵션을 끕니다.
특정 주소로 들어오는 이메일에 대해 SSL 암호화가 비활성화됩니다. 이 문제 해결 트릭이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 이 옵션을 비활성화하면 수신 이메일의 보안이 약화된다는 점을 언급할 가치가 있습니다.
계정 비활성화 및 재활성화
문제가 있는 계정을 일시적으로 비활성화하면 메일 계정이 이메일 클라이언트의 서버를 확인하도록 트리거될 수 있습니다. 이 작업은 기기가 아닌 메일 앱에서만 이메일 계정을 제거합니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 열고 Mail > Accounts로 이동합니다. 영향을 받는 계정을 선택합니다.
- Mail 옵션을 끕니다.
- 약 10초간 기다린 후 Mail 옵션을 다시 켭니다.
이렇게 하면 메일 앱이 이메일 주소를 처음부터 동기화하고 다시 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 문제가 지속되면 이메일 계정을 삭제하고(다음 섹션의 단계 참조) 처음부터 다시 연결하십시오.
이메일 계정 삭제 및 재추가
Mail 앱에서 문제가 있는 계정을 제거하면 iPhone 또는 iPad에서도 계정이 삭제됩니다. 이 문제 해결 기술은 일부 iPad 사용자의 문제를 해결했습니다. iPhone 또는 iPad에서 계정을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 메일 설정 메뉴 열기(Settings > Mail > Accounts) 문제가 있는 계정을 선택합니다.
- 선택 계정 삭제.
계정을 삭제하면 계정과 연결된 캘린더, 연락처 및 기타 데이터가 제거된다는 경고 메시지가 표시됩니다.
- 선택 내 iPhone에서 삭제 진행하려면
- iOS 계정 설정 메뉴로 돌아가서 계정 추가.을 선택합니다.
- 계정의 클라이언트/제공자를 선택하십시오.
- 로그인하려면 계정의 자격 증명을 입력하십시오.
iOS 업그레이드 또는 업데이트
오랫동안 iOS 업데이트를 설치하지 않은 경우 "서버 ID를 확인할 수 없습니다" 오류는 iOS 빌드 또는 메일 앱 내의 버그로 인한 것일 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad를 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 Settings > 일반 > 소프트웨어 업데이트, 다운로드 및 설치.를 탭합니다.
OS 업데이트를 설치하면 기기에 최신 버전의 메일 앱이 동시에 설치됩니다.
반대로 베타 iOS 빌드 또는 불안정한 iOS 업그레이드를 설치한 후 이 오류가 발생하면 iPhone을 다운그레이드하는 것이 좋습니다. iPhone을 올바르게 다운그레이드하는 방법을 알아보려면 iOS 업데이트 롤백에 대한 이 가이드를 참조하세요.
오류 없는 이메일 전송 경험
이러한 권장 사항 중 하나 이상이 오류 메시지를 중지할 것이라고 확신하지만 문제가 지속되면 이메일 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.
iPhone 네트워크 설정을 재설정할 수도 있습니다(Settings > 일반 > Reset > 네트워크 설정 재설정). 그러면 메일 앱과 이메일 클라이언트 서버 간의 핸드셰이크를 방해하는 모든 네트워크 관련 문제가 해결됩니다.
