Mac에서 FaceTime 통화를 할 때마다 "통화 실패" 오류가 발생합니까? "내 FaceTime 통화가 계속 실패하는 이유는 무엇입니까?"라는 메시지가 나타납니다. SwitchingToMac 독자의 질문에 따라 FaceTime 통화 실패에 대한 9가지 가능한 해결책을 강조합니다.
이 오류는 인터넷 연결 불량에서 일시적인 시스템 결함, 오래되었거나 버그가 있는 macOS 버전, 잘못된 날짜 및 시간 설정, FaceTime 서버 다운타임 등 다양한 이유로 인해 발생합니다. 에. 다음 문제 해결 방법을 시도하고 어떤 방법이 가장 적합한지 확인하십시오.
VPN은 인터넷 연결 속도를 저하시킬 뿐만 아니라 FaceTime 통화를 방해할 수도 있습니다. VPN 설정을 열고 FaceTime을 사용할 수 없는 국가로 연결이 라우팅되지 않았는지 확인하세요. 더 나은 방법은 VPN 연결을 비활성화하고 문제 없이 FaceTime 전화를 걸고 받을 수 있는지 확인하는 것입니다.
FaceTime 강제 종료
FaceTime 앱이 오작동하는 경우에도 FaceTime 통화가 실패할 수 있습니다. 앱을 강제 종료하고 다시 시도하세요.
- Press Command + Space, 입력 활동 모니터 Spotlight 검색에서 Return을 눌러 활동 모니터를 시작합니다.
- FaceTime을 선택하고 정지(x) 아이콘을 클릭합니다. Activity Monitor의 도구 모음에서.
- 선택 Force Quit 프롬프트에서 FaceTime을 강제 종료합니다.
FaceTime을 다시 열고 “Call Failed” 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
FaceTime 서버 상태 확인
Apple의 끝에서 문제가 발생하는 경우가 있습니다. FaceTime은 서비스를 제공하는 서버가 다운되거나 사용할 수 없거나, 응답하지 않거나, 일상적인 유지 관리로 인해 가동 중지 시간이 발생하는 경우 모든 종류의 오류를 표시합니다.
Apple 시스템 상태 페이지로 이동하여 FaceTime 옆의 색상 코드를 확인하십시오. Green은 FaceTime이 올바르게 작동하고 있음을 의미하고 Yellow는 서비스에 문제가 있음을 의미하며 Red는 정전을 나타냅니다.
FaceTime 서버에 문제가 있는 경우 Apple이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 최선의(유일한) 방법입니다.
날짜 및 시간 설정 조정
잘못된 날짜 및 시간 구성도 FaceTime 작동을 방해할 수 있습니다. Mac의 날짜 및 시간대 설정이 자동으로 업데이트되도록 구성되어 있는지 확인하세요.
- Launch System Preferences Apple 로고를 클릭하여 메뉴바 좌측 상단
- 날짜 및 시간을 선택하고 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- Mac의 암호를 입력하거나 Touch ID를 사용하여 인증하여 날짜 및 시간 환경 설정을 편집합니다.
- 날짜 및 시간 탭에서 "자동으로 날짜 및 시간 설정" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 시간대 탭에서 "현재 위치를 사용하여 자동으로 시간대 설정" 옵션을 선택합니다.
FaceTime 다시 활성화
FaceTime 통화 실패를 해결하는 또 다른 방법은 서비스를 껐다가 다시 활성화하는 것입니다. Mac에서 FaceTime을 비활성화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 첫 번째로 가장 쉬운 방법은 FaceTime을 실행하고 메뉴 모음에서 FaceTime을 선택한 다음 을 선택하는 것입니다. FaceTime 끄기.
- 몇 초 동안 기다린 후 Turn FaceTime On을 선택하여 서비스를 다시 활성화합니다.
- 또는 FaceTime을 실행하고 메뉴 모음에서 FaceTime을 선택한 다음 Preferences를 선택하고 선택 취소 이 계정 사용.
- 5~10초 정도 기다린 후 이 계정 사용 옵션을 다시 확인하십시오.
Mac 재시동
Mac을 재시동하면 FaceTime 통화가 계속 실패하도록 만드는 일시적인 시스템 결함을 수정할 수 있습니다. 메뉴 막대의 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 로고를 클릭하고 Restart를 선택합니다.Mac을 다시 켰을 때 문제가 계속되면 다음 문제 해결 방법으로 진행하십시오.
FaceTime 로그아웃(FaceTime 재활성화)
위에 언급된 수정 사항을 시도한 후에도 "통화 실패" 오류가 계속되면 FaceTime에서 Apple ID를 연결 해제하고 다시 로그인하십시오.
- 열기 FaceTime, 메뉴 바에서 FaceTime 선택, Preferences를 선택하고 Apple ID 주소 옆에 있는 Sign Out 버튼을 클릭합니다.
- FaceTime에서 로그아웃하려면 확인 프롬프트에서 Sign Out을 선택합니다.
- 제공된 대화 상자에 Apple ID 이메일과 암호를 입력하고 다음을 선택하여 로그인합니다.
Mac에서 FaceTime을 다시 활성화하고 통화 실패 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. FaceTime을 다시 활성화하는 데 어려움이 있는 경우 FaceTime 활성화 문제 해결에 대한 이 문서를 참조하십시오.
macOS 업데이트
때때로 새로운 macOS 릴리스에는 FaceTime 통화가 계속 실패하는 소프트웨어 버그가 있습니다. 새 업데이트를 설치한 후 문제가 시작되면 Apple에서 버그를 수정할 때까지 기다리거나 Mac을 안정적이고 버그가 없는 macOS 버전으로 다운그레이드할 수 있습니다.
오래된 macOS 버전으로 인해 통화가 실패할 수도 있습니다. 오랫동안 Mac을 업데이트하지 않은 경우 System Preferences > Software Updates로 이동하십시오.페이지에서 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
최후의 수단: Apple 지원팀에 문의
이러한 수정 중 하나 이상이 FaceTime 통화 실패 문제를 해결할 것이라고 확신합니다. 그렇지 않은 경우 Apple 지원에 도움을 요청하거나 가까운 Apple Genius 바를 방문하여 Mac 검사를 받으십시오.
