“iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 없습니다” 오류는 대부분 잠금 화면이 비활성화된 iPhone을 PC 또는 Mac에 연결하려고 할 때 나타납니다. 그러나 결함이 있는 하드웨어 드라이버 및 손상된 개인 정보 설정과 같은 다양한 다른 이유로 인해 표면화될 수도 있습니다.
오류 메시지의 난해한 특성에도 불구하고 아래의 문제 해결 팁 목록을 통해 작업하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 처음 두 섹션은 암호가 잠긴 iPhone을 다루는 데 중점을 둘 것입니다. 후속 수정 사항은 일반적으로 모든 iPhone에 적용됩니다.
올바른 암호로 장치 잠금 해제
아이폰에서 잠금화면 비밀번호를 여러번 잘못 입력하셨나요? 그렇다면 장치가 정지되고 보안 조치로 "iPhone이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 특히 이전에 iPhone을 동기화한 적이 없는 컴퓨터인 경우 PC 또는 Mac의 iTunes에서 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생할 수도 있습니다.
카운트다운 타이머가 끝날 때까지 기다렸다가 올바른 암호를 다시 입력하십시오. iPhone 잠금을 해제하면 더 이상 iTunes에서 오류가 발생하지 않을 수 있습니다.
복구 모드에서 iPhone 복원
암호가 기억나지 않는 경우(또는 카운트다운 타이머 없이 'iPhone이 비활성화되었습니다' 메시지만 표시되는 경우) 공장 설정으로 복원하는 것이 다시 액세스할 수 있는 유일한 방법입니다. 아이폰.
"값이 누락되었습니다" 오류로 인해 iOS에 접속할 수 없거나 iPhone을 iTunes에 연결할 수 없으므로 재설정을 수행하는 유일한 방법은 복구 모드를 사용하는 것입니다.
복구 모드로 들어가려면 iTunes가 필요하지만 상태에 관계없이 프로그램이 iPhone에 강제로 연결됩니다. iPhone을 강제로 재시동하고 복구 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.
복구 모드에서 Restore iPhone 옵션을 선택합니다. iTunes는 Apple에서 최신 버전의 iOS를 다운로드하고 이를 사용하여 iPhone을 기본값으로 복원합니다.
iPhone의 iCloud 또는 Finder/iTunes 백업이 있는 경우 재설정 절차 후에 데이터를 복원할 수 있습니다. 그렇지 않으면 iCloud와 동기화되는 데이터(예: 사진, 메모, 음성 메모 등)를 제외한 모든 것을 잃게 됩니다.
포트 및 케이블 변경
iPhone을 PC 또는 Mac의 다른 USB 포트에 연결하면 “iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다.” 오류가 발생했습니다. 지금 해보세요.
외부 USB 허브도 연결 문제를 일으키므로 케이블을 PC 또는 Mac에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 또한 iPhone만 연결하면 다른 USB 장치의 간섭을 제거할 수 있습니다.
결함이 있는 케이블은 iTunes 오류가 발생할 수 있는 또 다른 이유입니다. 가능한 경우 다른 Lightning 전원 코드나 MFi 인증 타사 케이블로 전환하세요.
iPhone 및 PC/Mac 재시동
문제가 지속되면 iPhone과 PC/Mac을 재시동하고 다시 시도하십시오. 이렇게 하면 장치가 서로 통신하지 못하게 하는 일반적인 버그 및 기타 이상 현상을 해결하는 데 도움이 됩니다.
iPhone을 다시 시작하려면 Settings > General로 이동하십시오.선택하고 Shut Down Power 아이콘을 오른쪽으로 스와이프하고 30초간 기다립니다. Apple 로고가 보일 때까지 Side 버튼을 길게 누릅니다.
Windows에서 관리자 권한으로 iTunes 실행
PC에서 iTunes를 사용하는 경우 관리자 권한으로 프로그램을 실행하면 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생하는 Windows의 권한 관련 문제를 무시할 수 있습니다. 그렇게 하려면 iTunes를 Start 메뉴에 입력하고 Run as administrator를 선택합니다.
바탕 화면에 iTunes 아이콘이 표시되면 오른쪽 클릭 컨텍스트 메뉴를 사용하여 높은 권한으로 응용 프로그램을 시작할 수도 있습니다.
iTunes 업데이트
오래된 버전의 iTunes에는 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생하는 버그와 문제가 있을 수 있습니다. PC 또는 Mac에서 업데이트하면 차이를 만들 수 있습니다.
PC에서 iTunes 업데이트
iTunes를 엽니다.그런 다음 Help 메뉴를 열고 Check for Updates를 선택한 다음 대기 중인 업데이트를 설치합니다. iTunes의 Microsoft Store 버전을 사용하는 경우 Microsoft Store의 다운로드 및 업데이트 섹션으로 이동하여 프로그램을 업데이트할 수 있습니다.
Mac에서 iTunes 업데이트
Mac App Store를 열고 Updates 탭으로 전환한 다음 아래에 있는 모든 iTunes 업데이트를 적용합니다. 소프트웨어 업데이트.
안티바이러스 소프트웨어 비활성화
타사 바이러스 백신 유틸리티는 iPhone에서 "값이 누락되었습니다" 오류의 또 다른 잠재적 원인입니다. PC 또는 Mac에서 실행 중인 경우 일시적으로 비활성화하고 도움이 되는지 확인합니다.
iOS 업데이트
최근에 iOS를 업데이트하셨나요? 오래된 버전의 iPhone 시스템 소프트웨어를 실행하면 iPhone에서 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다.최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하려면 Settings > General > 로 이동하십시오. 소프트웨어 업데이트 및 선택 다운로드 및 설치
Windows에서 Apple Mobile USB 드라이버 재설치
PC에서 iTunes를 사용하는 경우 Apple Mobile USB Driver를 다시 설치해야 합니다. 드라이버 손상 문제를 배제하는 데 도움이 됩니다.
iTunes의 표준 또는 Microsoft Store 버전을 사용하는지 여부에 따라 절차가 달라집니다.
iTunes – 표준 데스크탑 버전
1. USB를 통해 iPhone을 PC에 연결합니다. 그런 다음 iPhone을 잠금 해제합니다.
2. Windows+R을 눌러 Run상자.
삼. 다음 파일 경로를 입력하고 OK:를 선택합니다.
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\모바일 장치 지원\Drivers
4. usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 설치하다.
5. iPhone을 분리하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
iTunes – Microsoft Store 버전
1. USB를 통해 iPhone을 PC에 연결합니다. 그런 다음 iPhone을 잠금 해제합니다.
2. Windows+X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다. .
삼. 확장 휴대용 장치.
4. Apple iPhone을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Uninstall device.을 선택합니다.
5. 장치 관리자를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Windows에서 하드웨어 드라이버 설치
Windows에서 최신 하드웨어 업데이트를 적용하면 iTunes와 관련된 드라이버 문제를 해결하는 데에도 도움이 됩니다.
1. 시작 메뉴를 열고 Settings.을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안.을 선택합니다.
삼. 새 Windows 업데이트를 검색하려면 업데이트 확인을 선택합니다.
4. 선택 모든 선택적 업데이트 보기.
5. 보류 중인 하드웨어 드라이버 업데이트를 선택하여 설치합니다.
그 동안 운영 체제 업데이트를 적용하는 것도 고려해야 합니다.
macOS Catalina 이상으로 업그레이드
Mac에서 macOS 10.15 Catalina 이상으로 업그레이드하면 Finder를 사용하여 iPhone과 상호 작용하게 됩니다. 업그레이드를 수행하려면 Mac의 App Store에서 Updates 탭을 방문하십시오.macOS 10.14 Mojave를 사용하는 경우 대신 System Preferences > Software Update로 이동하세요.
개인정보 설정 재설정
iPhone의 손상된 개인정보 보호 설정은 iTunes와의 통신을 방해하고 방해할 수 있습니다. Settings > 일반 > Reset으로 이동 및 Reset Location & Privacy를 선택하여 iPhone의 개인 정보 설정을 재설정합니다.
이전에 PC 또는 Mac을 "신뢰"했다면 iPhone을 PC에 다시 연결하는 동안 Trust를 다시 탭해야 합니다. 또는 재설정 절차 후 Mac.
모든 설정 재설정
iTunes에서 여전히 동일한 오류 메시지가 계속 표시되면 iPhone의 모든 설정을 재설정해야 합니다. Settings > 일반 > Reset으로 이동 선택하고 Reset All Settings.
이렇게 하면 iPhone과 PC/Mac이 서로 통신하지 못하게 하는 잘못된 구성이 해결됩니다.
iTunes: 찾은 값
위의 수정 사항은 “iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다” 오류가 iPhone에 나타납니다. 고정된 잠금 화면이 문제의 원인인 경우 이 문제가 다시 발생하지 않도록 기억할 수 있는 암호를 설정해 보십시오. 그렇지 않은 경우 iPhone 및 iTunes를 최신 상태로 유지하면 향후 유사한 오류가 반복되는 것을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
