Mac App Store에는 버튼 클릭 한 번으로 다운로드할 수 있는 다양한 앱과 유틸리티 모음이 있습니다. 쉽게 들리겠지만 특정 문제로 인해 Apple Store에서 새 앱을 설치하거나 이전 앱을 업데이트하지 못하는 경우가 있습니다.
이것은 몇 가지 이유로 발생합니다. 인터넷 연결이 느리거나 열악하면 Mac이 App Store 서버에 연결되지 않을 수 있습니다. 잘못된 날짜 및 시간 설정으로 인해 이 문제가 발생할 수도 있으므로 Mac의 날짜 및 시간이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.한 가지 더: 다운로드를 취소하고 다시 시작하십시오. 도움이 될 수 있습니다.
이러한 기본 솔루션을 시도한 후에도 App Store에서 여전히 앱을 다운로드하지 않는 경우 아래 문제 해결 방법 중 적어도 하나가 도움이 될 것입니다.
1. 인터넷 연결 확인
App Store는 인터넷에 의존하는 서비스입니다. 스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하려면 Mac이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 그에 대한 활성 및 빠른 연결. App Store에 액세스할 수 있지만 앱 다운로드가 시작되지 않거나 다운로드가 어느 시점에서 멈추는 경우 인터넷 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다.
Mac의 여러 앱에서 여러 다운로드를 실행하면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome 또는 Safari에서 영화를 다운로드하면 App Store에서 앱 다운로드가 지연될 수 있습니다. 다른 활성 다운로드를 일시 중지하고 영향을 받는 앱을 다시 설치해 보십시오.
또한 인터넷 라우터가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 라우터를 재부팅하거나 간섭이 없는 위치로 재배치하거나 범위 확장기 또는 전력선 어댑터가 있는 경우 사용하십시오. 라우터의 신호를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 연결 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하거나 Wi-Fi 라우터를 공장 기본값으로 초기화하세요.
App Store 이외의 다른 응용 프로그램이 Mac의 인터넷 연결을 사용할 수 있는 경우 App Store 서버가 서비스되지 않을 수 있습니다. 알아 보려면 다음 섹션으로 진행하십시오.
2. 앱스토어 서버 상태 확인
Mac App Store 서버는 거의 항상 활성화되어 있지만 서비스가 중단되는 경우가 있습니다. 따라서 활성 인터넷 연결이 있음에도 불구하고 App Store 또는 거의 모든 Apple 앱/서비스에서 작업을 수행할 수 없는 경우 Apple 시스템 상태 페이지를 방문하여 서비스에 문제가 있는지 확인하십시오.
페이지의 Mac App Store 옆에 있는 색상을 확인하십시오. 녹색 이외의 다른 색상이라면 Mac App Store 서버가 오프라인 상태일 수 있습니다.
이 경우 스토어에서 앱을 다운로드하려면 Apple이 서비스를 복원할 때까지 기다려야 합니다.
삼. App Store 강제 종료
App Store는 일시적인 시스템 또는 인앱 장애로 인해 오작동할 수 있습니다. 앱을 닫고 다시 시작할 때 다운로드를 다시 시도하십시오. 활동 모니터 열기(Finder > Applications >로 이동)Utilities) 프로세스 창에서 App Store를 선택합니다. Activity Monitor의 왼쪽 상단 모서리에 있는 x 아이콘을 클릭하고 Force Quit을 선택합니다. 확인 프롬프트에서.
App Store Agent도 강제 종료해야 합니다. 이 프로세스가 제대로 작동하지 않으면 App Store에서 앱을 다운로드하지 못하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 프로세스를 닫으면 상점이 새로고침되어 문제가 해결되기를 바랍니다.
검색 appstoreagent Activity Monitor에서 해당 프로세스를 선택하고 x 아이콘을 클릭합니다. 을 선택하고 강제 종료.을 선택합니다.
macOS는 App Store를 시작할 때 프로세스를 자동으로 다시 시작합니다.
4. App Store 캐시 폴더 지우기
Apple Store에서 앱을 다운로드하지 않는 경우 App Store 폴더에 손상되거나 형식이 잘못된 파일이 있기 때문일 수 있습니다. 이 폴더의 내용을 삭제하면 문제가 해결됩니다. App Store를 닫고 아래 단계를 따르십시오.
1. 다음으로 이동 Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 및 시작 Terminal.
2. 터미널 콘솔에 아래 명령을 붙여넣고 Return.을 누릅니다.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
App Store 캐시 폴더로 리디렉션됩니다. 이 폴더의 내용을 휴지통이나 Mac의 다른 폴더로 이동하십시오.
폴더를 닫고 App Store를 실행한 다음 앱을 다시 다운로드합니다.
여전히 앱을 다운로드할 수 없다면 Mac에서 Apple ID 또는 iCloud 계정에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다. App Store에서 계정 관련 문제를 해결하는 방법을 알아보려면 다음 솔루션을 확인하십시오.
5. 앱스토어 로그아웃
Apple ID 계정이 없으면 App Store에서 앱을 업데이트하거나 다운로드할 수 없습니다. 로그인하지 않은 경우 App Store 왼쪽 하단의 프로필 아이콘을 클릭하여 Apple ID 또는 iCloud 계정을 연결합니다.
단, App Store에 로그인되어 있지만 앱 다운로드가 되지 않는 경우 로그아웃 후 다시 로그인하세요. App Store를 열고 Store를 클릭하세요. 메뉴 표시줄에서 로그아웃.을 선택합니다.
1~2분 정도 기다린 후 App Store에 다시 로그인합니다.
6. Mac 키체인 재설정
비슷한 문제가 발생한 일부 Mac 사용자는 Apple 키체인을 재설정하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 위에서 언급한 모든 솔루션이 실패로 판명되면 이를 시도할 수 있습니다.
1. Finder >로 이동 Applications > Utilities 및 시작 키체인 액세스.
2. 메뉴 모음에서 Keychain Access를 클릭하고 Preferences.를 선택합니다.
삼. 내 기본 키체인 재설정.을 클릭합니다.
4. Mac의 로그인 암호를 입력하고 확인을 클릭하여 계속 진행합니다.
"이 Mac은 iCloud에 연결할 수 없습니다."라는 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 오류 프롬프트에서 Apple ID Preferences를 클릭하여 Apple ID 계정을 다시 연결하십시오.
Apple ID 암호를 입력하고 Next.를 누르십시오.
기타 시도
Mac을 재부팅하면 App Store가 오작동하는 시스템 문제나 결함을 해결할 수도 있습니다. 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭하고 Restart를 선택합니다. 저장하지 않은 문서가 손실되지 않도록 앱을 수동으로 닫으세요.
마지막으로 Apple macOS의 버그가 문제의 근본 원인일 수 있음을 언급할 가치가 있습니다. Mac에 사용할 수 있는 업데이트가 있는 경우(System Preferences > Software Update로 이동하여 확인 ), 설치하고 App Store 다운로드 문제가 해결되는지 확인하십시오.
