Apple TV에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

사용 가능한 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나인 Netflix 브라우징 경험이 Apple TV에서 완벽할 것이라고 예상할 수 있습니다. 안타깝게도 항상 그런 것은 아니며 Apple 사용자가 Netflix 앱을 사용하여 좋아하는 TV 프로그램과 영화를 스트리밍하지 못하도록 하는 몇 가지 일반적인 문제가 발생합니다.

Apple TV에서 Netflix가 멈추거나 Netflix가 작동하지 않는 Apple TV에 문제가 있는 경우 문제 해결 프로세스를 시작해야 합니다. 다음은 Apple TV에서 Netflix 앱과 관련된 가장 일반적인 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

Netflix 강제 종료 및 재시작

Netflix 앱이 연결되지 않거나 로드되지 않거나 어떤 방식으로든 스트리밍되지 않는 경우 앱을 강제로 종료하는 가장 확실한 단계를 시도해 보세요. Apple TV 리모컨의 Menu 버튼을 누르는 것만으로는 충분하지 않습니다. Netflix 앱을 다시 열기 전에 강제로 완전히 닫아야 하기 때문입니다.

앱을 새로고침하고 캐시를 지우는 데 도움이 될 수 있으며 사소한 문제의 경우 쉽게 해결할 수 있습니다. Apple TV에서 앱을 강제로 다시 시작하기 위해 설정에 액세스하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Home 버튼( Menu 버튼)을 눌러 Apple TV 앱 스위처를 불러옵니다.

여기에서 앱 전환 메뉴에서 Netflix를 선택한 다음 Apple TV 리모컨 상단의 터치패드를 사용하여 위로 스와이프하여 앱을 강제 종료합니다. Menu를 눌러 기본 Apple TV 대시보드로 돌아간 다음 Netflix 앱을 다시 열어 봅니다.

이 방법으로 Apple TV Netflix 앱이 작동하지 않는 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 단계 중 하나를 시도하십시오.

네트워크 연결 확인

Apple TV Netflix 스트리밍이 작동하지 않는 문제가 있는 경우 Apple TV의 네트워크 연결을 테스트해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 로컬 네트워크 연결(Apple TV에서 라우터로) 또는 더 넓은 인터넷 연결 문제를 식별할 수 있습니다.

Settings 메뉴에서 Apple TV의 현재 네트워크 연결 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 이 메뉴에 액세스하려면 Apple TV 대시보드에서 설정 아이콘을 누르십시오.

여기에서 Network 메뉴로 들어가 현재 네트워크 연결 설정을 확인합니다.

현재 네트워크 연결 상태가 여기에 나열됩니다. Apple TV의 연결이 끊어진 경우 Wi-Fi 옵션 메뉴를 눌러 다시 연결할 수 있습니다.

연결이 안정적이지만 여전히 Netflix 앱을 사용하여 스트리밍할 수 없는 경우 인터넷 연결을 확인해야 합니다. App Store에서 설치할 수 있는 Apple TV용 테스트 앱도 제공하는 Speedtest와 같은 서비스를 사용하여 온라인에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

Apple TV 시간대가 올바른지 확인

이상하게 들릴 수 있지만 시간대와 같은 설정은 Netflix와 같은 앱에 영향을 줄 수 있습니다. 시간대는 Netflix에서 사용자가 실제로 올바른 지역에 있고 올바른 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인하는 데 사용할 수 있는 퍼즐의 한 조각입니다.

확실히 Apple TV 설정에서 현재 시간대를 다시 확인할 수 있습니다. Apple TV 대시보드에서 Settings 아이콘을 누른 다음 일반 옵션을 누릅니다.

일반 메뉴 하단으로 스크롤하여 시간대 날짜 및 시간 섹션 아래의 설정. 자동으로 설정되지만 현재 시간대를 볼 수 있어야 합니다. 지역이 잘못된 경우 Set Automatically 옵션을 비활성화한 다음 시간을 설정하십시오. 영역을 수동으로 지정합니다.

Google DNS 서버 사용

ISP의 DNS 서버(netflix.com과 같은 주소를 서버 IP 주소로 전환하는 데 사용됨)로 인해 Netflix 앱이 콘텐츠를 Apple TV로 스트리밍하지 못할 수 있습니다.DNS 중단에 문제가 있는 경우 DNS 서버를 공용 대체 서버로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.

이 방법은 인터넷 연결이 작동하는 것처럼 보이지만 일반적인 "Netflix를 현재 사용할 수 없습니다." 오류가 표시되는 경우 시도해 볼 수 있는 좋은 방법입니다.

Google은 사용자가 사용할 수 있는 최고의 무료 공용 DNS 서버 중 하나를 제공합니다. Apple TV에서 이러한 서버로 전환하는 것은 쉬운 과정이며 Settings > Network > WiFi > Your network name. 구성 메뉴에서 네트워크에서 DNS 구성 옵션을 누릅니다.

옵션 메뉴에서 Manual을 Configure DNS에서 선택합니다.

Apple TV 리모컨을 사용하여 DNS 서버 주소를 8.8.8.8로 변경한 다음 완료 버튼입니다.

이제 Apple TV가 Google DNS 서버로 설정되어야 합니다. ISP의 DNS 서버에 결함이 있는 경우 Google DNS로 전환하면 이 문제가 해결됩니다. 또는 OpenDNS와 같은 다른 서비스를 대신 사용할 수 있습니다.

Apple TV에 Netflix 재설치

때때로 Netflix가 작동을 멈출 때 깨끗하고 새로 설치해야만 Apple TV의 문제를 해결할 수 있습니다. Netflix 앱을 제거하고 다시 설치해도 기적적인 해결책은 아니지만 Apple TV에서 Netflix가 정지되는 경우 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

Apple TV에서 Netflix를 제거하려면 Apple TV 대시보드에서 앱으로 스크롤합니다. Netflix 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치패드를 길게 누른 다음 재생 및 일시 정지 버튼을 눌러 앱 옵션을 불러옵니다.

아래로 스크롤하여 Delete를 눌러 Apple TV에서 앱을 삭제합니다.

Netflix가 제거된 상태에서 Apple TV 대시보드의 App Store로 이동하여 Netflix 앱을 찾아 다시 설치합니다.

Apple TV에 Netflix 앱을 성공적으로 재설치한 후 Netflix 앱에 다시 로그인해야 합니다.

업데이트 확인 및 Apple TV 재시동

Apple은 Apple TV를 포함하여 기기에 대한 정기적인 업데이트를 발행하고 개발자는 Netflix와 같은 앱에 대해 정기적으로 동일한 업데이트를 제공합니다. 오래된 앱이나 기기로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 업데이트하고 Apple TV를 재시동하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Apple TV에서 시스템 업데이트를 확인하려면 Apple TV 대시보드에서 Settings 아이콘을 누르십시오. 여기에서 System > 소프트웨어 업데이트.를 누릅니다.

업데이트 검색을 시작하려면 업데이트 소프트웨어 옵션을 누르십시오. 업데이트가 감지되면 화면의 지시에 따라 Apple TV를 업데이트하십시오.

Netflix 앱이 업데이트되었는지 확인하려면 App Store에서 Netflix 항목을 확인하세요. Settings > Apps를 누르고 Automatically Update Apps를 활성화하여 Netflix가 항상 업데이트된 상태로 유지되도록 할 수 있습니다.옵션.