iTunes를 로드하려고 시도했는데 iTunes Store에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 연결을 기다려야 하는 것이 답답할 수 있습니다. 종종 "iTunes Store에 액세스하는 중"이라는 메시지에서 연결이 중단되고 'X'를 클릭하여 닫은 후에만 사라집니다.
이것은 여러 가지 이유로 수년 동안 발생했지만 이 가이드에서는 몇 가지 원인과 해결 방법을 보여줍니다.
iTunes Store 액세스 문제의 원인
이 문제는 일반적으로 Windows의 iTunes에서 발생하며 iTunes 소프트웨어가 iTunes 서버와 보안 TSL 링크를 설정하지 못할 때 발생합니다. 결과적으로 iTunes는 iTunes Store에 액세스할 수 없으므로 "iTunes Store에 액세스하는 중" 메시지가 표시됩니다.
손상된 HOSTS 파일과 다른 프로그램이 Windows 소켓 설정을 방해하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이는 네트워크 기능의 일부이기 때문에 소켓 설정을 손상시킨 다운로드 관리자와 같은 네트워크 관련 소프트웨어를 설치한 후에 발생할 수 있습니다.
Windows 소켓 설정이 손상되면 iTunes에 연결을 시도할 때 Apple Mobile Device Service.exe 프로세스에서 CPU 사용량이 높아질 수 있습니다. 서비스 연결에 실패하면 실행 중인 응용 프로그램이 없어도 CPU를 계속 사용합니다.
컴퓨터가 평소보다 더 빨리 과열되거나 배터리가 소모될 수 있으며 팬이 과도하게 작동할 수 있습니다.
"iTunes Store 접근 중" 메시지 멈춤 문제 해결 방법
1. 빠른 수정
- 웹 브라우저에서 계정에 액세스하여 작동하는지 확인하십시오.
- Windows 작업 관리자(CTRL+ALT+DEL)를 확인하고 Apple Mobile Device Service.exe 프로세스를 확인합니다. iTunes가 실행되고 있지 않을 때 CPU 사용량이 20% 이상이면 Windows 소켓 설정이 손상된 것입니다.
- 오래된 소프트웨어를 사용하면 iTunes Store에 연결하는 동안 비호환성 문제가 발생할 수 있으므로 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
- iTunes, QuickTime 및 Safari를 제거한 다음 iTunes를 다시 설치하십시오. iTunes를 제거하기 전에 iTunes 폴더를 백업했는지 확인하고 다시 설치한 후 라이브러리를 다시 가져올 수 있도록 이전 폴더를 선택하십시오.
2. 방화벽 끄기
컴퓨터의 방화벽은 승인되지 않은 사용자가 컴퓨터 파일 및 리소스에 액세스하는 것을 방지합니다. 불행히도 완벽하지 않으며 특히 다른 방화벽이 설치된 경우 때때로 해를 끼칠 수 있습니다.
Windows 방화벽을 끄려면 제어판, 을 열고 시스템 및 보안을 선택합니다. .
Select Windows 방화벽(또는 컴퓨터 설정에 따라 Windows Defender 방화벽).
클릭 Windows 방화벽 켜기 또는 끄기.
옆의 원을 클릭합니다.Windows 방화벽 끄기(권장하지 않음).
클릭 확인 변경 사항을 저장합니다.
iTunes Store에 액세스하기 위해 수행한 단계를 반복하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
삼. 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어 비활성화
iTunes는 장치 시스템의 바이러스로 인해 비정상적으로 작동할 수 있습니다. 바이러스를 제거하고 멈춘 "iTunes Store에 액세스 중" 메시지를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
보안 소프트웨어가 iTunes 소프트웨어와 충돌을 일으킬 수도 있으므로 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇다면 현재 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하고 iTunes와 충돌하지 않는 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.
4. 타사 충돌 소프트웨어 제거
바이러스 백신 및 보안 소프트웨어와 마찬가지로 일부 타사 플러그인도 iTunes와 충돌하여 정상적으로 작동하지 않거나 프로세스가 충돌할 수 있습니다.
계속 진행되지 않는 "iTunes Store 접근 중" 메시지가 표시되면 충돌을 일으킬 수 있는 모든 플러그인을 제거하고 iTunes 기능을 복원하십시오. SHIFT+CTRL을 클릭하고 안전 모드에서 iTunes를 열어 이를 확인할 수 있습니다.
5. 환경설정에서 iTunes Store 비활성화
이렇게 하려면 Apple 메뉴를 선택하고 Preferences>Parental 컨트롤 탭을 선택합니다.
iTunes Store를 비활성화한 다음 다시 활성화하고 다시 작동하는지 확인하십시오.
6. HOSTS 파일 및 netsh 재설정
HOSTS 파일이 손상되면 iTunes가 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 HOSTS 파일을 운영 체제와 함께 제공된 기본값으로 재설정하고 netsh 명령을 실행하여 Windows 소켓 카탈로그를 지운 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
HOSTS 파일을 재설정하려면 Microsoft FixIT 도구를 다운로드하여 실행하십시오.
다음으로 Start를 클릭하여 관리자 모드에서 명령 프롬프트를 실행하고 CMD를 입력합니다. 검색창에서 관리자 권한으로 실행.을 선택합니다.
명령 프롬프트에 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
이렇게 하면 Windows 소켓 카탈로그가 지워지고 장치를 다시 시작할 수 있습니다. 네트워크 연결을 수정하거나 LSP를 다시 매핑하라는 네트워크 관련 소프트웨어에서 오류가 발생하면 No를 클릭하여 기본 Winsock 설정을 변경하지 않도록 합니다.
컴퓨터가 재시동되면 iTunes를 실행하고 iTunes Store에 다시 액세스하십시오.
7. 컴퓨터에서 iTunes Store 인증 및 인증 해제
화면에 "iTunes Store 접근 중" 메시지가 계속 표시되면 iTunes Store에서 콘텐츠 다운로드를 재생하거나 동기화하기 위해 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 인증할 수 있습니다.
컴퓨터를 인증하면 영화, 음악 등의 콘텐츠에 액세스할 수 있으며 최대 5대의 컴퓨터에서 수행할 수 있습니다. 그러나 iPhone, iPod touch, iPad 또는 다른 컴퓨터에서 컴퓨터를 인증할 수는 없습니다.
컴퓨터를 인증하려면 최신 버전의 iTunes(Windows) 및 최신 macOS 버전으로 업데이트하십시오.
Windows 컴퓨터에서 Windows용 iTunes를 엽니다. Mac을 사용하는 경우 음악 앱, Apple Books 앱 또는 Apple TV 앱을 열고 Apple ID로 로그인합니다.
메뉴 표시줄에서 Account를 선택한 다음 Authorizations>이 컴퓨터 인증을 클릭합니다. .
컴퓨터 인증을 해제하려면 iTunes(Windows)를 열거나 Mac의 경우 음악 앱, Apple Books 앱 또는 Apple TV 앱을 엽니다. 메뉴 표시줄로 이동하여 Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.을 선택합니다.
Apple ID로 로그인하고 Deauthorize.을 선택합니다.
8. 다른 사용자 계정에서 문제 테스트(Mac)
다른 사용자 계정에서 테스트하여 "iTunes Store 접근" 문제가 사용자 계정과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
menu>System Preferences로 이동하여 Users & Groups를 선택하여 새 계정을 만듭니다. .
자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 이름과 암호를 입력합니다. 사용자 목록에서 Add(+)를 클릭하고 표준 또는 관리자 계정에 대해 표시된 필드를 채웁니다.
클릭 사용자 생성(계정).
참고: 사용자 목록에 이미 다른 사용자 계정이 있는 경우 현재 사용 중인 계정에서 로그아웃하면 됩니다. 사용하고 다른 것을 사용하여 메시지가 나타나는지 확인하십시오. 새 계정이나 다른 계정에서 발생하지 않으면 계정의 파일이나 설정에 문제가 있는 것입니다.
테스트용으로 생성한 새 사용자 계정을 제거하려면 동일한 단계를 사용하되 대신 Remove (-)를 선택합니다. 더하기(+). 계정을 제거하기 전에 해당 계정에 복사한 파일이나 설정이 필요하지 않은지 확인하십시오.
새로 만든 계정이나 다른 사용자 계정에서도 문제가 발생하면 소프트웨어를 업데이트하거나 안전 모드를 사용해 보고 문제의 원인이 될 수 있는 다른 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 확인하세요.
이러한 솔루션 중 하나가 컴퓨터에 "iTunes Store 액세스 중" 메시지가 표시되는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
